Poblado Suites — Hotel in Barranquilla

Nuestra experiencia en su RESIDENCIA por qué no se le puede llamar hotel fue desastrosa .lo último que les importa es el bienestar del cliente y no tienen idea de atención al usuario, en especial la empleada Aida que fue quien nos recibió ,no sabe nada de su trabajo , absolutamente todo lo tiene que preguntar y no resuelve nada . Por ningun lado se ve el registro de camara del comercio ni afiliaciones a turismo , tampoco registro en Booking o Tripadvisor ni otras empresas de turismo .cambian los precios de las habitaciones a su acomodo . La higiene de los baños y duchas es deficiente , no hay champoo ni acondicionador en el baño . El papel higiénico es usado . No hay café gratis para los huéspedes de la RESIDENCIA. No se deja ver por ningún lado los administradores de la RESIDENCIA. Las habitaciones no tienen ventana .las almohadas son duras y nada confortables y no hay oportunidad de cambio . No hay teléfono en la habitación para comunicarse con la recepción .no hay buzón de sugerencias quejas o reclamos . Nos sacaron de hotel sin consideración que éramos turistas y no teníamos para donde ir , esto en especial por la ineficiencia de la empleada Aida y de la falta de presencia administrativa o de los dueños de la residencia. Definitivamente absolutamente inconformes con el trato recibido . Consideramos que si fueran profesionales o éticos deberían reembolsar el pago hecho en la residencia que no cumple con ningún estándar de hotel . Por nada los recomiendo a a nadie del eje cafetero...

Estuvimos alojados con mi familia, la ubicación, el precio, la atención y habitaciones fueron buenas, pero la calificación deficiente radica en qué tuvimos un impase con la salubridad en vista de que algunas almohadas tenian unos insectos alojados en su interior, por lo cual hay que poner atención y buena limpieza al momento de cambio de lencería y demás.

Tal impase fue informado a la recepción al momento del check out del hotel en las horas de la mañana, en vista de que nos percatamos de lo sucedido al momento de disponernos a salir de las instalciones y el encargado del lobby, se dispuso a revisar lo acontecido, ya que evidentemente dejamos apartadas las almohadas para su...

Es triste ver que un hotel en tan hermosa cuidad sea tan deficiente, alojé el personal de la empresa, primero no me brindaron los precios bien porque cada vez me decían uno distinto y más caro, luego de alojar me dicen que como empresa legal no puedo sacarles la retención en la fuente y menos el impuesto ICA que como empresa debo sacarlo, que si no el valor del alojamiento sube más para poder asumir ese costo. Si no le toca al personal pagarlo, me parece muy mal hecho del hotel que jueguen de esa manera con el cliente. Además, tenía que pagar el mismo día si no no dejan salir al personal, eso es injusto, pues aun sin salir el personal se puede pagar. Muy groseros y...