Pousada Zama — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Estive no final de semana na pousada e a primeira impressão foi muito positiva, o local é bem atraente por fora especialmente de noite, porém o estacionamento é algo que quem tem problema em manobrar, pode ser um desafio!

Nosso check in estava previsto para as 14h, mas conseguimos chegar um pouco antes e como trabalho home office, enviamos uma mensagem pedindo a antecipação, e foi tranquilamente liberado e o quarto já estava pronto quando chegamos

No primeiro momento em que entrei no quarto, devido ao calor do dia, fiquei bastante contente ao perceber que o ambiente estava "geladinho", pois o ar condicionado já estava ligado e esse foi um ponto positivo!!

Porém, ao organizar minhas coisas, notei várias formigas, principalmente próximas ao cabideiro, onde estavam em fileirinhas, o que indicava que elas já estavam lá há algum tempo e esse foi um ponto negativo quando chegamos, e quando fui me sentar na cama, percebi que havia formigas na cama e também na parede ao lado, o que me incomodou. Como estava com muito trabalho, não cheguei a reportar isso imediatamente.. Outro aspecto que achei negativo foi encontrar tufos de cabelo próximos ao frigobar, o que me deu a sensação de que a limpeza poderia ser mais cuidadosa!!

O quarto tem um bom tamanho, mas acredito que poderia contar com mais divisórias para organizar as malas, pois como só havia um apoio pequeno, acabamos deixando tudo no chão, o que não foi muito prático, já que o quarto é espaçoso!! (Inclusive tem TV, smart) porém o Wi-Fi da pousada não é bom, e praticamente não usamos pois não carregavam bem

Sobre o quarto, frigobar é grande e espaçoso, o banheiro tem um tamanho adequado, mas o box me pareceu um pouco apertado, além disso, ao ligarmos o chuveiro, o abridor caiu e estava solto e teve outro ponto que meu namorado também teve um problema com a maçaneta da porta do quarto, que se soltou quando ele saiu!!

Além disso, embora o ambiente externo seja muito bonito, percebi que a entrada e saída de pessoas não tinham uma monitoramento eficiente, pois não vi alguém da pousada controlando quem entrava e saía, o que me causou um pouco de insegurança, pois em alguns momentos não encontrei funcionários disponíveis nem na recepção..

Quanto ao café da manhã, gostei bastante. Tudo estava fresco e quentinho, e o cardápio atendeu bem as minhas expectativas, porém um detalhe caso optem pelas tapiocas, é bom pedir logo no início, pois demora um pouco e outro ponto que poderia ser melhorado é o horário, pois o café começa às 8h, o que pode ser um pouco tarde para quem deseja aproveitar a manhã logo cedo!!

No dia seguinte comuniquei a recepção sobre a limpeza do quarto e as formigas, no entanto quando voltamos da praia, o quarto estava arrumado, mas as formigas continuavam lá, e a limpeza do chão ainda estava a desejar!

O serviço de praia não é fornecido diretamente pela pousada, mas sim uma parceria e no sábado chegamos por volta das 9h e eles chegaram junto com a gente, então caso a intenção seja ir cedo a praia, é preciso aguardar um pouco, mas foi um ponto tranquilo para nós!! Os hóspedes da pousada recebem um guarda sol pequeno, enquanto os outros que não tem pousada recebem um maior, o que não foi um problema para mim!

No domingo, quando voltamos da praia por volta das 10h30 e queriamos aproveitar a piscina, notamos que ela estava suja e esse foi um ponto negativo, já que não vi ninguém da equipe fazendo a limpeza da piscina para os hóspedes na parte da manhã

Outro ponto a ser considerado é a acústica dos quartos. Como estavamos no segundo andar, conseguimos ouvir toda a movimentação de fora, o que prejudicou um pouco o conforto!

Em resumo, apesar dos pontos que podem ser melhorados, gostei da minha estadia. A pousada tem um grande potencial para ser excelente, pois o local é bonito, os quartos são bons e o café da manhã é ótimo e o atendimento foi bom! Caso esses detalhes sejam ajustados, tenho certeza de que a experiência será ainda melhor. Com certeza considerarei retornar em uma próxima...

Prepare-se para uma experiência que mistura charme, desafios inesperados e pitadas de irreverência – digna de um verdadeiro banquete sensorial, com direito a entradas, prato principal e até aquela sobremesa que, embora breve, deixa saudades.

Logo de cara, o atendimento na reserva foi tão rápido e direto quanto um aperitivo bem servido: simples, objetivo e sem enrolação. Após uma longa jornada saindo do frenético São Paulo rumo ao aconchegante Camburyzinho, a chegada surpreende com uma fachada imponente, ladeada por dois mercados – afinal, quando falta um, o universo insiste em duplicar a oportunidade!

A poucos metros à direita da pousada, se minha bússola não me trai, a entrada para o mar. Mas não se empolgue demais: ainda faltam uns 50 metros até que a areia seja alcançada, criando um suspense digno dos melhores trailers de aventura.

A primeira prova de fogo? O estacionamento. Localizado no subsolo, este espaço se transforma num verdadeiro teste para manobristas de nível hard. Se você dirige um carro robusto, prepare-se – nem mesmo uma pílula de encolhimento resolveria o dilema! Entre uma vala de água parada e uma escada que parece ter sido improvisada com o que havia à mão, o desafio é real. Porém, ao subir essa “escadaria surpresa”, a recompensa se revela: uma recepção acolhedora, sem sinalização excessiva, que se abre para uma piscina belamente decorada – um verdadeiro prato principal para os olhos.

O ambiente é limpo e aconchegante, com um bar estrategicamente posicionado em frente à piscina, oferecendo um cardápio que, à primeira vista, parece ter de tudo um pouco. Apesar de uma recepção um tanto atrapalhada na gestão das reservas e dos valores, esses pequenos percalços foram rapidamente ofuscados pelo charme do lugar.

O quarto, por sua vez, merece elogios à altura de um bom vinho servido na medida certa. Impecavelmente limpo e equipado com tudo o que se espera de um hotel de qualidade – desde janelas com telas anti-mosquito, frigobar, armário com roupas de cama e toalhas, até uma TV com opções de streaming – ele ainda surpreende com um mimo de conforto: o ar-condicionado já em funcionamento, garantindo aquele toque refrescante logo na chegada. Um único porém: a água, famosa (ou infame) na região de Camburi e Camburyzinho, exibe um odor peculiar, lembrando que até mesmo o mais estrelado dos estabelecimentos nessa região terá o mesmo problema.

Ideal para famílias, a pousada se destaca pela tranquilidade. Sem som alto ou os habituais “concertos” felinos noturnos, o local se mostra perfeito para uma escapada com crianças – inclusive, a brinquedoteca fez a alegria dos pequenos. À noite, mesmo com as luzes da piscina apagadas, nossa rebeldia ganhou pontos: a tentação de um mergulho se fez irresistível, arrancando risadas que só a boa convivência familiar pode proporcionar.

No café da manhã, o cardápio deixou a desejar. As opções eram limitadas, e o reposicionamento dos itens acontecia com a mesma rapidez com que se esgotavam – um contraste que, embora não comprometa a experiência, pede um toque a mais na hora de servir.

Ah, e não posso deixar de mencionar a chave do quarto: um verdadeiro “trambolho” reminiscente das portas de antigamente, acompanhada de um chaveiro generosamente grande – uma estratégia curiosa para evitar extravios, ou quem sabe, para arrancar um sorriso.

No final das contas, o checkout transcorreu sem surpresas e os preços se mostraram justos, encerrando uma estadia que, apesar de seus pequenos “ingredientes” desajustados, saiu no saboroso equilíbrio entre o charme rústico e a modernidade.

Se você busca uma experiência familiar repleta de surpresas – e não se importa em encarar desafios dignos de um chef aventureiro – esta pousada é um convite irresistível para saborear cada detalhe, mesmo aqueles que fogem um pouco do tradicional “menu cinco estrelas”. Afinal, na vida – e na boa gastronomia – são as imperfeições que, às vezes, tornam tudo...

Feedback sobre nossa hospedagem

Olá,

Gostaria de relatar alguns pontos sobre nossa estadia de dois dias na pousada, que, infelizmente, não foram como esperávamos. Pagamos uma diária acima de R$ 1.000,00 e acreditávamos que a experiência seria de mais qualidade.

Logo na primeira noite, notamos alguns problemas: os cobertores estavam sujos e cheios de cabelos, a pia não estava bem limpa, não havia tapete no banheiro, e o som alto foi até as 3h da manhã, o que nos incomodou bastante.

Também enfrentamos problemas de manutenção. A fechadura do banheiro caiu no pé da minha filha ao abrir a porta (felizmente sem machucá-la), e a fechadura da porta de entrada caiu no mesmo dia. Na segunda noite, com a chuva forte, minha filha acordou molhada porque parte da cama, o travesseiro e o lado direito dela ficaram encharcados.

Sobre a limpeza, encontramos até um par de sapatos de outro hóspede embaixo da cama, algo que mostra a necessidade de mais atenção nesse aspecto.

Por fim, pedi um pouco de flexibilidade no horário do checkout devido à estrada e, apesar de entender a logística, fiquei decepcionada com a negativa, especialmente considerando os contratempos que enfrentamos durante a estadia.

Gostaria de destacar que os funcionários foram muito educados e o café da manhã é delicioso, o que é um ponto positivo. Porém, acredito que a pousada poderia investir em melhorias na manutenção, limpeza e também em uma postura mais flexível e atenciosa com os hóspedes.

Espero que este feedback seja recebido de forma construtiva e contribua para aprimorar a experiência de quem se...