Estuvimos con tres amigas desde el 8 al 15 de abril próximo pasado. El lugar es lindo, destacándose la ubicación que es excelente. Estás sobre la playa.||El operador turístico nos cambió la reserva un día antes de viajar. Llegamos entonces al hotel en la madrugada del domingo 1 y media de la mañana. No teníamos nada para comer allí ,ni siquiera una botella de agua en la heladera de la habitación. Nos indicaron donde comprar algo pues todos los restoranes estaban cerrados. En la mañana del mismo domingo informamos en la recepción del cambio ||avisando que en lugar de irnos enseguida del desayuno necesitábamos quedarnos hasta 14 45 hora en que nos irían a buscar para llevarnos al aeropuerto. La idea era no pagar el late check out, ya que no fuimos responsables del cambio.||Otra cosa, pagamos siete cenas pues teníamos media pensión y sólo usamos seis. ||La respuesta a esto fue que la comida estaba, fuimos nosotras las que no llegamos, ||creo que por los menos podían habernos ofrecido una fruta y agua.||Nos indicaron que hablarían con la dueña, dos días más tarde, aún sin respuesta pudimos hablar directamente con la dueña. Contestó que hablaría con el operador, más tarde en la recepción nos entregaron un papel con el teléfono del operador para que llamáramos nosotros.||En idas y vueltas llegamos a la noche previa a nuestra salida sin respuesta del check out, volvimos a plantear el tema el mismo sábado a la mañana proponiendo por lo menos quedarnos las cuatro en una única habitación hasta la hora de irnos.||A las 10 y 25 cuándo ya recogiamos las cosas para dejar la playa nos avisaron que podíamos usar una de las habitaciones hasta las 13 y 30.||La excusa para no permitir el late check out fue que el hotel estaba lleno,cosa que no era cierta pues esa misma mañana partió una excursión dejando por lo menos 10 habitaciones libres, y desde la noche anterior lucía en la ventana frontal del hotel un cartel luminoso que decia ¡ TEMOS DISPONIBILIDADE¡||Una pena, el lugar es bueno, la comida también,pero no se hace eso con...
Read moreQuarto agradável, me hospedei em um com vista para o mar, o que tornou a experiência um pouco mais agradável. Internet não funcionou, falaram que a operadora estava sem técnicos por ser fim de ano, mas na manhã que eu estava indo embora foi informado que estavam começando a arrumar. Meu quarto nunca foi prioridade para arrumar. Disponibilizaram apenas um cartão para entrar no quarto e, para arrumar o quarto, tinha que deixar na recepção. Eu deixava por volta de 10h e apenas arrumavam após as 17h. Era informado que a prioridade era de receber novos hóspedes não de arrumar o quarto dos que já estão hospedados, visando quantidade, não qualidade. Café da manhã a recepção informou que termina 10:30, mas 10h as pessoas responsáveis pelo café já estavam informando que estavam fechando e fechavam a porta. E quem ficasse mais tempo, iam lá avisar pra que não se repetisse, porque o horário informado pela recepção estava errado. O castelhano é a língua padrão, tendo mais avisos nesta língua do que em português. Televisão da maior parte dos quartos é de tubo, dei sorte de ter uma TV nova. Mas só são disponibilizados 5 canais, sendo 2 deles totalmente em espanhol. Já havia me hospedado nele uma vez e tinha gostado, por isso voltei, mas dessa vez me...
Read moreNos alojamos con mi marido y mi hija de 5 años. El hotel es hermoso, con una espectacular vista al mar. Todo es tal cual a las fotos publicadas. La habitación amplia. Muy buena limpieza. Los balcones cuentan con una hamaca. Aunque nosotros preferimos pedir sillas de playa para sentarnos en el balcón y nos las dieron sin problema. Todo el hotel en general tiene muy buena limpieza y los empleados son todos muy atentos y amables. Hay una cocina comunitaría a disposición para calentar o cocinar, que nos resultó muy útil para nuestra estadía, ya que el cambio para los argentinos no es favorable con respecto a los precios de la comida. El sector de la pileta muy limpio y cómodo. El desayuno correcto, la atención es muy buena. Sobre todo porque nos cruzamos a Eugenia (Argentina) y nos hizo sentir muy cómodos cada día que íbamos a desayunar. De igual forma todo el personal es muy atento, los chicos de recepción (gracias Angela), los chicos de la playa, las mucamas y los meseros del bar vila praia. Gracias a todos. Lo pasamos muy lindo....
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