Chave de Ouro — Hotel in Região Geográfica Imediata de Santa Maria

Realizamos o check in no hotel as 13h do dia 16/06 ( eu e meus dois filhos com idades de 11 e 1 ano e meio) saímos do hotel e quando retornamos ao hotel solicitei a entrada da minha mãe para auxiliar nos banhos das crianças( 15 minutos) pois o banheiro era muito pequeno. Primeiramente a atendente disse que não era possível entrar com "acompanhante" e depois falou que o valor da taxa por "acompanhante" seria R$100,00. Como assim? Eram 15 minutos, minha mãe mora em Santa Maria, não iria usufruir do hotel. Qual lei ampara essa taxa abusiva? Resolvi deixar o hotel pois achei uma ilegalidade e imoralidade primeiro a proibição da presença da minha mãe e depois o valor abusivo cobrado. Carregamos as malas sozinhos, eu e meu filho mais velho, sem nenhum auxílio. A atendente se quer olhava para nós. Solicitei a devolução do valor das diárias que já haviam sido pagas no DÉBITO até dia 18/06( somente as do dia 17 e 18/06). O valor não foi devolvido.Comentou que farão Pix e me enviarão comprovante. Pois a responsável só poderia fazer a devolução na segunda-feira. Não recebi nota, recibo ou comprovante de pagamento. E os " por menores" o quarto estava mofado, vaso sanitário entupido. Me sinto lesada por vários motivos. Pelo descaso com os hóspedes, pelo valor cobrado e por não receber o valor pago...

Eu muito feliz pasei esses días alí. Esse Hotel Prime está muito bonito confortável, bien caprichoso todos os administrativos e todo a equipe de trabalho foram muito atenciosos e amorosos, verdaderamente adorei ficar ai, amei a atenção que me deram, e o café de manhã foi muito bom com boas variedades de alimentos cumprio minhas expectativas, eu fiquei muito satisfeita, estou loca por voltar de novo lá me sentí muito bem feliz. Que Jeová Deus abençoe sempre vocês e lhes dê saúde eterna, paz, abundancia de amor e que lges ajude a vocês continuarem brindando esse serviço de qualidade, não tenho como agradecer todo esse amor e cálido carinho que me deram, até estou sintiendo saudades. Muitas Felicidades, Felicidades, Parabéns eu lhes deseo que o 2023 seja um ano de muito sucesso para todos em suas vidas em todas as áreas no pessoal no trabalho e no amor, um ano cargado das ricas benções de Jeová Deus cheio de saúde, paz e tranquilidade amor e muitas alegrías e muitas forças para seguir em frente ante qualquer adversidad. Eu recomendo esse maravilhoso Hotel Prime porque ele é um Hotel novo muito lindoo, amei amei. Parabéns Parabéns. Até a...

Venho a UFSM com certa frequência, já fiquei em outros lugares próximos, inclusive Airbnb. Este hotel é a melhor relação custo benefício para quem não quer ficar se deslocando. As outras opções de hotéis da região possuem valores superiores e qualidade igual, tem uma das opções que fiquei uma fez que era mais caro e inferior. Só tem outro hotel aqui em Santa Maria que possuí a relação custo beneficio melhor do que o Chave de Ouro, mas fica distante da UFSM e os transtornos com transportes, para mim, não compensam a diferença. Airbnb, de espaço todo e com banheiro individual, se vier sozinho, também acabam saindo mais caro e o atendimento dos locais que fiquei é o padrão Rio Grande do Sul. Classificaria o Hotel Chave de Ouro como um hotel básico: alimentação é de básica para boa; as camas são boas; a localização é ótima; o atendimento é o padrão do Rio Grande do Sul; os barulhos externos são característicos do local (muitos alunos); os quartos são bem limpos; chuveiro tipo "gorduchinha" com 4 regulagens de temperatura; e aparentemente passou por...