Pousada Sonho Meu — Hotel in Região Geográfica Imediata de Itajaí

O atendente foi extremamente grosso no segundo dia. Chegamos no quarto e havia uma poça de água, perguntei ao recepcionista o que poderia ter acontecido ele informou que não sabia o que foi, pedi a ele que providenciasse um pano de chão, daí ele trouxe e me deu o pano de chão para que eu enxugasse o chão assim o fiz, minha sobrinha precisou secar o pano, foi quando eu perguntei a ele se havia alguém que pudesse limpar. Ele não entendeu minha pergunta, eu repeti, ele então me pediu calma e disse para eu BAIXAR a BOLA porque era apenas água. Eu disse a ele que ele não deveria me mandar baixar a bola. Ele insitiu dizendo que eu era grosso. Eu perguntei a ele se ele preferia que eu fosse embora, mesmo assim ele ainda disse que seria uma preferência minha se quisesse ir. E ainda insistiu depois dizendo que eu queria ser superior. Após isso pedi que chamasse o responsável pq eu não iria permanecer em um local em que estava sendo desrespeitado, ele disse que o responsável era ele e que não iria devolver a última diária que não havia vencido. Aí informei que chamaria a polícia, foi quando ele informou que o responsável chegaria em 15 min, esse ao chegar dei boa tarde e ele respondeu que a tarde não estava nada boa, sem sequer ouvir o que havia acontecido. Acabou devolvendo o valor da diária não vencida. Isso foi estarrecedor para mim e minhas sobrinhas que havíamos acabado de chegar de um dia maravilhoso no Beto...

O atendente foi extremamente grosso. Chegamos no quarto e havia uma poça de água, perguntei ao recepcionista o que poderia ter acontecido ele informou que não sabia o que foi, pedi a ele que providenciasse um pano de chão, daí ele trouxe e me deu o pano de chão para que eu enxugasse o chão assim o fiz, minha sobrinha precisou secar o pano, foi quando eu perguntei a ele se havia alguém que pudesse limpar. Ele não entendeu minha pergunta, eu repeti, ele então me pediu calma e disse para eu BAIXAR a BOLA porque era apenas água. Eu disse ele que ele não deveria me mandar baixar a bola. Ele insitiu dizendo que eu era grosso. Eu perguntei a ele se ele preferia que eu fosse embora, mesmo assim ele ainda disse que seria uma preferência minha se quisesse ir. E ainda insistiu depois dizendo que eu queria ser superior. Após isso pedi que chamasse o responsável pq eu não iria permanecer em um local em que estava sendo desrespeitado, ele disse que o responsável era ele e que não iria devolver a última diária que não havia vencido. Aí informei que chamaria a polícia, foi quando ele informou que o responsável chegaria em 15 min, esse ao chegar dei boa tarde e ele respondeu que a tarde não estava nada boa, sem sequer ouvir o que havia acontecido. Acabou devolvendo o valor da diária não vencida. Isso foi estarrecedor para mim e minhas sobrinhas que havíamos acabado de chegar de um dia maravilhoso no Beto...

Local péssimo e inseguro! Tive que sair do local com minhas filhas e marido por falta de água e insegurança. O dono da pousada saiu do local e não deixou NINGUÉM para as solicitações do hóspede. Cheguei a noite do parque Beto Carrero, no dia 08/07/2023, com minhas 3 filhas entre elas uma bebê e ao verificar que estávamos sem água na pousada fui procurar alguém para ajudar e cadê? Tentei contato com dono e só fui respondida quase 2 horas depois. Nesse interim, fiz reserva em outra pousada da região que nos acolheu as 22:00. Além disso, o local não tinha NENHUM controle de acesso e não havia NINGUÉM na pousada para verificar entrada e saídas dos hóspedes. O dono ainda se recusou em devolver o meu dinheiro das diárias não usufruídas e disse que foi MINHA escolha sair da pousada mesmo que a pousada não tenha NEM ÁGUA para...