Vivenciei um momento bastante desagradável no estabelecimento de vocês hoje. Visito cambury todo verão, e há dois verões, no mesmo complexo gastronômico, costumava desfrutar de um poke que gostava muito. Hoje, ansiosa por saborear novamente esse poke, entrei no estabelecimento e, antes de escolher uma mesa, fui ao banheiro. Ao sair, olhei os cardápios dos restaurantes e percebi que o poke não fazia mais parte do complexo e decidi ir embora. Nesse momento fui abordada de forma agressiva e inconveniente por uma funcionária, Débora, possivelmente a hostess. Ela insinuou que eu estava fingindo querer comer apenas para usar o banheiro. Tentei explicar minha situação, mencionando minha familiaridade com o local e minha expectativa em relação ao poke, mas ela insistiu que o uso do banheiro só era permitido para clientes consumindo. Me senti humilhada e desacatada, e mesmo que tivesse interesse em comer em qualquer outro restaurante do complexo desisti naquele momento, após aquele desrespeito. Escrevo para expressar meu descontentamento e sugerir a implementação de treinamentos para evitar que outros clientes se sintam destratados, como eu e meus familiares...
Read moreChegamos no domingo a uma pousada vizinha e consumimos ali, o lanche e gostoso, mas bem pequeno . Tem 2 motos de tuk tuk na frente achei que era pago pra andar, deixei praia outro dia , mesmo meu filho pedindo! Quando fui na quinta feira perguntar e cortesia para clientes vc gastando acima de 100,00 deixamos 200,00 lá e nada foi nos falado sobre isso! É só funciona de sexta a domingo os passeios ou seja não seria passível pois era quinta e íamos embora no outro dia cedo Estou indo embora com meu filho frustrado por não ter andado! Achei de péssimo atendimento, pois deveria ser falado a todos os cliente e não...
Read moreEstive no Poke Society Camburi e infelizmente tive uma experiência frustrante. Logo ao chegar, fui informada de que vários ingredientes estavam em falta — pelo menos quatro, o que já limitou bastante as opções do cardápio.
Mesmo assim, fiz meu pedido com o que restava disponível. Após uma longa espera, o atendente voltou à mesa apenas para informar que mais um item escolhido também estava indisponível. Achei extremamente desorganizado e desrespeitoso com o tempo do cliente. A proposta do local é boa, mas a falta de ingredientes e a demora para comunicar os problemas prejudicam muito a...
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