Casa Aeroporto Pousada — Hotel in Região Geográfica Imediata do Recife

Reservei essa pousada para chegada na madrugada do dia 16/07 para 17/07. Eu e minha família chegaríamos por volta das 3h da manhã. Os responsáveis são cadastrados no site booking.com pois tb possuem outras pousadas, mas negociaram comigo através do whatssap. Enviaram fotos do quarto e detalhes, mas ao chegar no local, na madrugada, ficamos decepcionados com a falta de respeito: um quarto muito pequeno, sem janelas, com cheiro terrível de mofo, as paredes todas molhadas de infiltração, as roupas de cama molhadas de umidade, as paredes e as roupas de cama com manchas pretas de mofo. Eu tb havia combinado um colchão extra para um dos meus filhos, paguei a mais por isso, mas deixaram apenas uma espuma fina, a qual não foi usada. Outro detalhe: deixaram apenas lençóis finos, não deixaram cobertas. Como chegamos na madrugada e eu estava passando mal, resolvemos esperar amanhecer e deixar meus filhos dormirem um pouco (dormiram juntos e apertados em uma cama de solteiro). Acho uma falta de respeito pois não têm uma recepção para atender os hóspedes e precisamos passar por isso sem ter como resolver em tempo hábil. Tenho fotos e registros. Tentei resolver com eles, mas disseram que prenderam a vaga conosco e não poderiam resolver. Resumo: passei uma noite terrível pois além do mal estar, sentia frio pois precisamos ligar o ar condicionado devido ao mal cheiro e os lençóis são super finos, eu e meu marido não os usamos pois os coloquei para os meus filhos usarem. Estamos decepcionados com o descaso. Péssima qualidade e péssima resolução. No mínimo teriam q devolver o valor que pagamos a mais por um "serviço extra" o qual não usamos. Passamos uma noite do terror! Lembrando que mofo faz...

PÉSSIMO. Em primeiro lugar: NÃO É UMA POUSADA, também não é uma casa 🏠. DE FATO DEVERIA SER CLASSIFICADO COMO UM MOTEL, e um motel RUIM. Já havia lido as avaliações do Google maps, e não o escolhi esse Casa Aeroporto Pousada, reservei, com muita antecedência, a Pousada Casa Recife, pelo zap e celular falei com a atendente, Maria Eduarda, que me deu o endereço dessa Casa Aeroporto, eu deixei claro que só queria a outra. Confirmei 15 dias antes tudo estava certo com nossa reserva na Casa Recife, Confirmei também pela manhã cedo no dia da nossa hospedagem que seria no Casa Recife, mas, às 10 horas, estávamos em uma missa de Primeira Comunhão, quando recebi uma comunicação informando que eu teria que ficar na Casa Aeroporto. HORRÍVEL. NÃO tem uma recepção. Nem ninguém para receber quem chega. Quando apareceu uma funcionária, disse que nós não tínhamos reserva, liguei para Maria Eduarda, ela disse que era assim mesmo, que a funcionária teria que ligar para ela. Conseguimos chegar ao apartamento, não sem antes constatar a sujeira. O quarto cheirava muito mal, lençóis sujos, ou manchados? Na Saída ainda fotografei uma BARATA, virada, mas, VIVA, próximo ao corredor de saída, junto a uma pequena árvore 🌳 de Natal. Vocês vão...

Não percam o dinheiro, tempo e a dignidade de vcs se hospedando nesse lugar, fiz a reserva de duas diárias pelo WhatsApp,segundo quem me atendeu eu tinha que pagar uma diária para garantir garantir reserva ,assim o fiz confiando que era um bom lugar como na foto que me mandaram, chegamos por volta das 21hrs lá, é um local sinistro, rua suja e cheia de lixo. A recepcionista nos mostrou o "quarto" n°4, quando abriu a porta deu tristeza de ver o lugar que iria dormir, paredes totalmente tomadas por infiltração(na foto aparece um emborrachado preto pra disfarçar a infiltração), fedendo a mofo, questionei a recepcionista sobre outro quarto a mesma disse que só tinha aquele, ainda me cobrou o valor da segunda diária tentando nos pressionar a ficar, mas eu disse que não iria pagar pq iria ficar somente aquela noite, roupa de cama e travesseiros não são lavados há um bom tempo, até minhas roupas estavam mais limpas que as roupas de cama daquela espelunca. Nota ZERO e tive uma péssima...