Tomatino Cantina Italiana — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Já conhecia o restaurante quando era em Bombinhas e era adorável, ambiente muito agradável. Mas pela primeira vez fomos em Bombas ( sabado dia 10) foi decepcionante. Havia feito reserva para 10 pessoas, levei amigos e parentes, era pra ser uma noite especial. Primeiramente fomos atendidos por uma moça muito mal humorada e que falava muito alto. Estranhei quando vi a mesa ( que tinha reserva) não estar posta. Juntaram 3 mesas pequenas e duas pessoas ficaram apertadas com as pernas na frente dos pés das mesas. Então passa um tempo e a moça chega com uma pilha de pratos e coloca no meio da mesa e um pote com varios talheres, tbem achei estranho termos que pegar prato na pilha. Mas o pior estava por vir. A comida veio, jantamos e logo a moça volta falando das sobremesas, ela instigava a gente, apurando e falando alto, o que vc querer? Não trouxe o cardápiodo, apenas falava alto sobre as sobremesas sem ninguém perguntar a sugestão dela. Parecia que estava vendendo doce na praia, gritando.. esse não é o atendimento que esperávamos. O pior vem agora, minha cunhada começou a passar mal antes de chegar na pousada, ela, eu e mais 4 pessoas do grupo tivemos intoxicação alimentar. Passamos mal a noite toda com vômitos e diarreia e graças a Deus o Dr Mauro Vieira veio na pousada nos atender....

Infelizmente, o dono ou gerente, não sei ao certo, pois o mesmo não faz questão de recepcionar os seus clientes, é extremamente antissocial. A comida é muito boa, mas o atendimento, tanto dos garçons, quanto do dono, deixam a desejar. Presenciei uma cena, em que o dono ou gerente, foi extremamente grosseiro, na frente de todos, com uma cliente que precisava da internet, para pagar sua conta com o QR Code! Ela queria apenas a internet, para pagar sua conta, nada mais! Não conseguindo, o garçom foi chamar o dono, gerente e, ao se aproximar, ele, o dono ou gerente disse: "... Não estou entendendo o que senhora quer!!! A senhora não precisa de internet, eu, sim, preciso, pois tenho a máquina"..

Enfim...a história se prolongou, a cliente conseguiu responder a altura, porém com elegância e pagou sua conta...

Após isso, outras coisas a mais aconteceram, como por exemplo, quem quiser tomar vinho, até pode, mas o modelo da taça é de acordo com o "Perfil do Cliente'... Consegue entender isso? (Apenas respondendo a resposta do restaurante, rsss, eu entendo bem de vinho e suas respectivas taças e, com certeza, não foi esse, o motivo da minha a valiação)..

Enfim! Comida boa, lugar aconchegante,...

Então vamos por partes, chegamos em 6 pessoas no restaurante e não fomos bem recepcionados, as atendentes não deram nem se quer um sorriso para nos receber, mas ok. Pedimos nossa comida e eu pedi uma porção individual e fui cobrada por um valor de uma inteira! Teve uma hora no meio do jantar que a atendente chamada Lívia jogou o sal na mesa ( ela jogou literalmente o sal na mesa de uma distância de 1 metro) nos todos da mesa ficamos sem jeito e muito tristes com essa atitude! O restaurante estava sujo e empoeirado, sentimos que não fomos bem atendidos. Meu carbonara faltava sal. Comida bem mais ou menos pelo valor que cobram ali… e ainda tem coragem de cobrar 10% de taxa de serviço e nos atender dessa forma. O caixa também errou e nem sabia o que cada um tinha consumido, tiveram que nós chamar lá fora para voltar e pagar algo que esqueceram de cobrar. E teve mais uma o casal que estava conosco, simplesmente ficaram esperando a comida mas nunca chegava, e adivinha, a outra atendente não levou para a cozinha o pedido, então tivemos que ir atrás para saber o motivo da demora, nos todos já comendo e o outro casal lá esperando… Experiência horrível, não...