Hotel Perperikon — Hotel in Kardzhali

I stayed there for one night during a private tour of Bulgaria. The room was not clean. There was still trash from the previous visitor. There were no amenities in the bathroom. It had only two, wall mounted soap dispensers, like the ones you would find in a public bathroom. I left an order for breakfast on my door, but when I looked in the morning it had not been picked up. I called the restaurant and ordered coffee, which did arrive quickly. My guide and I ate dinner in the restaurant, and it was the worst food I had during my tour. Food in Bulgaria is usually delicious. Not worth the price or...

Small hotel surrounded by trees with a swimming pool in front. Friendly smiling staff always ready to help. Clean swimming pool with warm water. Nice big room ( we lived in room 203) with a view to the pool. Very tasty and pretty cheap food. We stayed at the hotel 5 days and had all our meals there.Parking place is closed at night time ( for us it was very important because we came to Bulgaria for jet ski competition). I had a swim in the pool every day at 7 o clock in the morning and someone from the staff straight away was bringing for me a towel. We had great time.Highly...

Тежък инцидент и скандално отношение ! По време на престоя си в хотел „Перперикон“ преживях сериозен инцидент стъклото на душ кабината се счупи при леко докосване и се разпиля върху мен, причинявайки множество рани и стъкълца по тялото ми. Прекарах цялата нощ без сън от болка, сърбеж и главоболие. Още по-шокиращо за мен беше пълната липса на реакция от страна на хотела. Никой не се свърза с мен нито в деня на инцидента, нито на следващия ден. След изпратен имейл от моя страна 24 часа след случката, очаквах поне проява на загриженост, но се наложи аз сама да потърся управителката по телефона. Отговорът, който получих, беше не просто неадекватен, а направо обидно пренебрежителен. С горд тон, ми бе казано: „Вие какво искате, нали Ви върнахме 30% от нощувката“, което не отговаря на истината – не съм получила никакво обезщетение. Още по-обидно беше непрякото обвинение, че аз съм „натиснала нещо“ и съм причинила счупването – напълно неоснователно твърдение. Когато попитах каква е тяхната реакция в такива случаи, останах изумена – с тон, сякаш подобни инциденти са нещо нормално и незначително, ми бе отговорено: „Имам друга работа“. Пишете каквото искате!

Такова пренебрежение към здравето и безопасността на гостите е недопустимо. Особенно в активен туристически сезон ! Хотел с подобно отношение не заслужава доверието на...