Katavento Pousada e Kitepoint: Pousada, Quartos, Restaurante em Cumbuco, Caucaia CE — Hotel in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Venho Descrever a minha experiência:||Chegamos no sábado por volta de 15hrs, fizemos o cadastro e o pagamento do restante da diária,|Em seguida descemos para a barraca na praia, já notei algo estranho pois o som do dj estava bastante alto, mas como estávamos chegando eu relevei! ||Na sequência pedi uma mesa com 4 cadeiras e até hoje só chegou a mesa, daí iniciou a minha desconfiança|| “será se eu to vendo isso certo?|Será se a primeira impressão vai ser negativa?”||Relevei novamente, pedimos um dadinho de tapioca, desci para praia, tomei banho no mar e ao voltar me deparei que o dadinho não tinha chegado, resolvemos pedir para entregar no quarto, após 45 min o dadinho chegou e para nossa surpresa acredito que tinha sido feito no óleo que estavam fritando os peixes!🤮||Anoiteceu e resolvemos sair e passear um pouco na vila pq vimos que a pousada não tem estrutura a noite pra jantar e pra minha surpresa descobri que a noite a pousada não tem recepção, não tem garçom,não tem cozinha, não tem suporte, somente 1 vigia que fica responsável por toda a pousada! ||Ou seja, caso apareça algum movimento estranho reze, não tem segurança nenhuma! ||Café da manhã limitado, |Tem apresuntado e não tem queijo, |Ovo limitado, pedi 2 omeletes e veio 2 ovos inteiros queimados que foram feitos no mesmo óleo que foi feito o dadinho e o peixe da noite anterior! ||Solicitei pra esquentar a comida do meu bebê de 1 ano e 9 meses na segunda noite e a recepção disse que não tinha como pq a cozinha estava fechada, sendo que a chave estava na recepção e pq ela estava saindo de serviço, não iria abrir, ainda consegui resolver com o vigia que estava naquela noite, ele abriu e deixou eu utilizar o microondas da cozinha! ||Ah que por sinal quem estiver na barraca por favor, peça pra conhecer a cozinha e veja o estado que se encontra o microondas daqueles local!||Uma viagem em família que deveria ser um final de semana de lazer se transformou em uma decepção que eu só me senti melhor ao amanhecer o dia e arrumar minhas coisas pra voltar pra casa! ||Diária de 490,00 reais cada pra passar desrespeito por parte de toda equipe! ||Vou isentar 3 pessoas aqui |Os 2 vigiais que foram bem cordiais é um garçom do café, novinho de lente redonda no óculos muito educado! ||Acredito eu que a pousada tem uma boa estrutura como barraca pq como pousada não tem respeito algum com seus hóspedes! |||Obs: |Falta formação de direcionamento e função da equipe;||Cada garçom faz o que quer e como quer;||Café da manhã bem básico para uma diária de quase 500,00 reais;||Só querem receber o deles e acabou, suporte zero;||Hum entre e sai enorme e hóspedes sem privacidade; ||Não retornaremos e nem indicaremos o local, nota 0! ||A empresa eh o reflexo do dono, quando ela falha, não eh culpa de um ou de outro, a culpa eh coletiva! ||Melhorem se querem cobrar o absurdo que estão cobrando! |||Meu erro foi não observar as avaliações de vcs que por sinal são bem baixas!...

Quartos ruins, chuveiro quebrado, falta de privacidade, música alta até tarde e gerente péssimo!||Fomos em 2 casais para aproveitar o final de semana. A vista é linda, a comida do bar deixa a desejar e o atendimento é regular. A pousada em si é velha, os quartos mal cuidados, a janela do banheiro da pro corredor dos hospedes e tudo em geral é meio mal cuidado e “abandonado”, coisas que não se esperam quando se paga 500 reais por uma diária. Porém o que aconteceu a noite mostra o motivo da minha avaliação:||O chuveiro do quarto do nosso casal de amigos quebrou e após as 19h simplesmente não há nenhum tipo de atendimento na pousada, eles foram então tomar banho em nosso quarto.||Saímos para jantar e ao retornarmos nos deparamos com as portas da pousada aberta, pessoas aleatoriamente entrando e saindo e um som altíssimo que ecoava nos quartos da pousada. Nossos amigos não conseguiram dormir, não encontraram ninguém para reclamar e trouxeram o colchão para dormir no chão do nosso quarto! Eles, recém noivos em busca de descanso dormindo em um colchão no chão. Mesmo em nosso quarto o barulho da música era altíssimo.||Pela manhã buscamos o gerente da pousada, um senhor chamado Zé, que além de nos tratar com extrema falta de profissionalismo, fez piada da situação para outros hóspedes. Inclusive sentou em uma mesa de café da manhã com policiais e disse “o cara lá reclamando do som alto” em tom de deboche. Quando chamado para resolver depois de muito custo resolveu reembolsar uma diária do casal de amigos, mas não deixou passar a chance de ser irônico quando perguntado se poderíamos falar com o dono da pousada: “eu falo pelo dono, pois ele está dormindo, afinal ficou na festa até tarde”. Para terminar, quando pedí um reembolso parcial da minha diária, pelo motivo de termos dividido o quarto e o||Banheiro com mais um casal quando pagamos por um quarto individual, a resposta dele foi, PASMEM: “você abriu a porta porque quis, eu não tenho culpa”.||Abrir a porta pra um casal que mal conseguia dormir devido ao barulho agora virou um erro meu! Pois é.||No fim fomos reembolsados mas o alerta fica: se querem um local para descansar e com bom atendimento a katavento definitivamente...

Quartos ruins, chuveiro quebrado, falta de privacidade, música alta até tarde e gerente péssimo! Fomos em 2 casais para aproveitar o final de semana. A vista é linda, a comida do bar deixa a desejar e o atendimento é regular. A pousada em si é velha, os quartos mal cuidados, a janela do banheiro da pro corredor dos hospedes e tudo em geral é meio mal cuidado e “abandonado”, coisas que não se esperam quando se paga 500 reais por uma diária. Porém o que aconteceu a noite mostra o motivo da minha avaliação: O chuveiro do quarto do nosso casal de amigos quebrou e após as 19h simplesmente não há nenhum tipo de atendimento na pousada, eles foram então tomar banho em nosso quarto. Saímos para jantar e ao retornarmos nos deparamos com as portas da pousada aberta, pessoas aleatoriamente entrando e saindo e um som altíssimo que ecoava nos quartos da pousada. Nossos amigos não conseguiram dormir, não encontraram ninguém para reclamar e trouxeram o colchão para dormir no chão do nosso quarto! Eles, recém noivos em busca de descanso dormindo em um colchão no chão. Mesmo em nosso quarto o barulho da música era altíssimo. Pela manhã buscamos o gerente da pousada, um senhor chamado Zé, que além de nos tratar com extrema falta de profissionalismo, fez piada da situação para outros hóspedes. Inclusive sentou em uma mesa de café da manhã com policiais e disse “o cara lá reclamando do som alto” em tom de deboche. Quando chamado para resolver depois de muito custo resolveu reembolsar uma diária do casal de amigos, mas não deixou passar a chance de ser irônico quando perguntado se poderíamos falar com o dono da pousada: “eu falo pelo dono, pois ele está dormindo, afinal ficou na festa até tarde”. Para terminar, quando pedí um reembolso parcial da minha diária, pelo motivo de termos dividido o quarto e o Banheiro com mais um casal quando pagamos por um quarto individual, a resposta dele foi, PASMEM: “você abriu a porta porque quis, eu não tenho culpa”. Abrir a porta pra um casal que mal conseguia dormir devido ao barulho agora virou um erro meu! Pois é. No fim fomos reembolsados mas o alerta fica: se querem um local para descansar e com bom atendimento a katavento definitivamente...