Motel ANF — Hotel in Drummondville

Premièrement, je suis perplexe après avoir lu les avis positifs des autres visiteurs sur les chambres. Pour ma part et celle de ma conjointe, ce fut une expérience cauchemardesque. En arrivant au motel, nous nous sommes dirigés à notre chambre (la 114) pour y entrer à l'aide du code de serrure reçu par courriel. En entrant, nous avons été surpris par une odeur de vomi et d'humidité. Un vieux tapis en mauvais état recouvrait le sol et la pièce avait besoin de rénovation. Nous avons donc fait appel à l'employée sur les lieux qui fût réceptive et sympathique. Elle nous a proposé la chambre 122 comme remplacement. En entrant dans celle-ci, l'odeur d'humidité y était encore présente mais au moins il y avait du plancher flottant. Par contre, nous avons trouvé des poils et des cheveux sous nos draps, de la moisissure sur le bas du rideau de douche, une toile d'araignée, un frigo en mauvais état, des serviettes tâchées et une tique au plafond. De plus, la pomme de douche m'allait au nez lorsque debout dans le bain et je mesure 5 pieds 7 pouces. Évidemment, étant encore insatisfait, nous avons demandé un remboursement. L'employée nous a alors dit qu'il était possible de changer de chambre à nouveau mais pour un supplément de 30$ par nuit. Franchement, déjà là un manque énorme de professionnalisme. Nous avons donc tenu tête et demandé un remboursement. L'employée nous a donc dit qu'elle essayait de joindre la propriétaire mais sans succès. Nous avons donc dit à l'employée que nous étions pour aller souper au restaurant et qu'elle pouvait nous appeler lorsqu'elle aurait des nouvelles. Ainsi, pendant notre repas en couple au restaurant, nous avons reçu l'appel de l'employée qui nous a exprimé le refus de la propriétaire pour le remboursement car selon elle, nous avions refusé la chambre rénovée avec le supplément. Elle nous a dit finalement qu'il n'y aura pas de frais d'extra, mais qu'on devait immédiatement quitter le resto pour faire le changement de chambre. Voyons ! Nous attendions notre repas. Elle nous a dit que dans ce cas, elle allait nous changer de place pour la 2e nuit seulement, car si elle nous attendait après le resto, elle serait en perte de profit. Après le resto, les chambres étaient loin d'être louées et la chambre rénovée n'avait pas été réservée. Pour la 2e nuit, nous avons décidé de ne pas y rester. Quelle mauvaise expérience et quel manque de respect nous avons eu ! C'est absurde ! Nous ne recommandons pas cet endroit. Épouvantable ! Aucun service rendu et aucun sentiment de...

Would stay here again!

We were rerouted off the highway due to a large incoming snowstorm and multiple-vehicle accident. Our only option was to find very last minute accommodations for the night.

The front desk rep was incredibly friendly and answered all our questions. We were given the option of a "standard" room or a renovated room, and with only a $10 difference, we chose the renovated room. It was very clean, modern and cute. The mini fridge actually worked and kept our things cold. We were able to adjust the thermostat and were surprisingly warm despite the multiple feet of snow right outside our door. There was a Keurig in the room, and enough space for us to walk around. Overall, great stay and would...

We booked the room by phone. The person we spoke to was friendly and very helpful. When we arrived it was very easy to get right into the room as keys are not required so we skipped the check in process. We stayed in room 113. The room was small but had everything one would need for an overnight stay. |Unfortunately there were a few cleanliness issues such as dirty doors, coffee maker and some of the decor was dusty. The rest of the room was clean though the furniture is dated. |We had a small dog with us (small fee of $15.)|The bed was very uncomfortable. It was very firm, making it had to find a comfortable position. |Had the room been properly cleaned and the mattress been less firm we would have...