Hostel Del Puerto — Hotel in Coquimbo

Buenas,

Todas las habitaciones tienen ventilación, solo que en este caso le toco una con ventilación interior.

Los colchones tienen 1 año, primera queja que recibimos en esa habitación por lo cual lo probamos y están bien (El comentario fue escrito antes de dormir). Respecto al ruido, nuestro recepcionista señalo que no había gran ruido al momento del mensaje, tipo 1 AM llegaron pasajeros y hubo ruido típico de ingreso solamente. El estacionamiento se encuentra a una cuadra y media, es cerrado y exclusivo para nuestros clientes, esto esta señalado en todas partes y además se informa al confirmar la reserva. El hostel es tal cual a las fotos de booking, incluso al reservar una habitación doble 2 camas aparece la foto de la habitación que usted reservo con lo que su comentario va perdiendo objetividad. El Wifi es en áreas comunes como esta señalado en el portal de booking, llega a la mayoría de las habitaciones, pero nosotros lo garantizamos en áreas comunes y en ellas funciona perfecto.

Sin mas que aclarar y sin entender las ganas de dañar la reputación de un lugar

Saludos.

En respuesta a tu "aclaración", ya que no podía responder sobre la misma te voy a aclarar varios puntos, que por lo demás no creo que se dañe la reputación, ya que el "hostal" habla por sí sola de ella.

Nose donde estaba la ventilación interior ...

No sabía que tenía que escribir el comentario en el momento preciso que hubiera ruido, la hostal de por si tiene eco que hace que se escuche todo en todas partes. (Pero para aclararte lo escribí al no poder dormir, debido al ruido)

Deberías ser más objetivo y reconocer que los colchones están malos, lo que como suma entre el no dormir y el ruido hace imposible descansar.

Difícilmente podría bajar algo del auto si el estacionamiento...

Es una casona bien ubicada (pleno centro), pero antigüa, por lo que se percibe bastante olor a humedad. La habitación asignada no era muy grande y el baño aún más pequeño, no obstante se notaba y olía a limpio. El inconveniente es que la pieza no tenía ventilación hacia el exterior, sino una ventana que da hacia el interior, justo donde está la recepción, por lo que se siente el ruido ambiente y tránsito de la gente. Había toallas limpias disponibles. Las camas buenas, pero nada sobresaliente (no había disponibilidad de más frazadas), El desayuno simple (té/café/leche, sanwich, jugo, yogurt y opción de huevos pagando adicional), pero la presentación deficiente, recomendaría ocuparse de la limpieza y presentación de los utencilios (tazas y cubiertos), ya que tenían muchas manchas de té y eso da sensación de suciedad. El servicio y atención de las personas que atienden fué cordial y amable. Estacionamiento a cuadra y media, pero uno debe abrir y cerrar porque no hay cuidador, lo que lo hace inseguro, especialmente de noche. Creo que en ralación precio calidad, está bien, pero hay aspectos que...

Me Hospede este fin de semana de viernes a domingo, si bien el lugar tiene una excelente ubicación y una amabilidad del personal de día, las 2 noches que se suponía que descansaría no pude. Desde la habitación se escuchaba absolutamente TODO, sobre todo el sábado en la noche, había un huésped que no sé si hablaba por teléfono o con alguien en su habitación pero no paro de reír, gritar, música y mucho olor a cigarro, tuve que cerrar ventana, me tuve que levantar a las 2:45 am, hablar a la recepción para resolver el tema, pero no había nadie, y ahí quedé hasta pasadas las 4-5 am. Realmente decepcionante, la Recepcionista de día me dijo que era un lugar para descansar, lamentablemente mis dos noches fueron las peores con...