Hostal Florencia — Hotel in Osorno

Outstandingly clean and comfy place, with unmatched price-to-service ratio. Marcela -owner and host of the place- provides a very nice, warm and clean place to stay, at a very affordable price, with lot's of options for breakfast. Ask her about places to go touring by the sea too if you're up for it. It truly is a place to stay at, each time I should find myself visiting Osorno. Five stars...

Nos quedamos una noche con mi pareja en una habitación con baño privado. Las instalaciones son muy cómodas, el desayuno ligero, pero bien, nos dijeron que sería un pan aliado y que era vegano alto en proteínas y fue un en lo personal, un simple pan de molde con queso. Las 4 estrellas se deben a que si bien la recepción es amable, hubo comentarios que me desagradaron bastante y me hacían sentir incómoda, como por ej. al llegar (21 hrs aprox.) nos entregaron las llaves junto a “pero no creo que vayan a salir”, después al conversar un poco “pero mañana se van temprano verdad” y al día siguiente una hora antes del check out, mi pareja al ir a dejar las cosas al auto ya le estaba preguntando “ya se van?” Y por mi parte no terminaba de decirle ni buenos días y ya estaba “las llaves me las entrega”. Ojo ahí! Cómo puse anteriormente, la idea es hacer sentir cómodos a sus huéspedes y no cómo que ya hay que irse o no hay que salir más. Pd: la granola no viene incluida, era...

Pesé a que es un bonito lugar y muy bueno donde alojar, tuve muy mala experiencia, ya que me cambiaron de habitación, yo sabía del cambio, pero ellas cambiaron mis cosas de habitación sin mi autorización, me pareció mal, pero al ver mis cosas pensé que no valía la pena enojarse. En la noche me puse a revisar si había cambiado las cosas que tenía en el velador (ahí tenia guardados mis pasajes para volver a santiago) y no estaban, fui de inmediato para que me ayudarán. Cuento corto, la señora que hace el aseo y que cambio mis cosas boto mis pasajes (80.000 pesos). Me dijeron que al otro día los buscarían en la basura. Dormí super mal pensando en si estaban o no. En la mañana siguiente me entregaron los pasajes arrugado y cochinos. Cuando uno se aloja en un lugar confía que tus cosas están resguardadas, creo que nadie tiene que tomarse atribuciones de tocar tus cosas, menos meterse al velador y tirar a la basura lo que vean ahí. Me voy con una muy mala...