Pousada Ubarana — Hotel in Região Geográfica Imediata de Porto Calvo-São Luís do Quitunde

Na verdade não aconteceu a estadia,fechamos um pacote do dia 11/11/2022 à 15/11/2022. Chegamos a pousada por volta das 00:00h na sexta feira para sábado. Ao nos direcionarmos a recepção fomos informadas que tínhamos uma taxa a pagar no valor de R$ 810,00. Nos recusamos a pagar o valor, uma vez que este não era do nosso conhecimento e falamos que queríamos fazer o cancelamento. O recepcionista que nos atendeu nos informou que não poderíamos fazer o cancelamento e que este valor teria que ser pago a vista. Porém a minha amiga já tinha passado seu cartão no valor da metade do valor que nos informou. Eu me recusei e pedimos que fizesse o estorno do cartão da minha amiga. O recepcionista em contato o tempo todo com o proprietário, informou que então faria o estorno, mas porém teríamos que sair da recepção...ou seja fomos expulsas desta lamentável pousada em baixo de chuva, com malas, ficamos no meio da rua sem saber para onde ir, porque a está altura já eram mais ou menos 01:30 da manhã . Gostaria muito de deixar este relato uma vez que nos sentimos expostas, com medo, insegurança e desespero. Num lugar onde não conhecíamos nada é ninguém. O senhor proprietário dessa pousada foi no mínimo desumano e muito sem empatia e compaixão com o próximo. Fica aqui o meu sentimento de tristeza,decepção e angústia que passamos neste dia e um alerta para quem estiver programando ou pesquisando por esta pousada. Principalmente se levar a família de vocês. Pesquisem sempre, não só a pontuação mas todos os comentários....

Me hospedei com Família neste Local. Reservei com Antecedência por Plataforma de Viagem. Fiquei Surpreso ao chegar no local. Bem fora dos padrões para uma cidade que se diz Turística. O local é Residencial, acesso inadequado por Rua sem cuidado nenhum. Fui atendido por funcionário que não nos deu assistência nenhuma. Somente depois de eu reclamar, me estressar...etc...é que o rapaz entendeu, que não estava lidando com passageiro de primeira viagem. Pois bem, os aptos não tem cabeceira ao lado da cama, não tem mesa para trabalho, não tem armário suficiente para colocar pertences pessoais dos hóspedes. Solicitei pelo menos uma pequena mesa para trabalho, e fui informado que "não tinha"...tudo que solicitei que seria...até um agrado ao hóspede não fui atendido. Café da manhã muito ruim, fiquei três diárias, e vi os mesmos bolos serem repetidos toda manhã. Resultado de minha estadia em família: Péssima Experiência, não gostei, não recomendo para quem entende de hospedagem. Valores acima dos concorrentes locais, que oferecem melhores acomodações e ficam perto da orla de Maragogi. Conversei com a pessoa que se dizia Gerente do Local, e ele sem atenção alguma rebateu todos os meus argumentos. Deveria ser mais atencioso e respeitar a opnião...

Cheguei 2h antes da minha entrada e fui cordialmente instalado no quarto 1, logo atrás do saguão. A pousada e simples bem como a cidade de Maragogi. Os funcionários são educados. No quarto não foi disponibilizado toalhas de rosto e nem kit de banho, obrigando a comprar no mercado do entorno. As instalações embora simples, são bem limpas. Ressalto o ar condicionado que corre risco seríssimo com curto circuito, haja visto que há vazamento, molhando todo o quarto. Café da manhã cumpre o básico com o valor cobrado pela diária.

Acredito que as falhas da pousada se de pela própria cidade que perde muito para as outras no entorno. Achei extremamente ruim de se locomover ( caro) obrigar o turista a pagar mais caro em um app secundário, além de não haver atrativos para o turista, ou você fecha passeios com bug, agências ou aluga um carro. Usar o transporte oferecido por lá vans e mototaxi são bem confusos e pouco oferecidos...