Pousada Das Pedras — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Minha experiência foi pessima, não voltarei mais, reservei o quarto pelo watzap não me lembro o nome do atendente que falou comigo, ele passou pra mim que a chegada era 12h de sábado e saúda no domingo as 12h, não me passaram que.mudou.o horário fiquei.na rua com crianças e não dispuseram nenhum quarto pra eu ficar até as 14h a recepção péssima não saber falar com os hospede, o quarto com escadas eu avisei que tinha criança, não me avisaram antes, o café tbm deixou a desejar tivemos que pedir pra esquentar o molho de cachorro-quente, a moça da recepção tbm estava presente junto com a outra elas não fica repondo, nós e que temos que pedir, vi uma cena constrangedora com uma casal que chegou pra tomar o café a atendente foi super grossa dizendo que não tinha vaga pra tomar café , tem que saber falar com as pessoas , a gente pagar o valor e recebemos respeito tratam os hóspedes como se a gente tivesse pedindo, eu fiz o pix pro senhor Alessando, então peço que rever com os funcionários a forma como tratar os hóspedes, saímos logo após o café e pra completar o senhor da recepção que dei as chaves foi super áspero só perguntou se consumimos algo eu disse que não é ele disse está liberado, não se preocupem em saber como foi a estadia dos hóspedes, piscina muito pequena o horário e de 10h as 18h mais me parece que não queriam que usassem, voltei a pousada era umas 10:30 e tinha uma borracha dentro como se não quisessem que as crianças não entrar enfim não...

O dono dessa pousada é extremamente grosso. Falta de profissionalismo e respeito aos hóspedes, quando vamos viajar, queremos relaxar e ter dias agradáveis, logo no café da manhã, uma das funcionárias reclamando alto enquanto fazia reposição de itens do café. Segundo ela, um dos hóspedes quis tomar café na área da piscina porque o local estava cheio (é minúsculo) e não queria esperar na recepção que vagasse uma mesa. Ela pediu que aguardasse porque na área piscina não pode (não sei como terminou por não estar na hora), fato é que ela sem a menor educação ficou reclamando alto que só obedece o “patrão “ e que o hóspede ainda vai reclamar no booking… “Não tô nem aí, só sigo ordens”! E isso durou todo o tempo em que fiquei tomando café, quando subi para o quarto, ela estava reclamando na recepção! Que mulher sem compostura! Gente, super desagradável, a gente tomando café cedo e a funcionária dando esse show de falta de profissionalismo no ambiente de trabalho! Lamentável! Na verdade, o funcionário é reflexo do “patrão”, já era de se esperar! O quarto que ficamos é minúsculo, o box mal cabe uma mulher com estatura média, café da manhã satisfatório, nada demais! O quarto família é grande, mas o banheiro é bem antigo. Localização boa. Piscina e área da piscina, minúsculo também. Deixa...

em agosto de 2019 reservei 3 diárias de 2 quartos e tive de depositar 1 semana antes a metade do valor, e logo na chegada já me fizeram pagar todo o restante, ao verificar logo na entrada o cubículo que eram os quartos desisti da reserva, mas já havia pago todo o montante na entrada que o recepcionista mandou efetuar. Pedi que me devolvesse os 50% restante que paguei e me desloquei para outra pousada enfrente com melhor habitação. Embora insistisse não me devolveu pelo menos o restante dos 50 % que eu acabara de pagar sem ter ficado, permaneci ali por no máximo 10 minutos. A pousada na parte térrea tem quartos que mal dá pra se mexer, o restaurante também é bem pequeno. Não aconselho , se for com família , idosos e crianças , a parte de cima é com escadas. E o caráter do estabelecimento não é bom que ficou com todo o valor de 2 quartos que...