Pousada Enseada do Corsário — Hotel in Região Geográfica Imediata de Vitória

Estive hospedada na Pousada Enseada do Corsário, localizada no bairro de Meaipe em Guarapi - Espírito Santo, pelo período de 10-13/10/2019. A reserva foi feita pelo Booking e dias antes da data, a pousada nos contatou solicitando o depósito ou transferência de metade do valor. Com o envio do comprovante, recebemos a confirmação da reserva. Para chegar até a pousada a Jornada foi longa. Chegamos no Aeroporto de Vitória às 12h40 e pegamos um ônibus da linha Aeroporto express, onde pagamos R$ 23,00 até o Centro de Guarapi. Solicitamos então mais um Uber, que nos custou R$ 20,00 do Centro até a pousada em Meaipe. Considerando que saimos de nossas casas às 6h da manhã em São Paulo e chegamos às 16h30 na Pousada, gastamos 10h30 no percurso. Dica: Aluguem um carro. Ao chegarmos ao local, aguardamos uns 5 minutos para sermos atendidas uma vez que não havia um atendente no posto de trabalho no momento em que chegamos. Entendo que talvez o proprietário tenha concluído que o fluxo/demanda de trabalho na recepção seja alta de maneira esporádica e que a força de trabalho poderia ser ainda aproveitada em outras funções internas. Não há nada de errado em gerenciar melhor os seus recursos, entretanto, se houvesse uma campanhia na mesa da recepção, nas horas de ausência do atendente, seria fácil chamá-lo quando fosse necessário o seu suporte no seu posto de trabalho. Depois disso, preenchemos uma ficha manual com as nossas informações. Outra oportunidade de melhoria é que considerando que a Pousada nos contatou para confirmar a reserva, eles poderiam ter enviado essa ficha online, o que já teria adiantado o atendimento. Além disso, a recepcionista nos entregou qualquer chave, sem considerar qual foi o quarto que reservamos. Quando chegamos no quarto e vimos uma cama de casal e não duas de solteiro, retornamos para reclamar. A atendente informou que havia feito confusão e entregou uma nova chave com uma cama de casal e outra de solteiro, que era a que ela lembrava que estava disponível. O acesso aos quartos é feito por escadas e, existem quartos no térreo, caso haja a necessidade de acomodar alguém com limitações físicas. E mais outra oportunidade de melhoria é que não houve uma explicação quanto a estrutura da Pousada, como horários de funcionamento de serviços, wireless, processos para uso de churrasqueira ou piscina etc. Todas essas informações estavam entre as muitas placas fixadas nos pilares do espaço. Nem mesmo a indicação de leia sobre os nossos serviços na parede. Esse tipo de abordagem faz toda a diferença para que o cliente se sinta empoderado e suportado no espaço. Nos acomodamos e dicidimos aproveitar o dia que estava claro. Novamente retornamos a recepção para pedir informações quanto a segurança em torno da pousada, a disponibilidade de serviços como Uber e delivery de comida. Recebemos informação, mas tivemos a sensação de que fomos induzidas a contatar serviços particulares de transporte. A Pousada está bem localizada, com a Praia de Meaipe e um pequeno Centro comercial a cerca de 500 m a 1km de distância. Além das praias de bacutia (500 m), peracanga (700 m) e dos Padres (200 m). Dessa forma, para quem está com objetivo de relaxar, curtindo uma Praia e eventualmente desfrutar de uma vida noturna, estará muito bem localizado se hospedando na Pousada. As praias no entorno são tranquilas, onde não existe o Mar de guarda-sóis mesmo em tempos de alta temporada. Ainda, caso você prefira curtir a tranquilidade, sem areia nas roupas, é possivel aproveitar a infraestrutura da pousada que conta com piscina e churrasqueira a disposição, bem como um cardápio de opções de comida. O café da manhã é cortesia e fica disponível no período das 7h30 as 9h. Durante o café, como oportunidade de melhoria, poderiam ser colocadas etiquetas ou placas indicando qual alimento está disponível ali. Por exemplo: o café coado é oferecido em uma garrafa térmica preta. Por que não escrever "café sem açúcar"? Ainda, a mobilia é bem antiga. No serviço de quarto, limparam tudo mas não trocaram as toalhas. De modo geral, a experiência foi...

Estrutura (fora do quarto): Embora antigo, possui Sinuca, Toto, pula-pula para as crianças, balanço e uma piscina muito boa e limpa.

Localização: Perto da Praia dos Padres, praticamente do lado, e bem próximo de Supermercados e Restaurantes. (5min de carro, andando não é aconselhável).

Quarto: Aqui é onde peca muito essa pousada, mobília antiga, ar condicionado antigo e em alguns quartos bem barulhento. A TV era melhor não ter, pois é um tubão bem pequeno e ainda não pega os canais bem. A cama estava razoável, e alguns quartos podem apresentar cheiro de mofo, não era o meu caso. Quarto pequeno. O Ar condicionado para configurar precisa subir em cima de uma banco pois no meu caso não tinha controle remoto. Não possui Wifi.

Café da manhã: Simples, mas bem servido, com pães, frutas, sucos. Nada a reclamar.

DICAS e Mais Infos: -No Frigobar não tem nada dentro para consumir, apenas dois copos, portanto levem tudo.

-Possui água no térreo, apenas leve as garrafas.

-Não tem shampoo, condicionador, secador, na verdade só tem um sabonete pequeno e toalhas, então de resto pensem em levar tudo que forem utilizar.

Mais dicas: Evite sair a noite a pé, por segurança, principalmente se não conhecer o local. (inclusive para a praia). Se quiser sair a noite procure os locais mais movimentados. A noite a AV Meaipe (sex, sab e dom) é bem movimentada perto do Mini-shopping que fica logo em frente ao Multishow, é uma boa opção para comer a noite. No mini-shopping tem um hambúrguer (e gourmet) muito bom xD e fica mais em conta que pedir os que possuem delivery (que podem pegar os panfletos na pousada) e cobram entrega cara. Se estiver de carro então é uma boa opção. -Nessa mesma avenida possui restaurantes e padarias bom para almoçar com PF ou Kilo. (o kilo é meio caro na região dependendo do restaurante,...

Vamos lá! No geral, foi uma experiência boa. Fui bem consciente da escolha e pesquisei bastante sobre o lugar. Gostei bastante, mas acho que alguns pontos poderiam melhorar.

Por exemplo, seria muito interessante se oferecessem almoço pelo menos aos sábados e domingos, tenho certeza de que muita gente iria aproveitar. Outro ponto um pouco chato foi em relação à piscina: não sabíamos que não era permitido entrar antes das 09h00, já que não havia nenhum aviso no local nem fomos informados na recepção na chegada. A atendente, que foi super educada e simpática, apenas esqueceu de mencionar esse detalhe (ela havia dito apenas que a piscina era aquecida e poderia ser usada até às 21h00). Acabamos entrando mais cedo e um rapaz, que acredito ser o dono ou gerente, nos pediu para sair, mencionando até que estávamos bagunçando a sujeira do fundo da piscina. Como não conhecíamos a regra, foi um momento um pouco constrangedor.

Sobre o quarto: apesar de pequeno, nos acomodou bem. Os lençóis estavam limpos, havia TV, frigobar, tudo em ordem. O ar-condicionado achei um pouco fraco — mesmo no máximo ainda sentimos calor — mas como é região de praia, onde venta bastante, não chegou a nos incomodar tanto. O quarto também parecia sempre úmido, mas acredito que seja pela maresia da praia. Falando em praia, as da região são incríveis e seguras, tranquilas tanto de dia quanto à noite.

O café da manhã, por outro lado, foi incrível: muito saboroso, com bastante variedade. Além disso, todos os funcionários foram extremamente receptivos e educados, o que fez bastante diferença na nossa estadia.

Enfim, foi uma experiência muito boa e voltaríamos com certeza. Apesar dos detalhes citados acima e de algumas observações pessoais, recomendo o lugar e certamente...