GRIFID Hotel Bolero — Hotel in Varna

The room look is old style but in the reality the furniture seems quite new. The cleaner came to clean everyday, she was very nice. We stayed on the ground floor with the balcony with pool view.

The foods in the restaurant is quite boring because it’s quite similar everyday, repetitive. There is a main restaurant next to the reception where you need to wear proper when you go dine-in there. The opening times in the main restaurant is quite short and strict. Breakfast until 10am & lunch until 2pm. There is another snack bar next to the pool where you can have late breakfast ala carte and mini buffet lunch which is very simple. There is also pancake from 3pm. For dinner, you are entitled to go for some theme restaurants at the terrace (Bulgarian, Asian, Italian & Fish) if you stay longer.

The Asian restaurant is the best, I learnt that the chef was Indonesian, that’s why it’s really good. There are a lot of Indonesian workers there, they are very helpful and friendly better than locals.

At the main restaurant, I’m quite disappointed with the wet plates and bowls that I had to wipe and clean by myself first before using it.

At the reception, there is one guy with the black coat named Dimitar, he is very helpful among others. Thanks a lot!

The beach is only 50m away from the reception. The hotel is not exactly on the beach but also not far from the beach, but you need to cross two small streets with almost no traffic. There is also beach bar there for Grifids guests. There were 2-3 days with really big waves, lifeguards showing red flag. It’s quite dangerous especially with small kids, so not possible for them to go into the sea.

The hotel has stairs everywhere so it’s not stroller friendly.

Aquapark for kids is nice. Aquapark for adults has 3 slides which is quite nice but everything needs to use the big floats so it’s quite hard to carry it all the way up. Sometimes long queue, sometimes no queue so it really depends on the luck. There is also kids club but just simple one.

I would say the Animation team really good in dancing especially Bassem. They are friendly and I can see they are really working hard to entertain us. Good job! If you have small kid that needs to sleep at 8pm, is not possible because there is mini disco starting at 8pm and if you have the room near the stage you still can hear it. Otherwise it doesn’t bother us much.

There is also bar salon on the other side of the pool where time to time there are shows held there. So you need to be aware where would be the show at 9pm either at the stage or in the bar salon. The magic show was...

Séjour du 05/08/2025 au 12/08/2025 : Très mauvaise expérience, séjour catastrophique pour diverses raisons : Le restaurant principal Buffet propose peu de choix et la qualité laisse vraiment à désirer … Boissons ultra sucré dans les fontaines et aucun goût La qualité du jus d’orange c’est une honte : c’est de l’eau !! Même pas un jus d’orange frais pour le matin LE PIRE à éviter : Coté extérieur avec le snack « Food court », propose toute l’après-midi : Hot dog, burgers et divers sandwichs. Ils sont laisser toute l’après-midi au chaud à une température d’environ 25°C !!! Puis réchauffer juste avant de donner au client, rien n’est mis au frais avant le soir …. Idéal pour la prolifération des bactéries et tomber malade !! C’est très grave Des enfants et beaucoup de personnes mange ceci !!! Ou sont les contrôles d’hygiène ???? J’ai eu le malheur de manger un de ces sandwichs, je suis tombé malade 3 jours gravement, j’ai fait une intoxication alimentaire, ma conjointe également est tombé malade après avoir mangé ces burgers Séjour complètement gâché, le principe d’un séjour All inclusive est de profiter et de manger sans se priver … Je ne demande pas un repas gastronomique mais au moins que ce soit frais et pas tomber malade avec la nourriture … Quasiment rien manger le reste du séjour de peur de retomber malade Hygiène laisse vraiment à désirer, comment peut-on laisser des sandwichs avec de la viande et divers aliments toute une après-midi sans être réfrigérer ??? Par chance, nous sommes tombées sur une saisonnière Française qui travailler depuis le mois de Mai à l’hôtel en tant que serveuse et elle a été hyper sympathique avec nous. Elle a été formidable avec nous : elle a été totalement transparente et honnête avec nous elle nous à conseiller de ne pas manger ces hots dog, burgers, sandwich CAR ils font des grosses quantités 1 fois par semaine puis quand ils sont sorti l’après-midi, ils sont laissés à l’air libre sans être réfrigérer. Elle nous à conseiller pour notre fille en bas âge de prendre diverses choses fraîches : bananes par exemple ou de prendre le déjeuner à la carte et réserver les restaurants à la carte le soir et de surtout pas manger les choses que nous avons mangé ! Nous avons discuté longuement avec cette saisonnière, notre cas est loin d’être isoler car d’autres famille Françaises ont eu les mêmes problèmes que nous et sont aussi tomber malade après avoir mangé ces hots dog, burgers et sandwichs car ils sont laissés toute l’après-midi à l’air libre et à la chaleur sans être réfrigérer …. Hôtel pas du tout adapter pour enfant en bas âge avec poussette : Des escaliers partout pour accéder aux piscines, jeux, Luxiclub … Sinon les 4 restaurants à la carte « Bulgare,Italien,Asiatique,Poissons » et le déjeuner à la carte relève le niveau : Très bien servi, bon, frais et personnel très sympathique Chambre propre Manque total d’informations à l’arrivée dans l’Hôtel à la réception, nous sommes jetés un peu comme ça sans nous renseigner sur les choses que propose l’hôtel : déjeuner à la carte possible le matin sans réservation, restaurant à la carte à réserver pour le soir Nous avons appris par cette formidable saisonnière Française qui server au restaurant qui nous a appris que nous pouvions déjeuner à la carte le matin et pas forcément au restaurant buffet qui n’est vraiment pas terrible et pas qualitatif Heureusement que nous sommes tombées sur cette saisonnière Française hyper sympathique, transparente et honnête avec nous. Résultat des vacances : Tombés malade et intoxication alimentaire à cause de la nourriture proposer au snack extérieur « Food court » avec tous qui est laisser à l’air libre sans être réfrigérer, prolifération des bactéries pour tomber malade, rien de mieux !! Malade, vacances gâché et quasiment rien manger UNE HONTE Médecin et prise de sang au retour en France qui confirme l'intoxication alimentaire ! C'est...

Nous avons séjourné à l'hôtel Grifid Bolero du 20 août au 29 août. (2 adultes + 3 enfants)

Les points positifs: le personnel professionnel qui fait de son mieux dans des conditions qui ne sont pas toujours les meilleurs. L'accueil en français à la réception. L'accueil à l'entrée du restaurant principal où le personnel vous trouve une table en 30 secondes. 2 grands piscines extérieures + 1 piscine enfant/toboggan extérieur + 1 piscine intérieure + l'accès aux trois toboggans de l'aqua park l'animation par les animateurs en journée et en soirée l'hôtel est à deux minutes de la page avec chaises longues et bar à disposition des clients Grifid les boissons dans le frigo de la chambre est rempli tous les jours à chaque consommation d'une boisson, eau, bière, pepsi et fanta a dispostion.

Les points négatifs: Les deux chambres n'ont eté disponibles qu'à 14h30 alors que nous sommes arrivés à 10h30. L'espace bagages etant fermé, nous avons dû les laisser dans le hall près des ascenseurs Nous étions un peu perdus au début car nous ne savions pas trop, où, quoi, comment. Le buffet du restaurant ne laisse pas trop de choix. Toujours la même chose. Le matin il n'y a pas beaucoup de viennoiseries (seulement croissants et petits escargots, et les feuilletés bulgares avec fromage) L'eau et les jus (industriels) ne sont disponibles que dans des fontaines. Pas de jus de fruit frais pressés. Je vous conseille de ne pas manger les salades lavées à l'eau du robinet ou de boire l'eau du robinet car vous vous retrouverez avec des maux de ventre. L'eau et les verres en plastique sentent le chlore et du coup la boisson n'est pas bonne. Autre point négatif au restaurant principal est l'endroit des poubelles/tables où le personnel range et jette le reste des aliments des assiettes, juste à côté des tables où les clients mangent. Les deux chambres 301 et 303 composées de vieux meubles de bois foncés, avec fenêtre pas isolantes du bruit, étaient du côté de la route, où les bus s'arrêtent tous les jours matin, midi et soir pour déposer ou prendre les employés des hôtels aux alentours. Les containers des verres et poubelles n'étant pas loin, nous avions droit au bruit des camions poubelles aussi. Les baguettes au sol dans les coins des deux chambres étaient cassés ou decollés. Nous avons été piqués une vingtaine de fois en tout et cela chaque nuit. Ne voyant pas de moustiques, je me demande si les draps du lit et couettes étaient vraiment propres, car beaucoup de petites tâches brunes sur les draps blancs et coussins blancs. Le premier jour lors de l'arrivée,ce n'était complètement bien nettoyé, de la poussière ci et là. Regardez les ampules des lumières de chevet des lits double et vous y verrez pleins de moustiques collés La salle de bain était un désastre, baguettes au plafond et au sol qui se décrochent, rideaux de bains qui tombent à chaque fois, la chasse d'eau où il faut frapper le bouton avec force pour avoir un 1/2 litre d'eau. Il n'y avait plus de savon pour se laver pour les trois derniers jours et cela n'a pas été rempli. Nous avions payé pour avoir une chambre familiale plus moderne, de meilleure qualité qui aurait dû être côté piscine/jardin et je pense que ce n'était pas cela que nous avons reçu. Les odeurs d'égoûts au niveau du bar de la piscine étaient vraiment désagréables pour les clients mais aussi pour le personnel qui y travaille.

En conclusion, l'hôtel doit impérativement rénover ses chambres, salles de bain et fenêtres isolantes. Et du côté du buffet du restaurant principal il faut absolument innover, tout repenser et proposer plus de choses comme du jus frais pressé, des bouteilles d'eau fermés d'un litre (pétillant et plat) pour chaque table. Allez voir comment ils font chez Robinson Apulia au sud de l'Italie avec leur buffet...