Pousada Villa Luna — Hotel in Região Geográfica Imediata de Resende

The Vila Luna Pousada turned out to be a very cozy and charming guest house in Penedo. From day one the staff treated us like royalty. They were extremely attentive to our every need and helped us immensely in making the trip a success. They organised restaurants out of the hotel facilities, jeep tours and even a fantastic Jazz show.||||The room itself was a little dated but very comfortable. It was clean and welcoming. We were even given an upgrade for free!||||There is a very busy pizzeria in the hotel restaurant and dining area which serves very tasty and fresh pizzas in a wide range of flavours which one can mix and match to whatever takes your fancy.||||Breakfast was a highlight every of the 4 days we spent. there were a variety of well prepared options with fresh tropical fruit juices and slices of the very fruits to savour.||||||I highly recommend the Vila Luna Pousada with absolutely no reservations. My trip was made well worth it in great part due to their friendly...

The Vila Luna Pousada turned out to be a very cozy and charming guest house in Penedo. From day one the staff treated us like royalty. They were extremely attentive to our every need and helped us immensely in making the trip a success. They organised restaurants out of the hotel facilities, jeep tours and even a fantastic Jazz show.

The room itself was a little dated but very comfortable. It was clean and welcoming. We were even given an upgrade for free!

There is a very busy pizzeria in the hotel restaurant and dining area which serves very tasty and fresh pizzas in a wide range of flavours which one can mix and match to whatever takes your fancy.

Breakfast was a highlight every of the 4 days we spent. there were a variety of well prepared options with fresh tropical fruit juices and slices of the very fruits to savour.

I highly recommend the Vila Luna Pousada with absolutely no reservations. My trip was made well worth it in great part due to their friendly...

Essa foi minha quarta vez na Pousada. Viajei em família, com meu marido e 2 filhos. Não vínhamos a Penedo desde a pandemia e para minha surpresa houve uma queda na qualidade do serviço da pousada. As acomodações continuam boas, mas o nível do serviço oferecido caiu infelizmente. Tivemos um episódio desagradável já no primeiro café da manhã. Não havia nenhuma mesa arrumada para nós 4 tomarmos café. Nenhum funcionário presente no salão. Nós nos acomodamos numa mesa preparada para 3 pessoas, começamos a nos servir, aguardando que alguém aparecesse para completar a arrumação da mesa para nós 4. Nesse momento chegou uma jovem, familiar do proprietário da pousada, reclamando com uma funcionária na cozinha que tínhamos sentado na mesa dela, que por sinal não tinha nenhuma marcação de reserva. A funcionária veio ao salão e pediu para que ela sentasse em outra mesa, mas diante da negativa da jovem, fomos retirados da mesa e ficamos em pé, aguardando que uma mesa fosse arrumada para que pudéssemos tomar café da manhã, enquanto a jovem e sua avó discutiam, já sentadas e tomando café, sobre a senhora estar contrariada por ter que levar a neta até Resende, em alto e bom som. Ficou evidente que a família do proprietário tinha prioridade em relação ao hóspede e foi uma situação muito desagradável. Além disso, a variedade no café da manhã diminuiu bastante das outras vezes e no segundo dia foram servidos bolos e doces que visivelmente sobraram da véspera, sem reposição de frios, frutas, nem suco, que foi levado para a cozinha e não foi trazido de volta até a hora que levantamos para sair. Qualquer pedido extra, conforme cardápio colocado na mesa, tinha que ser feito por nós hóspedes indo até a cozinha pois não havia funcionários no salão. E tudo isso aconteceu com apenas 3 acomodações da pousada ocupadas. A impressão foi de que estavam fazendo "por menos" já que a pousada estava vazia. Ficou evidente para nós a falha administrativa, situação muito diferente das outras 3 vezes em que estive na Pousada com minha família, quando o serviço era irretocável e de altíssima qualidade sob a supervisão do Lucas, funcionário que já não...