Pousada Lagoa da Mata — Hotel in Região Geográfica Imediata de Vitória

Estive na pousada, em que, incrivelmente, presenciei algumas demostrações de irritação do proprietário, sr. Homero, com alguns hóspedes. Sua falta de sensibilidade no relacionamento interpessoal é inaceitável para um profissional da área de turismo, como o é para qualquer pessoa com o mínimo de bom trato social, e que avaliações anteriores já demonstram. Quanto aos demais funcionários da pousada, todos foram extremamente corteses e colaborativos.||Quanto ao local, algumas considerações: a praia de Meaípe, pelo menos em sua área central, é bastante simples, sem maiores atrativos. O comércio tem os serviços básicos, mas deixa muito a desejar no aspecto turístico. A pousada fica um pouco distante da praia, à beira de uma lagoa, num bonito local. Situa-se em terreno bastante íngreme, totalmente inadequado para pessoas idosas ou com dificuldade de locomoção. A área comum (piscinas e refeitório) fica à beira da lagoa, numa espécie de deck, e o local realmente é bastante agradável, Os quartos são simples e seriam bem melhores se houvesse mais atenção por parte da gerência: frigobar com mal estado de conservação, falta de sabonete (no banheiro e também na recepção!), papel higiênico de péssima qualidade, cobertores com aparência bastante desagradável, falta de cofre e armário ou prateleiras para se colocar as roupas. Trata-se, portanto, de simples mas bonita pousada, porém sem o aconchego e profissionalismo que façam com que o hóspede queira...

O local tem uma natureza incrível,um lugar maravilhoso pra família.Pena que a recepção do proprietário fica a desejar, viajamos por três horas até chegar a pousada, chegamos na pousada às 13:30,30 minutos antes do Check in,ao chegar na recepção não havia ninguém pra nos recepcionar, mesmo com um recado na recepção dizendo que o horário da recepção se estende das 8:00 as 20:00 horas, com um telefone pra entrar em contato que tocava na mesa da recepção sem ninguém pra atender.Segundo o proprietário com toda falta de educação, gritando enquanto caminhamos pra o quarto, que o check in só e feito as 14:00 horas conforme as regras,ao reclamarmos da recepção.Não estávamos reclamando do Check in, mas sim da recepção que não havia nos agradado, estavamos com o carro fora da hospedagem em uma rua apertadíssima,e feito uma viajem longa até a pousada. Na manhã seguinte fomos surpreendidos com funcionário da pousada entrando no quarto enquanto ainda estavamos na cama sem "Aviso Prévio", muito constrangedor, nenhum pedido de desculpas foi feito. Mas a esposa do proprietário, por sua vez, foi super educada sempre,nos indicando pontos turísticos a serem visitados.No café da manhã, que é maravilhoso,foi sempre muito educada ao servir. O proprietário por final após realizarmos o check out comunicou ao Booking que não havíamos estado na hospedagem,e cancelou a...

Logo que chegamos ficamos encantados com o lugar. Perfeito, bem cuidado e com um visual maravilhoso. Sou profissional do turismo e me hospedo desde albergues muito simples e hoteis pelo mundo. Já conhecia Meaípe e está longe de ter um grande atrativo além das delíciosas moquecas. A estrutura interna da pousada é bem simples e bastante sem cuidado. Banheiro grande porém fraco. Papel de má qualidade, sem lugar para pendurar toalhas e lugar para pendurar sabonete e shampoo dentro do box. Quarto com janelas sujas, frigobar desligado e em péssino estado de conservação, lençol e edredon muito velhos e gastos. Tem uma prateleira muito pequena para apoiar alguns pertences. Cortina e janelas sujas. Na linda vista da varanda tem 2 cadeiras de plástico muito velhas. Café da manhã simples mas gostoso, poderia ter uma opção de alguma proteína para quem não come carboidratos (ovos). Os funcionários Alex, Gabriel e Maria muito atenciosos. Mas o ponto principal foi a péssima recepção do Sr. Homero, arrogante, descortês e não soube resolver uma situação simples com uma hóspede de forma eficiente e educada. O fato de ter presenciado uma cena onde o gestor altera a voz e diz que em sua casa as coisas são como ele determina, sem jogo de cintura, demonstra um despraparo para atuar no setor turístico....