Hotel Pousada Marina Porto Itacuruçá Ltda — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Bom, tentarei ser o mais transparente possível na minha avaliação. Começo avaliando a recepção, ao chegarmos fomos muito bem recepcionados havia 3 recepcionistas, todas mto atenciosas. P/ o welcome guests 1 estrela sem dúvidas. Com relação as áreas comuns, tudo bastante cuidado, inclusive notei uma obra de expansão o que acho bem legal; a área da piscina é de médio porte, para uma pousada que não tenha sua capacidade em 100% ela é suficiente, porém no meu último dia de hospedagem notei uma grande concentração de pessoas sem distanciamento disputando lugar, nesse quesito ponto negativo. Quanto ao café da manhã, o mesmo é bom, não tem uma grande variedade, mas atende as expectativas. Porém, notei que embora nos tenha sido perguntado em q horário gostaríamos de tomar café com o intuíto de não promover aglomeração, não notei nenhuma eficiência nessa tentativa. Hoje dia 20/12/2020 em plena pandemia havia: Uma família de mais de 4 membros se servindo num bufê, isso mesmo num bufê, vocês leram corretamente, gritando um com o outro o q eles queriam bem em cima da comida, além disso os mesmos tinham um cachorro de pequeno porte sendo carregado de um lado p/ o outro é inclusive o mesmo eventualmente era colocado em cima da mesa, os mesmos no dia anterior já estavam com essas atitudes e em momento nenhum vi ninguém da pousada fiscalizando o uso de máscaras no bufê. Além disso, havia outro grupo q começou a sentir a vontade de fazer o mesmo e tb se serviam sem máscaras, notei q alguns hóspedes não usavam os pegadores para se servir o q me deixou tão incomodada q apenas tomei uma xícara de café com leite e um misto quente e fui embora. Não notei nenhuma higienização após a utilização das mesas, ou seja era uma rotatividade grande sem nenhum protocolo sendo levado em consideração. inclusive ao sair do café passei na recepção e questionei a recepcionista se não havia uma fiscalização do local do café da manhã, bem como bufê e a mesma apenas se reservou do direito de me dizer q as vezes alguém da cozinha fazia essa função. Passei 2 dias lá e não vi ninguém fiscalizando absolutamente nada, mais um ponto negativo. E para encerrar, notei que havia xixi de algum animal no corredor do segundo andar, próximo da escada que dava na recepção, notei isso pela manhã cedo e quando saímos o xixi continuava lá, inclusive seco e com uma pegada bem em cima. Ao meu ver, falta organização e responsabilidade com relação aos protocolos de higiene, se tivesse ciência a respeito do q relatei acima jamais teria reservado a mesma. Se fosse em tempos normais, daria 4 estrelas por conta da localização, educação dos funcionários e dono. Mas neste momento singular que a humanidade está vivenciando se pudesse dar 2 estrelas e meia eu daria. Espero que minha...

Acabei de chegar do Réveillon 24 de lá. Saí um dia antes ,pois fiquei muito decepcionada com a experiência vivida lá. Quarto,grande,arejado,mas achei pouco iluminado,principalmente no espelho para se arrumar. Banheiro, tive que pedir tapete para piso,pq não colocaram.O tempo estava chuvoso,logo para trocar a toalha molhada tive que pagar.Como paguei tb por pedir mais um cobertor. Café...poucas opções, pão dormido,salgados, 2 tipos de bolo e suco artificial. Realmente um café básico... Nenhum bebedouro, tudo se paga,água etc.. A festa de Réveillon, salva pela maravilhosa banda que tocou .O restante foi péssimo. Não fui avisada que a bebida não estava incluída, tivemos que pagar e o que mais me deu raiva,pq nem uma champanhe tínhamos para estourar, enquanto outras mesas sabiam e tinham suas champanhes. Infelizmente nãofui informada que podia levar minha bebida. Confiei que estivesse tudo incluso,pelo menos uma taça de champanhe. Para chegar até a ceia,tínhamos que atravessar a piscina,pois a ceia foi servida em outro local,que organização péssima do Réveillon, longe,ceia pobre,e fraca que logo acabou ,depois de meia noite nada mais para servir.E pagamos para ter uma festa de Réveillon que não valeu apena. Fechamos o pacote para sair amanhã dia 02,mais para minha surpresa não teria almoço no restaurante e nem sabiam se teria jantar. Para mim foi a gota d água, subi e arrumei minhas malas...e qdo já estava descendo me avisaram que o restaurante iria servir........zeroooooo para vcs....falta de respeito com quem iria ficar na pousada mais um dia Não indico vcs. Saí bastante chateada,e vi durante a ceia tratamentos diferenciados.Pq bebi em taça de acrílico e outra mesa recebeu taça de acrílico e logo substituída por de vidro???? Os funcionários são educados e solícitos,mas a gerência deixou a desejar.Deveriam ser mais claros e transparentes na venda dos pacotes,pontuando realmente o que pode,o que terá e o que está...

A Pousada em si tem boa estrutura, os quartos são aconchegantes, mas o atendimento deixa um pouco a desejar. Pessoas com pouco jogo de cintura para resolver coisas tão banais compromete a possibilidade de uma avaliação mais favorável ao estabelecimento. Chegamos na pousada por volta das 11:00 e não pudemos fazer o checkin porque só poderiam liberar os quartos as 14:00, tanto a recepcionista quanto a gerente foram irredutíveis. Até aí tudo bem, pois apesar de acreditar que poderiam ceder e fazer essa gentileza, pois o hotel estava vazio, mas...regras são regras e ao fazer a reserva eu já sabia disso. Agora o que me incomodou bastante foi o fato da pousada não ter um local reservado para deixar as malas. Na verdade só iriamos usar a pousada para dormir, pois tinhamos planos de passear pelas praias da costa verde e só voltariamos para a pousada no fim do dia, não tinhamos intenção nenhuma de ficar no quarto ou nas dependencias da pousada. Mas, enfim, vamos focar nas informações mais importantes para vocês que querem conhecer o local. A pousada é boa, tem quartos limpos, cama confortavel, estrutura bem bacana, piscina muito boa, salão de jogos e região bem tranquila nos arredores. O cafe da manha é simples, mas com opções suficientes para vc sair satisfeito. Planejei Itacuruça por ser uma das primeiras prais da região de Mangaratiba, o intuito era ir conhecendo as praias da região até chegar em Angra. A praia de Itacuruça é pessima!! Não pensem em tomar banho ali, local muito sujo. Na verdade itacuruça serve apenas para quem vai pegar alguma embarcação para conhecer as outras praias que realmente são maravilhosas. mas, banho mesmo, esquece!! ali não e lugar pra isso. Se o seu plano é viajar para conhecer praias, sugiro que vá em Ibicui, fica bem perto de Itacuruça, uns 10km aproximadamente e a praia é...