Pousada Raisis — Hotel in Região Geográfica Imediata de Ilhéus – Itabuna

We booked this as part of a package deal (flights and hotel) and we weren't disappointed! Unfortunately we had to move rooms due to space rearranging, but we were given an even better room for the remainder of our stay (10 days). Breakfast is amazing, lots on offer, and the pousada is within walking distance to many different beaches, the town and mangrove swap boat rides up to the beautiful waterfalls. Staff were friendly, everything was beautifully clean, and the pool was a welcome relief from the heat of the day! Simple, but with everything...

Falta um gestor com visão de qualidade, tem tudo para ser excelente! Precisa climatizar o restaurante, limpar tudo com veja, ter uma pessoa da equipe durante todo o café no salão, limpando tudo, inclusive o chão, toda vez que cair alguma coisa. Por que isso chama muita mosca, se as portas permanecerem fechadas também vão auxiliar como barreira.

Em outros ambientes da Pousada é necessário fazer manutenção diária já que se trabalha com público.

Na piscina você encontra azulejos quebrados podendo provocar um corte Severo no cliente. (Próximo ao sugador) Faz-se necessário urgentemente colocar corrimão na descida da escada.

Tirar essa poluição visual que fica na recepção cheio de papel de ofício dando avisos que poderia ter um quadro organizado e arrumado.

A recepção deveria ser climatizada com as portas fechadas dando uma sensação de ambiente mais agradável assim que o cliente chegasse, com um aroma agradável. E esse piso deveria passar por um processo de pintura ou de limpeza profunda. Criar um ambiente agradável para que os clientes possam sentar na frente da pousada e admirar a beleza. A pousada deveria auxiliar no processo de limpeza da praia para diminuir as baronesas, e o lixo que se encontra em toda a rua isso faz com que um ambiente entre harmonia. É inadmissível que cliente pague tão caro para dormir com lençóis colchões tudo de péssima qualidade. Você deita no colchão e afunda quase 30 cm. Ar condicionado instalado no lugar errado, banheiro apertado e área destinada a ser um armário maior do...

A diferença entre as fotos da #pousadaraisis em Itacaré, publicada na plataforma do #hotelurbano #hurb, e a realidade é gritante. A realidade não retrata as boas fotos postadas. O quarto que nos alocaram cheirava a mofo, o freegobar estava com a porta quebrada, sujo e mofado, higiene do lugar duvidosa, quarto cheio de mosquitos (temos vídeos e fotos comprovando isso). A área externa aos quartos cheirava a fritura e a comida. Infraestrutura horrível. As fotos publicadas nas redes sociais não condizem com a realidade do que essa pousada oferece. Tentamos conversar com o proprietário sobre cancelamento da reserva e fomos ignoradas. Transferiram a responsabilidade para o #hotelurbano #hurb. Ligamos no #hurb #hotelurbano que também se isentou e falou que não podiam fazer nada e que não se responsabilizam pelas fotos que as pousadas e hotéis publicam. Como assim #hotelurbano #hurb?!!!! Ratifica propaganda enganosa para o cliente e não são responsáveis?!!!! Enfim. Show de horrores e desreipeito com o hóspede é na Pousada Raisis, em Itacaré, com a conivência do #hotelurbano #hurb. Temos que escolher muito bem com quem contar. Você programa as suas férias faz um enorme investimento para o seu sonho de descanso e bem esta ser...