BotaBara Del Mar Boutique — Hotel in Pomorie

Positives - The hotel room itself was fabulous. The room was huge with a big mirrored sliding wardrobe a sofa and a balcony. It had a modern decor and felt quite new. There was a huge flat screen tv on the wall. The room was also super clean and had swan towels on the bed on arrival. |Negative - The service generally is almost none existent. When you first arrived you are lectured and warned about smoking in your room and told that if you do you will be fined by the hotel. Neither of us smoke and even after saying this we were still reminded that if we did we would be fined! |We then asked was there somewhere to park to which the response was a simple no. We then asked where we could park and were simply told anywhere that doesn't have a yellow line - that was helpful - as if we didn't know this already! |When we went out for the evening we asked where we could find the nearest bars/restaurants. We were shown a black and white map of the whole area with highlighted dots on. It would be no use to anyone! We went to take it and was told oh no that's not for you - you will have to take a picture of it! |Breakfast consisted of warm milk and various other options of which you had to help yourself there is no staff around at all.|In our room there were no glasses or cups - just a kettle with no other means of making a drink or serving one. We asked for two glasses and were given two from the bar. Unfortunately I accidentally broke one of them. I cleared up the glass and left it in the room on checkout as I didn't want the cleaner to cut herself on glass left in a bin.|On checkout the receptionist went to check the room and on her return she said you've broke a glass that will be 5lev. I was not concerned about the cost but the manner in which she said this was appalling.|When my partner went to get the car having not yet paid the fine as he had some change in the car. I then was accusingly asked by the receptionist how I was going to pay cash or card. I have never experienced anything like this in all the hotels I have ever stayed in. I would not recommend anyone stay here because the service you will receive is quite simply...

Препоръчвам ли го?Абсолютно.Бихме ли отседнали пак? …може би.

Позитиви: Хотелът е нов и много добре направен.Естетически е без грешка -модерен,чист,привлекателен.Локацията е чудесна - на по-малко от 100м има приятен плаж,центъра също е доста наблизо.Намира се в “хотелския квартал”.В лобито има бар,от който не се възползвахме,но го имайте в предвид ;)Всички служители бяха изключително любезни и приветливи,грабнаха ни от момента в който се настанихме.Помещенията са чисти,хотелските стаи също.През тях ежедневно минаваше жена,която няколко пъти ни беше подпитвала дали има нещо има нужда от почистване в стаята.Всеки ден изкарваше боклука,а веднъж беше сменила и тоалетната хартия,без да споменем че е на привършване.Стаята ни беше номер 104, 20кв., с голямо легло(което се оказа две единични слети).Всичко беше много чисто.Имахме огромен гардероб и голям удобен диван,както и секция със стол,телевизор и мини хладилник,също и прекрасната баня.Климатикът работи много добре.Тераската обаче беше малка по нашите представи - двама човека трудно се вместихме,но пък на по-горните етажи забелязах по-обширни такива(също и с по-добра гледка).Изберете 3 или 4 етаж,ако имате възможността.Рецепцията работи 24ч.,което е наистина прекрасно.

Негативи: Оплаквания нямаме,само предложения :) Би било приятно,ако в стаите имаше оставена примерно ютия или сешоар.Като за 3-звезден хотел също очаквахме,евентуално,чаши за вода,което си е персонален минус,тъй като не си носехме.Постелката за баня беше нещо което много ми липсваше - заради ниският праг на душ кабината, цялата баня се пълни с вода, следователно и хотелската стая също.Хладилникът ни беше слаб,но може и ние да сме се изнежили в това отношение.При изнасянето на други гости от хотела имахме възможност да погледнем,поне набързо, техните стаи и те нямаха този феномен,НО въпреки,че съм изключително доволна от удобството на дивана,мястото му е…непрактично.Голям и дълъг,той е разположен пред вратата на терасата,като я блокира,но отново - персонален минус,нищо значително :)

Забравих да спомена,че всеки етаж на хотела си имаше персонален Wi-Fi,от който,обаче,за жалост не можахме да се възползваме - в стая 104 беше...

Hotel had a great location. Furniture and our room were modern and to our liking. Staff was very friendly and helpful.

Only thing that bothered us was an old, smelly sofa with stains that was situated in front of our balcony door. We did not understand and had no clue what that sofa was doing there. Totally out of style and did not match the room.

Internet connection at the hotel was bad. We didn’t have glasses for water at the room. There was no...