La Serena Beach Hostel — Hotel in Coquimbo

Al llegar a la hostal nos dimos cuenta de que la pieza compartida para 4 que habíamos reservado realmente era para 8, ya que al llevarnos a la pieza nos encontramos con 2 camarotes y luego de eso nos hicieron pasar a la otra pieza donde nos ubicarían, estaba separada por una cortina solamente, por tanto, para llegar a nuestra habitación debíamos cruzar por la otra pieza. Lo más terrible fue que el baño compartido estaba ubicado dentro de nuestra pieza, dado esto, las personas de la habitación que estaba separada por una cortina debían pasar por nuestra pieza para ir al baño, lo cual nos pareció inadecuado. El mayor problema es que esta división de cortina y la logística de estas dos piezas NO SE VE REFLEJADA en las fotos de Booking, una farsa. Por otro lado, los camarotes tenían un enchufe en el respaldo, sin embargo, ninguno de los 4 funcionaba y el único enchufe cercano a los camarotes era uno que estaba en el camarote derecho. Cuando intenté comunicarme con el dueño para comentarle las molestias, me dijo que habláramos al otro día. Cuando nos encontramos y le otorgamos esta información, él no reconoció nada de mis comentarios como un error o un aspecto a mejorar, sino que me dijo que era lo que yo merecía por lo que estaba pagando, que el negocio era de él y yo no tenía que decirle cómo manejarlo, que él había estado en otras hostales en el mundo y eran mucho peores que la de él. Sobre las fotos que tiene en Booking, le dije que eran estratégicas porque no se veía que la división de las piezas era una cortina y que para ir al baño debías entrar a otra pieza y dijo que era marketing. Finalmente y luego de una conversación muy desagradable y mediocre, donde él no acepto ninguna crítica constructiva nos dijo que no quería tener gente que no estuviera de acuerdo con su negocio, por tanto, nos pidió a nostras una solución. Yo le dije que prefería irme y me devolvió el dinero por los otros dos días. Distinto hubiese sido que aceptara el comentario de...

Nice place to be. Directly at the beach with a nice swimming pool. There is also a free to use BBQ and a lovely cat called silver or Victor. Depends on his mood 😅 It's possible to rend bikes there and we've got a good recommendation for a nice place to rend surfing equipment. Thanks Elliot for...

We loved it here. Wish we could stay longer but they were fully booked. Behind the hostel is a lovely artisan market with food trucks and art. And the beach...