Pousada Recanto Montecarlo — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Foi tão ruim que tivemos que pagar outra pousada de novo e abrir mão das diárias pagas (que não quiseram extornar) para não perder a viagem. Espero que esse comentário ajude outras pessoas a não passarem pelo que eu passei. É muito sério isso, não sou fresca, de verdade, sempre que vejo comentário negativo eu penso, nossa essa pessoa deve ser fresca por que eu NUNCA COMENTEI NEGATIVO sobre ninguém, mas gente de verdade, eu acreditei nos comentarios positivos, mas chegando lá eles só não tem sentido...A área do café parece do tamanho de um quarto Não tem área externa comum tá? Essas fotos de banco que parecem uma área comum , são bancos que eles colocaram no estacionamento e tiraram fotos num ângulo que parece que tem uma área externa lá. Sobre o quarto: A vista do quarto da foto que eles colocam "vista da montanha" e tem foto de uma montanha com vegetação linda florida com rede, só não existe também tá? dá para uma garagem de uma pessoa e um prédio. Deveriam atualizar as fotos pra uma vista de um prédio e de uma garagem que é a realidade que você vai ver ao abrir a janela. Agora vamos falar do conforto, se você busca relaxar nessa viagem, nessa pousada esquece tá?. E falo isso ZERO implicância por que eu não sou fresca gente, tenho 37 anos, sou casada, e estou muito acostumada a ficar em lugares simples e econômicos, mas o papel higiênico era daqueles de rodoviária, aquele que parece uma lixa mesmo, pelo preço da diária, o mínimo seria um papel higiênico descente, no quarto não tinha sequer uma toalha de rosto. O café acho que usaram 3 colheres de pó para fazer 3 litros, se você é cafezeiro, vai passar raiva, parecia uma água suja, de manhã umas 6 da manhã começa uma barulheira de arrumação de louça que te acorda e esquece dormir até tarde nesse lugar por que tudo o que acontece na sala do café você escuta no quarto. A cama: é um colchão daqueles que parece ser muito antigo e vagabundo que você deita e afunda cada parte pra um lado, o travesseiro parecia um monte de roupa dobrada dentro de uma fronha, duro. Acho que mesmo um lugar economico, tem mais vontade de que o cliente tenha conforto, um papel higiênico bom gente não é caro... comparado com o preço da diaria... Ah e por final a distancia da praia, afinal SE você reserva um local anunciado como 500m da praia, é para não pegar carro pra ir pra praia, né? Pois lá se prepare pra pegar o carro. A pousada não fica nem de longe, perto da praia. Está dentro de um bairro, depois de sair deste bairro a pé, precisa caminhar pela RODOVIA, isso mesmo pela estrada, por uns 5 minutos, cruzar RODOVIA, andar mais uns 300m na beira da estrada pra então achar o acesso da praia. Quando questionados novamente falaram em tom irônico mas em linha reta estamos a 500m da praia (linha reta só se você for um drone voando acima das casas, morro rodovia, paredes) . Gente de verdade eu não consegui entender como alguém tem coragem de hospedar pessoas assim. Agora da experiência: a pousada fecha e tranca a porta e você recebe um controle do portao do estacionamento para acessar por que nao tem portaria 24h. So que o controle não tinha bateria, então fiquei trancada uns 20 minutos pra fora, até conseguir falar com alguém pelo WhatsApp que veio de outro endereço abrir para eu entrar. Eu não consegui entender como as pessoas avaliam bem, e fiquei revoltada por que eu acreditei nos comentários positivos e pensei, nossa deve ser muito bom. Não é. De verdade. Eu, pra não estragar a viagem, paguei DE NOVO as diárias faltantes em outra na praia da enseada de frente pra praia, pelo mesmo preço e com conforto de verdade, e sai no dia seguinte de lá. E foi a melhor coisa que fiz foi perder esse dinheiro por que ficar 7 dias ali seria um pesadelo. A pousada se recusou a cancelar, e a devolver o dinheiro. Não recomendo. Na verdade eu espero que meu comentário ajude mais pessoas a não passarem pelo que eu passei, e tomarem o prejuízo que eu tomei. Por que dinheiro não nasce em árvore, e as férias de alguém são algo que não acontecem todo mês. Mais respeito com as...

PIOR CAFÉ DA MANHÃ E PIOR ATENDIMENTO ! FALTA DE HIGIENE TOTAL! Café inicia às 8 em plena temporada carnaval , descemos as 8:30 não tinha nada , sobras repletas de moscas , ninguém para servir, atender, batemos na porta da cozinha o mesmo rapaz da recepção estava fazendo o ovo mexido ( ficou horrível por sinal) reclamamos das moscas e ele colocou uma tela sobre os frios que ficou com abertura na lateral , nada adiantou , bolo repleto de mosca não foi descartado , frutas também, suco iogurte tudo descoberto, xícaras mal lavadas , um horror, poucas opções e tudo exposto as moscas, pão parecia amanhecido , pão de forma velho, duvido se não estava vencido , as toalhas das mesas não eram trocadas ou limpas, ficamos 3 dias e a mesma sujeira da mesa permaneceu ! FALTA DE HIGIENE TOTAL! desistimos do café da pousada e compramos itens para o nosso café da manhã , cobram caro por servir café e olha o tipo de café , o tipo de atendimento , vista do quarto era bonita mas o vidro estava tão sujo que ofuscava a visão! No segundo dia a mesma moça que fazia a reposição do café , fazia a faxina , risco de contaminação cruzada! Pedimos para lavar uma folha de alface e uma maçã ela pediu para aguardar a reposição e ela limpar a pia, demorou muito e desistimos, ficamos com receio de ver o estado dessa cozinha , se ali para os hóspedes não tinha limpeza e tudo repleto de moscas , imaginem na cozinha que ficava com a porta fechada! DECEPCIONANTE! NÃO RETORNAREMOS COM CERTEZA E NÃO INDICAMOS! INTERNET NÃO FUNCIONA!

REPLICA: A ÚNICA DISCREPÂNCIA AQUI ESTA EM O QUE VOCÊS OFERECEM E O QUE ENTREGAM. A NOSSA AVALIAÇÃO SEGUE A MESMA LINHA DAS AVALIAÇÕES MAIS BAIXAS AQUI POSTADAS, O QUE NOS LEVA A CRER QUE ESSAS AVALIAÇÕES MAIS ALTAS PODEM SER DE AMIGOS, FAMILIARES E ATÉ MESMO FUNCIONÁRIOS! AS EVIDÊNCIAS...

Reservei o quarto triplo com 4 meses de antecedência esperando que ficaríamos num quarto com varanda conforme descrito na imagem me envida via whatsapp.|Ocorre que cheguei um dia depois devido ao trabalho mesmo tendo pago por ele, e nos colocaram num quarto embaixo, extremamente barulhento, se ouve tudo que fazem lá em cima, se tem criança é um agravante e se tem pet pior ainda. Então nunca fiquem nos quartos de baixo. Fui pedir pra mudar no mesmo dia da minha chegada, disseram ser impossível, no dia seguinte após uma noite de sono horrível porque também tem um banhado ao lado e os sapos gritam a noite inteira como uma sinfonia, pedi novamente pra mudar, o recepcionista disse que tinha em cima apenas quarto para 4 pessoas, eu me dispus a pagar a mais, aí do nada ele disse que também não dava porque chegariam mais hóspedes naquele dia e quem faz a seleção de quartos é o sistema pra colocar as pessoas. Enfim, minha experiência não foi boa. Os atendentes são muito educados e o café tem o necessário, simples mas é bom. Porém eu não...