Hotel Kalithea — Hotel in Sozopol

A total disappointment - we would not return||Our stay was completely disappointing. We were assured over the phone that there were a few free parking spaces, but upon our arrival in the morning they told us that they never had any and charged us an additional 10 BGN per night for the parking lot 100 meters from the hotel.|Guests are required to leave the key with the power supply card at reception, supposedly for room cleaning purposes. However, if another card is used to keep the air conditioner running, it is deliberately turned off by the cleaning staff. When we asked why, we were told that “everything has its limits and they can't afford such expenses.”|Hygiene is at a very low level – the room had cobwebs in the corners and on the furniture, the sheets were only changed on the fifth day, and the air conditioner was moldy inside and missing a filter. The fridge was noisy and overheated constantly. The bathroom had an outdated shower curtain and no drain outside the shower area, which caused flooding after every use.||Breakfast was the same every day, made with the cheapest possible products – dry and stale. The hotel is located at the top of a hill, accessible only by climbing over 120 steep steps or via a sharp incline – completely unsuitable for families with small children or...

Хотела е с уникална гледка към морето сутрин влиза свеж въздух ,закуската също е с панорама към морето ,но за съжаление обслужването е пълна пародия,а и това си има минус гледката е точно към центъра и пристанището 5 от 7 нощи беше шумно ,няколко пъти затваряхме терасата понеже шума е нетърпим от заведенията срещу хотела. Така или иначе трябваше да затваряме, защото стаите нямат Кумарник ,което също е огромен минус. За една седмица не ни смениха нито един път чаршафите ,а камериерките влизаха в стаята всеки ден и само подреждаха и слагаха тоалетна хартия. Изключително несериозно поведение от страна на рецепция ,като работа с информацията яко им куцаше. Заради това стана проблем с парко местата ,които както пишат всички хора са 5 на брой. Паркирахме колата на едно от тях ,като друг гост ни беше запушил на следващия ден при опит да излезем не можахме ,защото гостът ,който ни беше запушил беше излязал .От хотела не пожелаха никакво съдействие ,човека също отказа да се върне ,което е изключително безотговорно поведение, защото бяхме с малко дете и изглежда на рецепция за да не го обидят не са му взели ключа от колата по техни думи човека бил много точен и сериозен, разбирайте ние не бяхме явно независимо, че не съм давал такива поводи беше изключително обидна реплика от страна на собственичката Останахме цял ден блокирани и детенцето ни пропусна един ден плаж ,както и ние понеже тя плува само на златна рибка защото я е страх от вълните на другите плажове. Когато видяха ,че вече съм бесен предложиха да платят таксито на отиване и връщане отказах от его. Явно другият клиент им беше по - важен. Закуската изключително семпла и постна,ако имаше палачинки евентуално бяха без шоколад. Опитаха се да обвинят мен за грешката с парко мястото, разбирайте трябвало да дам заявка ,че ще излизам с колата ,което звучи изключително несериозно и смешно. Аз имам право на достъп до колата си по всяко време навсякъде и ако колата ми е блокирана на паркинга на вашия хотел ,проблем е само и единствено ваш. Вие работите с информацията ,кой гост кога к къде излиза и следите движението. Много добре знаехте ,че ходихме с колата нагоре - надолу и едва ли не ми казахте ,че като съм паркирал не трябвало да я местя иначе така се получава и вие не можете нищо да направите. Вие за това сте там. Няма да повторя ,колкото и да е хубав самия хотел . В мое Лице изгубихте клиент.И не на последно място няма да коментирам походното легло на ,което ме бяха сложили да спя. Понеже дадох заявка ,че детето спи с майка си и на мен ми трябва отделно легло. И виж ти отивам и заварвам един матрак застелен на земята до вратата на терасата. Матрачето беше ,като открадната горна част от някой не използван диван и това струваше 140 лв на вечер. Смешни сте. Нямам какво повече да ви кажа ,абсолютен цирк. 5 год.работя ,като рецепционист и само да спомена ,че съм се научил да различавам грешката на персонала и грешката на клиента. Клиента трябва да бъде информиран за всяка особеност на хотела и ако попадне в кофти ситуация ,понеже вие не сте го информирали грешката си в лично ваша. Работя с информация и хора и моите шефове изключително много държат на детайлите и да говорим с хората да ги информираме и перфектно виждам резултатите при нас и при вас. Хотела в ,който работя е 4 звезди и един от хотелите с най - добри отзиви в София . Така ,че не можете да му убедите в обратното. Между другото работим на същите цени ,като вас 3- на стая е 150 лв и услугата ни е много по - добра от вашата. Останах разочарован и с лоши спомени. Кял файда за комплимента стая с...

Worst breakfast and coffee. Lack òf parking space. I have never seen worse scrambled eggs and disorganised buffet anywhere else. Coffee is horrible mainly cause the machine is not maintained well and not properly cleaned which is a case almost in most cafes on the seaside. I called to book a room and was told they do not have one, so i booked it online which worked. Not sure why they said no, probably expected a foreigner which i technically am. Anyway there was no space for my car through the short stay so they sent me to a council parking which was not expensive but was further up the hill without even offering to pay for it since they have no space. On the last day i saw an empty space and went to park straight away only to see the owner unhappy face as they were waiting for "guests" as we were not such. Appalling experience. They are lucky it was packed everywhere so people are paying ridiculous money for this rooms. No pool, no parking, horrible breakfast what else do you need oh bed. Thats all it had anyway. No change of towels, soaps. Just bin changed. No thanks next...