River Park Hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata de Resende

River Park is pointed out by some Brazilian travel guides as Resende's top hotel, but I can hardly believe this after my experience. ||||My first impression of the room was terrible - it was a cramped, 1st floor room, close to the restaurant kitchen. Furniture was outdated and the single mattress was ridiculous - my inflating camping mattress must be wider than the hotel's ones. And the view of the electronic insect repellent just made my feelings about the room worsen.||||However, what really annoyed me about this hotel was the bathroom cleanliness (or should I say, lack of). The floor below the shower had a great amount of a dark dust, which seemed to have been there for days or even weeks !||||If I have an option, I would definitely not stay at River Park again.||||PS: Did I mention that I was awaken around 5:30 by the noise of a orange squeezer from the restaurant next door ? Good news is that orange juice served for...

Ñ precisei hospedar nesse hotel pra dizer que sem dúvida é um dos piores de Resende e do Estado do Rio se Janeiro. Reservei 2 quartos hj, 28/02, pelo Booking, sendo que um deles era para um casal e uma criança. No Booking o quarto estava disponível, por esse motivo efetuei a reserva. Pedi um berço tbm porque no Booking havia possibilidade de pedi-lo como cortesia. Fiz tbm alguns outros pedidos que se possível eu gostaria, mas somente se fosse possível. Cheguei no hotel depois de ter efetuado a reserva e o funcionário que nos atendeu disse que ñ poderia atender o que eu havia solicitado, inclusive o berço. Tudo bem, afinal como eu disse o que eu tinha pedido, era somente se houvesse possibilidade e era colocar o casal com 2 crianças no mesmo quarto. A hospedagem era 2 quartos pra 1 casal, 2 crianças e outro adulto. O berço que o funcionário disse que ñ haveria possibilidade estava disponível no Booking pra ser pedido como cortesia, portanto complicado uma coisa no site outra coisa diversa no hotel. Pior de tudo, o funcionário disse que ñ tinha quarto disponível para 3 pessoas contrariando o que estava consignado no Booking na reserva, inclusive tenho o registro pra confirmar o que digo. Depois ele disse que até tinha quarto pra 3 pessoas mas com tarifa com preço maior do que a da reserva. Em momento algum ofereceu pra disponibilizar o referido quarto pelo mesmo valor da reserva e corrigir o erro. Agora vcs vejam porque eu disse que ñ precisei hospedar pra dizer que o hotel é ruim, propaganda enganosa no Booking, domingo à noite preferiu deixar o quarto vago do que oferecer disponibilizar pelo valor da reserva, no final sugeriu que o casal ficasse numa cama de casal com uma criança, coisa absurda, até que 11:30 hs da noite supostamente um funcionário chegaria e montaria um berço. Isso foge a minha compreensão, essas pessoas estão brincando de administrar um hotel. Meu Deus! À partir disso dá pra ter uma ideia de como vai todo resto. Acabei hospedando no Resende Inn, esse sim um bom hotel. Corram desse River Park, se ñ quiserem...

À administração do river Park Hotel Escolhi o River Park Hotel por vasta indicação de amigos e parentes. No entanto na manhã do dia 15 de novembro de 2019 durante o café da manhã percebi que o pão “coió de queijo e presunto” escolhido por mim da mesa de café da manhã oferecida pelo hotel estava mofado. Ao retornar a mesa, em uma segunda analise, notei que toda a bandeja estava contaminada por uma espécie de fungo verde. Notifiquei uma funcionária que estava no salão do restaurante que prontamente retirou a bandeja que apontei. Ao ver o acontecimento outro cliente me relatou que sua esposa teria verificado o mesmo mofo em outra bandeja de salgado. Com a confiança no estabelecimento bastante abalada, procurei a recepção para solicitar o fechamento da conta e o estorno das diárias que não seriam gozadas, pois o hotel tem a política de solicitar o pagamento da estadia no ato do check-in, e inicialmente meu período de estadia seria de 14 a 17 de novembro. Minha solicitação de estorno foi negada pela recepção, com a justificativa que a politica de estorno da empresa funcionava em forma de novas diárias a serem agendadas futuramente. Opção nada valida em meu caso pela perda da confiança no hotel pelos motivos expostos a cima. Certa de que não me hospedarei novamente neste hotel, porém conto com a revisão da politica de estorno e de vigilância sanitária da empresa para o bem dos...