Refugio Nativo — Hotel in Santa Cruz

A Lovely Oasis in Wine Country This charming hotel is a true gem in wine country. The hosts are absolutely wonderful and, despite limited English, went out of their way to ensure we felt welcome and comfortable. The grounds are beautifully maintained, with a few bikes available for guests to explore the area. The pool is an exceptional luxury in this region and the perfect spot to relax with a glass of wine from your local tastings.

The rooms are simple yet cozy, offering excellent value for the price. We were also delighted by the fruit trees on the property and enjoyed fresh, delicious figs during our stay. This place has a tranquil, inviting atmosphere, and we highly recommend it to anyone...

Um tremendo lugar para ficar em Santa Cruz. Ambiente estava limpinho mesmo com as chuvas. A rua é bem reservada e apesar de ao lado de outros hóspedes não se ouve nada durante a noite, extremamente tranquilo. Eu dormi todas as noites muito bem, a cama é muito boa e o chuveiro também. Há acessórios básicos na cozinha para preparar comida e servir, como inclusive taças de vinho, aquecedor de água e uma lixeira bem discreta. Há aquecedor de ambiente e uma vaga só sua na garagem, nomeada. Chegamos tarde da noite e sem internet não foi possível se comunicar com nossa anfitriã (aliás, quase todos os lugares que visitamos fora do Brasil parece não perceber que nem sempre turístas estrangeiros terão acesso à comunicação no espaço de 24h de viagem, mas enfim) então houve uma falha de comunicação e chegamos sem ninguém para nos receber. Pode sorte o portão estava aberto (precisa ficar sempre fechado) e havia uns rapazes alojados no que parecia um hall comum, uma churrasqueira. Eles nos acolheram e deram internet para conseguir mandar mensagem à anfitriã, que logo se prontificou a voltar ao local e nos receber. Portanto, apenas elogios para este lugar. Foi...

La cabaña está bastante sucia y dejada. Los utensilios, el baño, suelo... Muy sucio como se puede ver en las fotos. El estropajo daba asco tocarlo (hay que cambiarlo con cada nueva familia que llega). El baño con mugre acumulada mires donde mires, tampoco tenía ningún enchufe y uno de los cristales de la ventana estaba roto. El lavabo no tiene agua caliente. Suciedad dentro de los cajones donde se guarda el menaje de cocina... No lo aconsejo en absoluto. Un negocio de cara al público no puede estar así. La absoluta limpieza es obligada y el cuidado de los detalles es importante para el buen funcionamiento...