Joinn Hotel Guatape — Hotel in Antioquia

The two bedroom was beautiful, loved the jacuzzi, and I requested the BBQ for $30 dollars extra. Everything was beautiful but the water level was very low unfortunately and it added a sense of sadness as it was at least 15 to 20 feet low. Also, don't drink anything in the fridge, I would request an empty fridge next time and save myself an extra $100. I had brought food in the rental car and parked it outside the apartment number 15, with no issues. Never ate there since we brought our own food but it looked nice, and we saw people eating there. Guatape is only 8 minutes away by car. There needs to be a better system to open the gates later in the pm, had to wait and contact the office myself to get the side gate opened. Overall I would likely stay somewhere else next time as for a little more money there are...

Que DECEPCIÓN! DEMASIDO COSTOSO PARA UN PESIMO SERVICIO Y ADMINISTRACIÓN! Desde el día 1 había pedido decoración y no la habían hecho me toco esperar a que hicieran una ( chambona y a las Carreras) , pedí con tiempo las cabañas para que quedaran cerca y con la excusa de que el hotel estaba lleno ( cosa que fue totalmente falso) no lo hicieron, tuvimos problemas todo el tiempo con el agua que salía HELADA! los retretes no funcionaban adecuadamente ! nos toco rogar por jabón para ducha porque no colocaron el primer día y dijeron que lo entregarían al día siguiente porque NO tenían! Y efectivamente al otro día a las 10am lo llevaron! El servicio de limpieza lo hicieron a las 5 de la tarde luego de que nos quejáramos porque antes no organizaron ni llevaron toallas limpias ni sacaron basuras! La excusa? Que no habíamos autorizado pero nunca nadie nos dijo que debimos hacerlo . Ayer en la tarde el ruido era impresionante con el mantenimiento que estaban haciendo! Y no obstante deciden quemar basuras ! Nuestras opciones eran o abrir las ventanas para refrescarnos pero lidiar con el ruido, humo tan tenaz y el olor ( perjudicial a todas luces Para la salud) o encerrarnos con ese calor! nuestra cabaña estaba envuelta totalmente en Humo tóxico de basuras quemadas! Tenemos una bebe de 3 meses! De verdad no lo recomiendo, jamas había escrito una reseña pero fue tal la decepción del lugar que...

“Hotel Joinn” pero con comillas, lugar bonito , pero hay mejores para quedarse en guatape. Instalaciones lujosas, pero no puedo describir que la sensación sea quedarme en un hotel , más bien es cómo alquilar una finca, lo que si puedo calificar de excelente es la ropa de cama , por suerte . No lo recomiendo para personas que deseen conocer guatape, queda a 30 minutos en carro del pueblo y la carrera en taxi cuesta 35 mil pesos. Las personas que deseen una escapada romántica sin salir del hotel tendrán el paraíso. No me sentí bien recibida, no fueron amables a mi llegada , ni siquiera me dijeron bienvenida, esperaba más del personal. El restaurante tiene una carta con muy poca variedad, solo de comidas rápidas, no hay restaurantes cerca. Si quieres un buen descanso te sugiero traigas con que fumigar los mosquitos te molestarán toda la noche. La habitación tenía telarañas y no estaba bien aseada. En la cabaña no hay canales de televisión, debes comprar Directivi o poner alguna plataforma. HOTEL NO...