HOTEL PACIFIC SUITES TOCOPILLA — Hotel in Tocopilla

En cuando al lugar , es muy tranquilo el hotel, hay respeto por el descanso del huésped, la habitación limpia, sábanas limpiar con buen olor, baño limpio , TV, frigobar (vacío), sin aire acondicionado. El personal de servicio muy amable . Los puntos a mejorar , el desayuno es muy básico, en mi caso me pusieron un vaso de leche blanca ( yo no tomo leche ) , deberían preguntar antes de servirla o tener más alternativas en caso de restricciones alimentarias. Lo más delicado , fue que pagué la habitación más cara del hotel, que tiene una cama de dos plazas y otra cama individual, además de un pequeño hall con dos sillas junto a un televisor, todo para estar con mi mamá de la tercera edad , un día antes de llegar al lugar , tuve la buena idea de recordarles mi reserva y me dicen que no hay disponibilidad, siendo que la deja pagada y les había enviado el comprobando al WhatsApp un mes antes con su confirmación. La sorpresa fue terrible, porque tenía mi vuelo listo y no tendría donde llegar , me dicen que me pueden devolver el dinero o me buscaban espacio en otro hotel de la ciudad, algo que yo no quería , porque había visto las reseñas y eran muy malas . Finalmente me ofrecieron dos habitaciones individuales, más pequeñas y continuas , al menos me dieron una solución y la estadía fue tranquila, pero creo que si haces un pago de habitación, esperas tenerla disponible, más aún si lo haces por medio de una plataforma booking que te muestras las fechas disponibles, entonces pienso que deben tener la información en diferentes fuentes y no está unificada , o simplemente no respetan las reservaciones ( lo digo porque vi otro comentario con la misma situación) . Mi recomendación, pongan más ojo con esta situación, porque si hotel es bonito , pero estas cosas empañan su servicio y evitan el...

Great value for below average price, great infrastructure, real cool terrace with view on the city, comfy room, wide and nicely looking bathroom, safe parking, welcoming and lovely owners. Here they really care about making your stay comfortable and well informed (the owner provided real interesting insights on the area and directions for the car journey we were on). Overall a real pleasant experience, don't look...

Las instalaciones son muy bonitas y acogedoras. Estuve en una habitación doble muy grande, espaciosa, súper abrigada y muy cómoda. La limpieza es buena, aunque podría ser mejor, pero a simple vista estaba limpio. Lo deficiente es que no tienen un espacio común cómodo para preparar comida y sólo ofrecen el desayuno. Además no hay opciones de desayuno para dietas especiales. Ahora, si comes en otro lado y tienes una dieta tradicional, este lugar puede ser...