Happy Aparthotel — Hotel in Nesebar

Where to start - we were in the mini bus from the airport and as always you have that dreaded fear of what the accomdendation will look like, we joked the night before the trip that it would be like the inbetweeners hotel in the movie. Well we wasn't wrong - when the mini bus stopped outside this place I was thinking not us, not us. Well it was us - the appreance from outside the apartments is awful, I have added a photo. It is couple stones, uneven flooring, 2 caravans with metal caging round them. When we went inside we were "greeted" by the guy on the receptions - he said straight away asked for the deposit on the room, £200 lev deposit or £100 sterling, I was not informed of this when booking the room but I didn't book directly. We paid, luckily the day before we left my partner said about getting the deposit back as we had an early morning flight and no one is there in the morning. We spoke to the same guy again who had to call his manager to get the deposit back - we waited over 50 minutes for her to turn up and than she didn't even acknowledge us! || We were than asked for a voucher that we should have received when booking the room - I gave him all the paperwork I had as I couldn't see one, he took it along with our passports and said we would get them back in an hour. After a couple of hours we went back and get our passports but they had lost most of our paperwork - I explained to them that it had confidential information on them and I needed them back. We went back the next day and he had found them, I personally think he hid them as he was extremely rude to us when we arrived. ||The room had everything you needed -although the bed were low. We didn't use anything apart from the bathroom, bed and air con. ||Location - the apartments are about ten minute walk to the beach - this part is more family friendly and if you are looking for the night life it's about a twenty minute walk - which In the heat over there isn't a pleasant stroll. ||As we were only there for 3 nights we were fine with the distance but if we had booked in for longer I would have changed apartments to one closer to the centre. ||The saving grace of this place was the lady at the bar her name is Elizabeth and she is amazing, friendly, welcoming, and made great cocktails. If the other colleagues who worked there were like her it would make the place so much better. ||The pool is a good size - however during peak the sun loungers will go really quickly - like everywhere. ||I would go back to sunny beach but it would be in a different hotel / apartment. ||||I wish I had read the reviews on this place...

The services and amenities that were laid out to us before we set off for our travels were incorrect and untrue. ||||The hotel we stayed in, Happy Sunny Beach was given a 2.5 star rating but it did not live up to our expectations. When we complained to the company they said that it was in fact a 1 star hotel!! ||||First of all the carpets on the hotel grounds, in the exits, entrances and main hallways had the corners turned up and I tripped on these multiple times during my stay. One day we took the elevator but it malfunctioned while we were in it. It kept going to different floors and the doors would not open for us, even after we pressed the alarm button and it did nothing. We were stuck in the elevator for 15 minutes overall. Anytime we arose these small complaints with hotel staff their only reply was “We know nothing”. The man on the front desk did not speak English and would not help us with any of our complaints.||||We were promised the use of a private indoor pool but to our surprise the pool was empty and they had no intention of filling it to allow us to use it. In our room we had various problems that the hotel staff did not wish to help us out with. We had stoves in our rooms to cook food with but there were no utensils supplied and the hotel would not offer us any. We had to go and source our own. One major inconvenience was the bathroom. Anytime either my husband or I used the shower the entire bathroom would flood by a couple of inches. This meant that after showering the bathroom was unusable until the water had drained, which took approximately 2-3 hours each time. Again, the hotel refused to listen to us or help us with this problem||||The hotel staff did not deal with one serious incident that occurred in a good manner. We had beside tables that had a glass cover to them. One day my husband, was moving things around in our room and he placed a toaster on the cabinet. The glass shattered and he ended up getting multiple cuts on his face from the glass. We used a towel to clean up his face and he dripped some blood onto the bed sheets. We brought this up with the hotel staff immediately but he was not offered any medical or first aid treatment to help with the matter. Instead the hotel decided to charge us for the damages and staining of the towel and bed sheet. Being in a foreign country and having a medical emergency, we were very worried with how this situation was dealt with. ||||Overall our stay with Happy Sunny Beach was very disappointing to the point were it almost ruined our holiday and we will never be staying in this...

Скажу сразу: я студент, а потому крайне неприхотлив в выборе отелей. Но в отзыве постарался объективно оценить все плюсы и минусы.||Для меня отель был отличным и мне жаль, что отзывы людей, приехавших из 4-5* Турции, портят статистику и впечатление об этом отеле. Ребят, это 1 звезда, вы о чем вообще?||||Плюсы ||+дешево||+хороший ремонт||+отличный вид с балкона (если номер выходит не во внутренний двор) ||+летом нет комаров ||+в 20 метрах есть футбольная и волейбольная площадка, зона для пикника, беседка, скамейки со столами и гамаки||+рядом много магазинов, 3 обменных пункта, дешевые рестораны ||+в каждом номере есть кухня и балкон||+есть даже тостер||+кондиционер ||+спортзал ||||Минусы||-далеко от моря (для меня не было минусом, но все же)||-на кухне нет сковородки, острых ножей и средств для мытья посуды ||-отель действительно требует депозит в 100€ при заселении, но я отдал свой паспорт и все было окт||-в ванной не отгорожена зона душа: просто дырка в полу. Не особо существенный минус, но может быть неудобно||-вайфай платный и работает не во всех номерах (7левов - сутки/24 лева - 7 дней), работает только на 1 устройстве (чтобы включить на другом, нужно выключить на первом) ||-территории нет вообще (для меня это не было минусом),кроме бассейна||-нет фена||-из глубокой посуды только кастрюля (хлопья с молоком ели из стакана)||-спортзал маленький || ||Подробно:||Заказывали тур в этот отель, поэтому все 11 ночей были предоплачены за 3 недели до заселения. Туроператор не предупреждал,но отель действительно берет депозит в 100€ в обеспечение того, что вы ничего не украдете/не сломаете и тд. Потом, естественно, эти деньги отдают. ||В деньгах я ограничен, поэтому вместо 100€ отдал свой паспорт и все было ок.||ПРО ОТЕЛЬ И НОМЕР||Заселили буквально за 15 минут. ||На ресепшн сидит 3 разных человека в разное время, все более-менее говорят по-русски и по-английски, но иногда используют переводчик. Приятные и вежливые люди, никаких проблем не было. Обращались с разными вопросами, помогали активно, все объясняли и показывали.||В номере чисто, свежий ремонт, работало все, кроме света на балконе. На балконе можно курить.||На кухне из кухонных принадлежностей: 3 вилки/ложки/чайных ложки/ножа для масла, штопор-открывашка, маленькая кастрюля, разделочное доска, 3 маленьких чашки, 3 стеклянных стакана и все. Сковородки действительно нет, но я просто взял ее с собой. Также нет средства для мытья посуды и губки, пришлось покупать. Соли/сахара/салфеток тоже нет. Холодильник пустой, маленький, с морозилкой. ||Есть две электрических конфорки ||Телевизор старый, с кабельным тв, есть 3 русских канала. ||Вид из номера шикарный, на горы и долину (87й номер, 6й этаж, номер выходит на трассу и горы). Тот факт, что номер выходил на оживленную трассу, никак не повлиял на отдых. С закрытой дверью практически не слышно машин. ||Ванная просторная, но зона душа не отделена от остальной территории ванной||(См.фото), поэтому в ванной потоп. В номер, конечно, не выливается, но может быть неудобно (мне было без разницы). ||Шкаф большой, все помещается, вешалки есть (5шт) ||Номер убирают каждый день, белье и полотенца меняют раз в 4-5 дней. Убирают не очень тщательно, но вполне нормально. ||По поводу остальной территории отеля: на первом этаже есть спортзал (старенькие тренажеры, но рабочие, основные упражнения поделать можно, мне никаких проблем не составляло) и крытый бассейн, но он был пустой. ||Открытый бассейн на территории средний по размеру и прохладный, лежаков достаточно, матрасов тоже. Есть общий мячик для водного поло. У бассейна - бар, хороший. ||||ОКОЛО ОТЕЛЯ||Рядом с отелем футбольное и волейбольное поле, зона барбекю, мангал, беседка, столы и гамаки. Это все принадлежит соседнему отелю, но никто не был против, когда мы там сидели. ||До моря: 7-10 минут пешком по прямой, пляж хороший. Лежаки и зонтики платные, 9 левов с человека, но мы просто ложились в бесплатной зоне со своими полотенцами и зонтиками (купить можно в любом магазине с пляжными штуками). ||Рядом 2 супермаркета и 3 обменных пункта, везде более менее одинаковый курс обмена (~2.30-2.45 лева за 100руб/евро стабильно 1.9-1.95 левов за 1 евро) ||Супермаркеты дорогие, но для покупки воды/сигарет/перекусить нормально||Если нужно закупить продуктов на пару-тройку дней вперед: в 900 метрах в сторону аквапарка Action есть большой гипермаркет MM. Там намного дешевле (см. фото со схемой). ||Либо (если не лень) закупайтесь в Святом Власе. Там на 50-70% дешевле. ||По дороге к пляжу есть хороший ресторан St.Valentine с бесплатным вайфаем ||||ИТОГИ:||Отель для неприхотливого и адекватного туриста. Естественно, если вы приехали из 5* Турции, волосы у вас встанут дыбом. Но если вы ограничены в бюджете, но хотите хорошо отдохнуть - спокойно выбирайте данный отель. Никаких существенных минусов для себя я тут не нашел. Для бюджетного отдыха - отлично. ||||P.S.:в номере 87 вайфай не работал, не покупайте, если вас заселят в этот номер||P.P.S.: при заселении сфотографируйте все, что есть у вас в номере, потому что по протоколу (вы его подписываете при заселении) вещей гораздо больше, чем есть...