Mont Blanc Suítes Duque de Caxias — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

A localização é boa, o recepcionista moreno de óculos é bem educado, agora de resto? O estacionamento é muito ruim, escuro, apertado da até medo de parar o carro, a piscina é razoável pelo local, a vista é boa, quanto aos quartos, são bem instalados, chuveiro é bom , agora o serviço de limpeza é decepcionante, quebraram um perfume de cabelo da minha esposa novinho, ao invés de falar e pedir desculpas deixaram escondido atrás da pia no banheiro, achamos anoite e fomos reclamar na recepção, o rapaz da noite disse que era somente plantonista e iria passar a reclamação para a diretoria, esperamos no outro dia e ninguém veio falar conosco, e quando saímos do o pessoal da limpeza veio e jogou o frasco quebrado fora e limpou novamente o local para não deixar vestígios, no dia seguinte reclamamos denovo e nada foi falado, feito, o recepcionista disse que tinha passado já o fato para a diretoria mas não tiveram a capacidade de se pronunciarem, a questão não é o preço do produto que quebraram. É a falta de respeito mesmo com o hóspede, quebra não avisa, escondem, depois jogam fora como se nada tivesse acontecido..

Outro ponto negativo é o café da manhã, já está incluso na diária, porém o mesmo pão, bolo e outros acompanhamentos que servem na segunda-feira fica até o último pedaço, bolos todos despedaçados, o empadão já tava parecendo uma torta desconstruída, todo deformado, seco porque não servem nada fresco, a semana toda e servido o mesmo bolo, tortas até acabar ou até despedaçar, sobre a limpeza dos quartos, limp tudo meia boca, e logo cedo no corredor as camareiras ficam batendo papo e cantando, e você hóspede que está no hotel para tentar descansar com à família tem que acordar , abrir a porta do quarto e pedir para conversarem mais baixo para que possamos dormir, fora quando você passa pelo corredor e elas estão limpando os outros quartos com a porta aberta e falando palavrões entre elas bem alto para todos que passarem ouvir…

E mesmo vendo que tem clientes elas não param não.

Totalmente despreparados, mau educados .

Enfim pretendo nunca mais me hospedar neste hotel….

Tem que melhorar muito em tudo….

Lamentável… só não dou 0estrela porque...

Excelente atendimento de toda a equipe, em especial aos colaboradores Rafaela, Rodrigo, Jesus, Eliane, pessoal da limpeza e do restaurante, que sempre me atenderam gentilmente. Quarto amplo com uma bancada com pia e microondas, cama excelente. Roupas de camas e toalhas sempre bem limpas e higienizadas. Trocavam todos os dias. Banheiro com bom espaço e ducha ótima. O cartão magnético para abrir a porta falhava algumas vezes. Então tive que trocar o cartão duas vezes. A piscina observei que no início da semana estava bem limpa e no decorrer da semana não limparam, passou uma semana e ainda não tinham feito a limpeza, resultando em uma água bem turva e cheio de sujeiras. Acabei não utilizando a piscina nos últimos dois dias de estadia. Localização excelente, próximo ao Carrefour, à farmácia, postos de gasolina, restaurantes, bares e lanchonetes. Dá para fazer muitas coisas a pé. Café da manhã simples, porém, bom. Mezanino aonde serve o café é um ambiente pequeno e agradável. Falta variar o cardápio, pois há dois anos continuam as mesmas coisas. Uma sugestão: poderiam incluir iogurte, pão de queijo, granola, tapioca no lugar de tantas opções de bolos e doces. Check in e check out rápidos. Sistema de cadastro por biometria facial proporcionando segurança aos hóspedes e colaboradores. Falta um segurança na recepção ou entrada. Já fui abordado no saguão do hotel por uma moça pedindo dinheiro. WI-FI regular para bom, algumas vezes instável. A Smart TV não funciona 100% YouTube ou Netflix devido à essa instabilidade. No mais, um ótimo hotel, seja a passeio ou a trabalho. Só observem os pontos por mim...

Awful experience. The hotel lost power for over an hour during my one night stay. The hotel claimed they would not issue a refund because they had offered me the option to check out (they didn’t) and that I had used the pool (I had not). I was unable to go to sleep or leave my room while the power was out.In addition, the hotel claims to be close to GIG airport but it took over an hour to get there. I would not recommend this hotel to anyone, for more...