Pousada Pantanal da Serra — Hotel in Região Geográfica Imediata de Sete Lagoas

Muito ruim

O lado bom: A pousada está muito bem localizada, possui ar condicionado que funciona, tv smart e a banheira tem um tamanho legal. Tinha tudo pra ser 5 estrelas...

O lado ruim: 1- Pra começar: a política da hospedagem não é transparente com relação à limpeza dos quartos! Eles dizem que a limpeza só será feita a partir de 2 diárias. Achei até estranho frisarem tal política já que o normal é vc chegar na 6a, ter o quarto limpo no sábado e ir embora no domingo. Não é isso que vai acontecer!!! O que eles deveriam deixar bem claro é: NÃO HAVERÁ LIMPEZA DO SEU QUARTO FICANDO HOSPEDADO APENAS 2 DIÁRIAS!! Se eu soubese disso não teria nem reservado a pousada!! Fui surpreendido quando pedi a funcionária Camila para limpar o quarto e ela foi categórica ao dizer que não o faria. Após quase começar a discutir com ela a respeito do fato de que eu estava ficando 2 diárias e precisava ter o meu quarto limpo eu me dei conta de que não valia a pena insistir e pedi para que pelos menos as fronhas sintéticas dos travesseiros (péssimas) fossem trocadas por fronhas de algodão. Adivinhem a resposta? Não dá porque eles só têm aquelas que já estavam lá. A essa altura eu não sabia se o que ela disse era verdade ou se já era reflexo da nossa quase discussão a respeito da faxina do quarto. Ainda com relção à limpeza, notei que o tapete (deveria ser um pano branco) de piso do banheiro já estava imundo, mas como ele era escuro devem pensar que ninguém notaria...

2- A banheira apesar de ter um tamanho legal possui um defeito péssimo: a vasão de água é tão pífia que você perderá 1h só pra enchê-la. Não bastando isso, na nossa diária principal (sábado) o aquecimento da banheira resolveu não funcionar, ou seja, você pagou R$150 a mais por diária pra ter a banheira, ela não funciona como deveria, você não consegue utilizá-la e no dia seguinte você recebe apenas um pedido de desculpas com a cara lavada (não seria o mínimo reembolsar o valor da diferença da banheira?). Isso pode parecer pouco né? Mas lembre-se!! Não teve faxina no quarto no sábado então EU MESMO tive que limpar a banheira, perdendo meu tempo, pra depois ver que a maldita não...

Galera essa Pousada Pantanal da Serra - Serra do Cipó, foi a pior experiência que eu tive em tentar passar um final de semana tranquilo.Imagina que reservamos um quarto no segundo andar com vista para a piscina e para a Serra, mas não foi cumprido o combinado. Quando chegamos lá a Proprietária Naty nos disse que o quarto ao qual reservamos estava com problemas elétricos, mas na verdade ela tinha o reservado para outro casal, isso porque o mesmo tinha chegado antes de nós. @pousadapantanalcipo Completamente indignada com @pousadapantanalcipo ! Tratamento péssimo pelos responsáveis que não resolveram o problema de forma educada como se a gente estivesse fazendo o favor de usar a pousada de vcs! Seu marido desse que estávamos sendo oportunistas mas o problema não era nosso e sim de vcs resolverem da melhor maneira! Deixamos tudo combinado com vc que nos até enviou fotos do quarto que iríamos ficar e quando chegamos lá vcs já haviam colocado outro casal no quarto e disseram que teriam somente outras duas opções de disponibilidades de quarto. Um inferior ao combinado e outro superior, porém o superior teríamos que pagar a diferença que era absurdamente maior que o combinado por um erro que não tínhamos nada a ver!!( msm assim ficamos pq até pelo horário não acharíamos outra pousada) Vcs disseram que era problema com energia no quarto e o técnico só viria no outro dia, porém quando fomos tirar as bagagens do carro vimos que a luz do suposto quarto estava acesa. (Sendo que por volta de 12:30 havia enviado msg a vc para confirmar a reserva e que chegaríamos após as 23h. Será que esse horário vcs já não deveriam ter feito uma vistoria no quarto e identificado o problema??? Já que já haviam reservado pra gente!!! Quando vc me avisou do “imprevisto já estávamos a 10 minutos da pousada) Vcs alugaram o quarto pra dois casais e o que chegasse primeiro pegaria. Pelo menos foi o que entendi!! Quem será que está agindo de má fé aqui????

VCS SÃO...

A minha estadia na Pantanal da Serra foi ótima. Fomos recebidos pelos donos da Pousada com muita simpatia, educação e cordialidade. A Thalita é o Daniel, donos da pousada extremamente acolhedores e atentos às nossas necessidades. Quartos com cheirinho de limpeza, roupas de cama simples, mas muito cheirosas. O quarto e o banheiro extremamente limpos. A Pousada tem um espaço muito bonito e bem cuidado, uma piscina que nos atendeu muito bem. O café da manhã simples, mas muito gostoso, com variedades, tudo quentinho feito na hora. A localização é muito boa, pertinho do centro da serra do cipó, onde tem variedades de restaurantes, lanchonetes com os mais variados pratos. Perto tbm de passeios nas cachoeiras. Pra mim, o que me chamou muita atenção, foi a assistência que os donos da pousa, Thalita e Daniel nós deram. A Regiane, Rosa tbm muito simpáticas e solistas. Voltarei com certezas outras vezes. Podem se hospedarem sem...