Hotel Le CanarD — Hotel in Região Geográfica Imediata de Lages

De vacaciones hacia la costa brasilera, esta vez cruzamos por Santo Tomé-Sao Borja haciendo noche en la ciudad de Lages (1080 km de Resistencia, 220 km de Florianópolis). Considero que Lages no es aconsejable para pernoctar a los turistas provenientes de Bs As ya que les queda a más de 1500 kms, pero es muy indicada para los que vivimos en esta zona del N.E o con distancias inferiores a los 1100-1200.||El hotel se ubica entrando unos 2 kms desde la BR 282, pero no en el centro mismo de la ciudad. En el barrio, a pocos metros, hay una pizzería grande y una sandwichería. Nosotros ya nos habíamos hospedado una vez hace varios años y ahora encontramos algunas reformas. Cuenta con un bar, un pequeño cuarto con mesa de pool, gimnasio, sauna y jacuzzi; tiene una especie de terracita con reposeras y el estacionamiento dentro del predio del edificio, pero al aire libre.||Reservé una habitación tipo “executiva”; ésta era pequeña pero muy agradable, en planta baja. No tenía placard, sino una zona de guardado haciendo las veces de vestidor, luego un escritorio con la tv empotrada y el frigobar El baño, también pequeño, con sector de ducha, aunque sin el complemento para usar en modo “de mano”. Muy buena limpieza en ambos.||Como llegamos a las 6 pm, tuvimos tiempo para utilizar algunos servicios incluidos en la tarifa. No habíamos merendado y como en el lobby había una mesa dispuesta con café en forma permanente, sacamos nuestras galletitas y bebimos uno, muy cómodamente sentados. Luego tomamos una sesión de sauna y nos relajamos en el jacuzzi, lo que contribuyó al descanso después de muchas horas de viaje. ||El salón desayunador es amplio y luminoso, muy agradable con un desayuno bueno y completo, como suelen ser los de estilo brasilero: variedad de fiambres, panificados, jugos y frutas naturales, cereales, tortas y plato caliente de huevos con tocino. El personal estuvo atento a la reposición de alimentos en forma permanente, y destaco la higiene y prolijidad en todos lados. El wi fi funcionó sin inconvenientes.||La atención fue más que correcta y cordial, con muy poca demora al hacer los check in/out. La reserva, al principio iba a ser a través de intermediario con una tarifa de R$ 20 menos que la que me habían pasado en el hotel, pero luego la recepcionista me la igualó y no me pidió depósito, así que la hice directamente con ella (R$158 c/des). ||Un punto en contra podría decirse, es que no es un hotel rutero o ubicado cerca de la ruta, sino que se debe entrar a la ciudad y debimos utilizar el GPS, que al principio nos generó un poco de dudas si lo habíamos programado bien, pero finalmente llegamos sin problema. Si es sólo para hacer noche, sé que hay hoteles un poco más baratos, pero nosotros calculamos bien el tiempo como para poder sacarle provecho a los servicios de relax, que casi nunca se utilizan en este tipo de viajes “de paso” ; de ese modo, con el descuento obtenido, me resultó un buen 3* con un costo...

Pior experiência que tive, não indico, não retorno e sugiro que pessoas com dificuldade de locomoção e com crianças EVITEM! Após 7 horas de viagem chegamos no hotel na tarde de um sábado chuvoso e fomos recebidos da pior forma. Mas antes de começar a relatar a minha experiência preciso dizer que um dia antes tive um acidente e quebrei o pé o que me fez verificar se o hotel era acessível e ótimo ele se declara SER. Então voltando a nossa chegada no hotel, existe apenas uma vaga para cadeirante que estava ocupada, tivemos que estacionar bem longe da entrada descemos eu (com pé quebrado), meu marido com minha filha de 1 ano dormindo e minha outra filha de 6 anos. Após toda a dificuldade de subir uma rampa molhada e escorregadia chegamos a recepção, informamos sobre a reserva que já havíamos feito, o atendente teve dificuldade em localizar mas após algum tempo encontrou. Nos solicitou os documentos das 4 pessoas, informei que todos tinham RG’s porém havíamos deixado no carro e que assim que eu e minha filhas entrassem meu marido buscaria no veículo. Para minha surpresa o funcionário se negou a nos atender, disse que sem os documentos não poderíamos ser atendidos e que eles não abrem exceções ou seja EMPATIA ZERO uma pessoa com dificuldade de locomoção (pé quebrado), 1 bebe dormindo e chovendo, mas ok consegui sentar na recepção peguei minha filha no coloco e meu marido foi na chuva buscar todos os documentos. Ficamos extremamente chateados, pois tinham 3 atendentes atrás do balcão não nos oferecerão ajuda ou um guarda-chuva o despreparo grosseria deles foi gigante. Solicitamos o apartamento mais próximo do Elevador, adivinhem me colocaram no último apartamento do corredor o mais longe possível do elevador e do café da manhã que acabamos não usando por causa da DISTÂNCIA. Como estávamos bastante incomodados com a falta de respeito solicitamos para falar com o GERENTE do Hotel para realizar uma reclamação. Os atendentes informaram que ele chegaria somente depois das 16:00 horas, esperamos e ficamos hospedados 2 dias ele não chegou e ninguém nos atendeu. Então torno pública a minha reclamação pois eles não estão dispostos a ouvir os clientes. Ou seja NÃO se trata de um hotel com EMPATIA, PESSOALIDADE E ACESSIBILIDADE. Se trata de um Hotel com atendimento péssimo se você tem filhos, dificuldade de locomoção e procura ser bem atendido não vá e busque...

Avaliação: ⭐⭐⭐☆☆ (3/5)

Minha estadia no Hotel Le Canard em Lages/SC foi uma experiência com altos e baixos. Ao chegar, tive uma boa impressão: o hotel está bem localizado, em uma região tranquila, de fácil acesso, e com estacionamento seguro. A recepção foi atenciosa e cordial, dando boas, vindas e passando as informações básicas com simpatia. Logo na chegada, as áreas comuns limpas e organizadas também transmitiram uma sensação de cuidado.

O café da manhã foi agradável, com uma seleção honesta de pães, frutas, bolos e bebidas, incluindo algumas opções quentes. Nada extraordinário, mas cumpre bem o que se espera para começar o dia. Até esse momento, tudo parecia dentro do esperado para uma boa estadia.

No entanto, ao entrar no quarto, começaram os pontos que poderiam ser melhores. A primeira coisa que notei foi a iluminação branca e muito intensa, que cria uma atmosfera fria e pouco convidativa para relaxar. Para piorar, algumas lâmpadas estavam queimadas, deixando o quarto com uma luz ao mesmo tempo forte e irregular. Sempre achei que luzes amarelas são as mais adequadas para quartos de hotel, porque transmitem aconchego, conforto e ajudam o corpo a descansar melhor após um dia de viagem, infelizmente, não foi essa a sensação aqui.

Outro detalhe que comprometeu a experiência foi o banheiro. Apesar de limpo, a pia estava entupida, fazendo a água acumular a cada uso. É o tipo de detalhe que poderia ser resolvido facilmente com uma manutenção preventiva, mas que acaba impactando negativamente a percepção do hóspede.

A cama, felizmente, era confortável e a roupa de cama estava limpa, o que garantiu uma noite razoável de descanso, mesmo com a iluminação pouco acolhedora. A experiência, no geral, cumpre o básico para uma hospedagem de passagem, mas deixa a sensação de que pequenos ajustes poderiam transformar muito a estadia.

Se o hotel investir em melhorias na iluminação, manutenção preventiva e atenção aos detalhes, com certeza se tornará uma opção ainda mais agradável para quem visita Lages, especialmente para quem busca conforto...