Pousada Rota Beaches — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

Estou acostumado a me hospedar em diversos hotéis e pousadas não só no Brasil, mas em alguns países das américas. Nunca em minha vida tive uma estadia tão ruim a ponto de ser necessário chamar a polícia ao local, por tamanha falta de respeito.||Vou relatar o ocorrido para deixar registrado aqui o risco que você como hóspede está correndo ao se hospedar em um local como este:||Fiz a reserva pelo Booking. 200 reais foram debitados no dia anterior à data reservada. O valor total restante da reserva foi debitado no momento do check-in, dia 31/12/2019. Ao chegar na pousada verificamos que havia falta de água na pousada. Nos foi informado que o proprietário contratou um caminhão pipa para fornecer o abastecimento de água diretamente na caixa d'água. Este caminhão chegou no fim do dia, no entanto a água fornecida não tinha procedência confiável, pois veio com cor amarelada, suja mesmo. Avisamos assim que visualizamos a água turva, mas a funcionária Carla disse que era só aguardar a "sujeira" assentar na caixa d'água que a água voltaria a ficar em coloração normal (ou seja, as caixas d’água não são lavadas há anos). Passamos a virada de ano sem nem ao menos poder tomar um banho, tivemos o pior réveillon de nossas vidas. Esperamos 13 horas, até o dia seguinte e a água continuava imprópria (detalhe: minha esposa está grávida, não permiti que ela se quer chegasse perto desta água). Infelizmente a pousada se recusou a dar uma solução para o problema e eu solicitei a devolução do valor pago às 8h da manhã do dia 01/01/2020. Após muita insistência e aguardar por quase 3 horas, a funcionária Carla chegou extremamente mal humorada, falando palavrões e ofensas, executou um estorno parcial, me cobrando um valor absurdo de 694 reais pela diária na acomodação onde nem um banho era possível ser tomado. A única coisa que eu queria era estar num lugar descente. E apesar de não concordar, eu estava disposto a pagar o preço justo pela diária que utilizei, mas infelizmente, sem critério nenhum me foi cobrado um valor descabido, o que me levou a chamar a polícia ao local. Ainda estou buscando os recursos dentro da justiça, mas ao meu ver é bastante importante que um futuro hóspede leia e esteja ciente que eles te tratam bem até que tudo vai bem, quando algo der errado você é tratado como lixo, e eles não assumem seus erros e responsabilidades. Minhas férias foram estragadas e desrespeitadas pelas atitudes da pousada, seus funcionários e proprietário. Não passe pelo que eu passei e escolha...

Pousada das 10 estrelas, com elas tenho que descrever o que possa haver de melhor, e com toda riquezas do meu saber, posso lhe garantir que ao ir à este lugar se hospedar, certamente irá se surpreender, como eu e minha família. Obtive a simpatia, alegria e a energia da Sra. Renati e Sra. Carla, dias pessoas extremamente incríveis. Não ousaria ao retornar, pensar em me hospedar em outro lugar que não fosse este. Chega a impressionar, muito mais do que qualquer hotel 5 estrelas. Sua maneira especial faz deste lugar absurdamente incrível. Pense em um café da manhã show, sem palavras. Pense na limpeza diária, nunca vi isso ocorrer entre todos hotéis que já estive. Não conheci os proprietários, Mais estas duas fazem a vez como se fossem proprietárias, ou seja, acho que nem proprietários fariam como elas. Se pensar em ficar na Penha- Santa Catarina, as proximidades do Beto Carrero, Não exite vá com a família para este lugar. Os desafios a encontrar algo melhor, com o custo benefício absurdamente acima de tudo. Preço baixo, com muito conforto e simpatia, o café da manhã é um verdadeiro almoço, pois este não fará, pois ao se saborear de tudo pela manhã, Não haverá espaço para almoçar, apenas muito tarde irá jantar. Um grande abraço bem forte com muitas energias renováveis e positivas a todos desta equipe Pousada Rota das praias. Ficaremos a disposição e no aguardo. Desde já agradeçemos por tudo Estivermos do dia 19.12.20 ao dia 26.12.20. Queríamos...

Pousada limpa porem quartos minúsculos vc não pode falar alto que seu vizinho escuta tudo cafe da manhã muito bom , mas o que estragou foi a recepção , nunca tem ninguém e a quando aparece vem uma funcionária ignorante mentirosa chamada Carla gravem bem esse nome “mentirosa porque com o atraso do nosso voo em escala perdemos uma diária chegamos na pousada as 23:55 e estava já fechada(tivemos que reservar outro hotel pra dormir depois de 4 horas de voos cansativos ) e essa carla disse que nos ligou varias vezes e deu postal mas nosso celular pagamos “ o me ligou “e não chegou nenhuma msg que a pousada nos ligou (chegou da minha sogra da minha mãe ) , e detalhe a pousada fecha as 22hras e os 7 dias que fiquei hospedada 2x ela cumpriu o horário as outras vezes era as 21:30 maximo 21:45 já não tava mais na recepção, tudo fechado e apagado , e ignorante porque não sabe falar com as pessoas, os donos nunca estão presente entao a bonita se sente dona do pedaço tratando e destratando quem ela não simpatiza , entao ja imaginam ne ... Simplesmente ela não está preparada pra atender ao público talvez a pousada será muito melhor qndo tiver pessoas qualificadas...