Landing of Travelers — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santa Bárbara - Ouro Preto

Tivemos uma péssima experiência, não recomendamos para ninguém. Pousada completamente desorganizado, nosso checkin demorou mais de uma hora, onde nos tivemos que ajudar a recepcionista a distribuir os quartos de tão confusa que ela estava porque segundo ela quem organizava as reservas do booking não havia feito direito, realizamos a reserva de 8 quartos e quando chegamos lá só tinham separado 6, ai foi a confusão de arrumar quarto. Que por sorte, depois de uma hora de confusão, tiveram desistências onde nos encaixaram, mas dois dos quartos são em um "puxadinho" próximo ao estacionamento deles, que é péssimo fede mofo fortíssimo e as portas do quarto não trancam, e mesmo depois de reclamar não fizeram nada, minha mãe idosa com mais de 60 anos teve que dormir em um quarto que a porta não trancava direito. Foi uma péssima experiência, que trouxe grande transtorno na viagem para todos, fiquei muito preocupada pelo quarto que não trancava, e perdemos um tempo enoooorme até arrumarem os quartos que não estavam separado, e meu esposo teve que organizar para a recepcionista a separação das pessoas no quarto porque a funcionária ficou tão confusão e nervosa pela situação que não conseguia. Nossa família ficou apenas de sábado (16/09/2023) para domingo (17/09/2023), então todo tempo perdido foi muito prejudicial a viagem, pois, perdemos tempo que poderíamos estar fazendo passeios na cidade, como por exemplo o passeio na mina que não conseguimos realizar. Fora que quando apresentamos o problema do mofo e do quarto que não estava trancando os funcionários não fizeram nada para resolver, e no outro dia quando estávamos indo embora cedo descobrimos que existia um quarto vazio com 4 camas disponíveis próximo ao balcão da recepção, que daria tranquilamente para alocar minha mãe mais os outros 3 membros da nossa família que estavam no outro quarto do "puxadinho". Um grande descaso da coordenação da pousada. Nunca tive uma experiência tão ruim com uma hospedagem. Atualmente estão sem café da manhã. E vários chuveiros dos quartos hora...

Resumindo: não dormir e não voltaria se for para ficar nos quartos de frente para o pátio.

A localização é distante da praça Tiradentes. Fomos para Ouro Preto de carro, porém, como as vagas de carro são disputadas em frente a pousada, saímos a noite e fomos com motorista de aplicativo, pagamos R$20,00 na ida e mais R$20,00 na volta (táxi).

Reservamos um quarto para duas pessoas. Ficamos em um quarto que fica no primeiro andar da pousada. Dentro do banheiro tem duas portas, uma porta fica trancada mas da acesso ao pátio da pousada, onde ficam motos dos hospedes estacionadas, a ducha é boa, esquenta bastante. No quarto a janela fica de frente para esse pátio, os motociclistas 06:00 fazem MUITO mais MUITO barulho tanto com as motos mas também conversando super alto. Dentro do quarto tem duas portas, uma com o acesso para o corredor e outra que da acesso ao quarto do lado que fica trancada mas você escuta absolutamente tudo do outro quarto. Durante a minha hospedagem no quarto ao lado eram dois hospedes que chegaram tarde fazendo barulho (confundiram a porta do quarto e esmurraram a porta de outro hospede que chegou a reclamar com eles) rindo e conversando alto, depois pareciam que estávamos dormindo juntos, pois, dava para escutar o ronco deles perfeitamente.

O Silvio e a recepcionista são atenciosos, muito boa vontade para ajudar a gente a garantir uma vaga em frente a pousada. O café da manhã é bem simples, pão de sal e doce, manteiga, biscoito sem recheio, ovo (preparado na hora),...

Quarto com odor fortíssimo de urina, nos trocaram de quarto para outro com cheiro de mofo, vaso solto, o papel higiênico era quase transparente de quão ruim a qualidade rsrs, teto cheio de fungos, é um quarto "conjugado" a porta do corredor fica do lado da cama, aluguei como dois quartos separados nos empurraram estes dois, parece que eram os piores da pousada, ja reparei que resevas feitas por booking e HU sempre empurram os piores quartos, sem dizer que a garagem só cabem 4 carros e o anúncio fica camuflado, tive que pagar 15$ reais pela garagem, o café é muito fraco mesmo, as fotos do site são enganosas nada a ver, muito barulho as 5h30 quando começam a fazer o café, sinceramente, só ficamos porque estávamos muito cansados e de passagem, não ligo para hotel simples, mas ao menos o mínimo de conforto e limpeza tem que ser oferecido, os funcionários são educados e prestativos, porém a funcionária Rosana que nos recebeu muito bem disse que nos mudaria do quarto fedido de urina para o quarto lotado de MOFO e que era aquele quarto ou nada, pedi que nos mudassem para o andar de cima para dois quartos mas não teve jeito, só não cancelei porque estávamos muito cansados e já desembarcado as malas, péssimo hotel mais nunca, não indico de...