Pousada Encanto da Roça — Hotel in Região Geográfica Imediata de Seabra

Pontos positivos: proximidade do Centro, e dos passeios e de todas as comodidades, Café da manhã da roça com variedades(a razão das 3 estrelas do comentário) e a calma do ambiente. As conversas e gentileza de Tia Jo.

Pontos a serem melhorados : Higiene dos quartos com frequência, banheiro apertado sem prateleiras e sem espaço pra pendurar toalhas ou roupa. Chuveiro colado com a cortina plástica, só 1 toalha de rosto disponível pra 4 pessoas, toalha de banho e rosto só foram trocadas a pedidos... A agua do chuveiro muito fraca. Os lençóis não foram trocados durante 5 dias de estadia. Limpeza do quarto 1 vez sobre 5 dias. O tapete do banheiro deveria ser trocado pra não ficar molhado. Pintura do banheiro e do quarto precária, cheiro de humidade. .Wifi muito lenta e instável. No quarto seria bom ter um móvel ou algo pra pendurar a roupa com cabide. Oferecer produtos de cortesia, um sabonete pra lavar as mãos, ou shampoo ou outros. A relação custo-benefício não foi vantajosa( muito caro pra o que foi oferecido.) Tempo do café da manhã muito curto...

Fiquei por 2 vezes nesta pousada. A primeira, de forma um tanto "de surpresa", já que fiz o roteiro Rio de Contas x Mucugê por várias estradas de terra da Chapada/Sertão, e tive de pegar ônibus para Salvador, 14 horas após chegar em Mucugê, que saía às 4 da manhã. Os proprietários deixaram a "porta aberta", de forma que eu apenas deveria sair e encostá-la, em um gesto interessante de hospitalidade/confiança. Isto foi a 4 anos (jan/2013).||Posteriormente, voltei com um casal de amigos, e eles tbem adoraram a hospitalidade, assim como os apartamentos onde as "pedras" adornam as paredes e talz. A localização tbem é muito central, na lindíssima cidadezinha de Mucugê.||Mais que recomendo este local e espero que ele tenha mantido as características de quando...

Atendimento péssimo! Falta de comunicação e respeito ao cliente de diversas formas. Inicialmente, a cobrança da taxa de hospedagem ANTES do check-out, no momento da chegada. Higiene dos quartos péssima, não há organização e regularidade na limpeza, café da manhã mal servido, restrito e quando solicitamos ovos mexidos (pela ausência de proteína no buffet), nos deparamos com a recusa das funcionárias em fazê-lo, o que nos fez ir à um restaurante pagar pelo café da manhã. Não há nenhum tipo de preocupação com o hóspede, sobretudo nas épocas de grande movimento, quando ganha-se muito e perde-se o foco do bom atendimento. Não recomendo e...