Chiloé Travel Cabins — Hotel in Dalcahue

Tuvimos una pésima experiencia con mi pareja. Hicimos la reserva por Booking y la aplicación nos permitia hacer el pago por medio de esta. Creyendo que teniamos todo listo, cuando llegamos, de forma insistente la persona que estaba a cargo (que no era la dueña) nos indicó que teníamos que pagar, cuando solo hacía minutos que nos habiamos contactado con la dueña que en ningún momento nos hizo comentario al respecto. Luego de mucha insistencia de la persona a cargo, nos contactamos nuevamente con la dueña y recién en ese momento nos dijo que lo de Booking no servía y que teníamos que hacerle transferencia. Nunca nos informaron de eso, solo cuando ya estábamos ahí cuando ya habíamos tenido contacto incluso dias antes. Además de eso, nos pasamos de frío la primera noche, teniendo la cabaña 3 alternativas de calefacción no se podía usar ninguna: no había leña para hacer fuego, la caldera del radiador estaba apagada y no estaba el control del aire acondicionado. Al día siguiente, pedimos el control del aire y la encargada nos dijo que cuando salieramos que teniamos que devolverle el control y para remate que ella en la noche no iba a estar por lo que no iba a poder devolver el control, de manera despectiva se dirigió a mi pareja preguntando si acaso no sabíamos hacer fuego, y le recalcamos que como ibamos a hacer fuego si no teníamos leña para hacerlo, solo ahí nos dejó 3 palitos de leña. Me parece que este tipo de actitudes hacen que sea cero grato estar ahí y recomendar el lugar, mas aún cuando está lejos del centro de Dalcachue y no es fácil acceder si no andas con vehículo. Nos inclinamos por este lugar por las buenas referencias que tenía , pero la verdad es que nada de lo positivo de estas referencias se vió reflejado en nuestra...

En mi experiencia puedo dar fé de que la Sra. Gloria desde el primer momento nos atendio con un servicio de primer nivel, nos envió toda la información necesaria, imágenes y videos de las cabañas, todo con total transparencia y confianza. Cuando llegamos nos recepciono la señora Maria, muy simpática nos enseño la cabaña y nos entrego las llaves y nos dio datos del sector, luego la señora Gloria se mantuvo siempre preocupada durante toda nuestra estadía nos encendía la calefacción por la mañana y por la tarde nos dejaba leña para hacer fuego, nunca pasamos frio. Las cabañas están bien equipadas, limpias y bien aseadas, con buena iluminación, agua caliente, tvcable y la cocina equipada con todo lo necesario. La instalación cuenta con portón eléctrico y cámaras para mayor seguridad.. definitivamente recomiendo "Cabañas y Hostal Chiloe Travel" y a usted señora Gloria muchas gracias ... y por sobretodo ser tan linda, agradable, simpática, comprensiva y cariñosa...

Me he quedado en sus cabañas y hostal, y en ambas alternativas tuve una excelente experiencia. Es destacable la limpieza y orden del inmueble, la comodidad, la seguridad y por sobre todo la atención de la Sra Gloria y su familia, ella es super atenta y considerada con los requerimientos. En mi caso adaptó el desayuno para tenerme una alternativa según mis requerimientos alimenticios, estuvo atenta cuando le solicité una agüita de hierbas y son detalles que no se encuentra en todas partes. Sin duda, volvería una...