PALMARITO BEACH — Hotel in Cartagena

We enjoyed our stay at Palmarito Hotel. The accommodations are rustic and similar to staying at a cottage. The room was clean and had working AC. The beds are small and dated, it was a double and my husband and I are average size (I’m 105lbs and he’s 195lbs). It defiantly made for an uncomfortable nights sleep but we didn’t mind as we basically shared the resort with a handful of people max. The water pressure was basically just gravity and the wasn’t much warm water. However, if you are there to beach bum and relax you shouldn’t have any complaints. ||||The beach is really nice and the water is some of the warmest I’ve ever swam in. There are lots of activities at an additional cost such a jet skiing and kayaking. There are authorized vendors on the beach but they don’t hassle you nearly as much as the vendors on Bocagrande or Cartagena. It was a much needed escape for the hustle of the city with amazing views of Bocagrande. ||||The grounds of the resort are really nice with large harvest tables and benches. There are hammocks throughout the grounds and some seating areas under cute little tents. The compound is gated and it was not recommended to wander the island for safety reasons. I was a bit disappointed but I do appreciate their concern for our safety. You have access to the beach 24/7 and if you do go out in the evening we noticed an employee keeping an eye on us. So possibly not the safest island to explore. ||||There isn’t much for entertainment at night, but that wasn’t what we were there for. Just lots of relaxing and beach bumming. The staff were friendly and very very helpful considering we do not speak any Spanish and we were the only guests who spoke English on the resort. ||||All in all, we enjoyed our stay. Please be mindful that these resorts are on remote island with limited access to fresh water and electricity - there are rolling electricity black outs during the day. We came for the beach and the location and do not expect the same type of accommodations as North America. This place was rustic, yes, but the customer excellent and we are...

We enjoyed our stay at Palmarito Hotel. The accommodations are rustic and similar to staying at a cottage. The room was clean and had working AC. The beds are small and dated, it was a double and my husband and I are average size (I’m 105lbs and he’s 195lbs). It defiantly made for an uncomfortable nights sleep but we didn’t mind as we basically shared the resort with a handful of people max. The water pressure was basically just gravity and the wasn’t much warm water. However, if you are there to beach bum and relax you shouldn’t have any complaints. ||||The beach is really nice and the water is some of the warmest I’ve ever swam in. There are lots of activities at an additional cost such a jet skiing and kayaking. There are authorized vendors on the beach but they don’t hassle you nearly as much as the vendors on Bocagrande or Cartagena. It was a much needed escape for the hustle of the city with amazing views of Bocagrande. ||||The grounds of the resort are really nice with large harvest tables and benches. There are hammocks throughout the grounds and some seating areas under cute little tents. The compound is gated and it was not recommended to wander the island for safety reasons. I was a bit disappointed but I do appreciate their concern for our safety. You have access to the beach 24/7 and if you do go out in the evening we noticed an employee keeping an eye on us. So possibly not the safest island to explore. ||||There isn’t much for entertainment at night, but that wasn’t what we were there for. Just lots of relaxing and beach bumming. The staff were friendly and very very helpful considering we do not speak any Spanish and we were the only guests who spoke English on the resort. ||||All in all, we enjoyed our stay. Please be mindful that these resorts are on remote island with limited access to fresh water and electricity - there are rolling electricity black outs during the day. We came for the beach and the location and do not expect the same type of accommodations as North America. This place was rustic, yes, but the customer excellent and we are...

Ich bin Flugbegleiterin und wollte dort für 2 Nächte mit meinem Freund übernachten um sich im Layover etwas zu entspannen. Leider habe ich nicht viel Gutes zu berichten - und ich habe schon viele Orte und Hotels auf der Welt bereist. Vielleicht erst mal zum Positiven: Die Lage ist wirklich sehr schön, die Palmen und die Pflanzen, die das Hotel umgibt ist sehr idyllisch und ganz schön. Das wars leider auch schon mit dem Positiven.||Wir haben die Unterkunft ursprünglich für 2 Nächte inkl. Frühstück für 280€ gebucht. Wir haben die Unterkunft vorher kontaktiert um abzuklären, dass die Fähre auch noch abends fährt, damit wir überhaupt zum Hotel auf die Insel kommen. Diese wurde uns erst zugesagt woraufhin wir die Unterkunft gebucht haben. Als wir dann die Fähre buchen wollten hieß es auf einmal, dass sie abends um 17 Uhr nicht mehr fährt. Da wir schon Flüge von Bogota nach Cartagena gebucht hatten, mussten wir diese verfallen lassen. Uns wurde gesagt, wir sollen einfach am nächsten Tag morgens anreisen. Die Dame mit der ich über Whatsapp kommunizierte meinte, wir können die Buchung online auf einen Tag später verschieben, dies müssten sie dann nur über Booking bestätigen (die Bestätigung kam jedoch nie). Also haben wir nochmal Flüge gebucht und sind am nächsten Tag vormittags geflogen, haben die Fähre genommen und da das Frühstück nur von 7.30-9.00 Uhr (1,5h?) ging, haben wir dieses also auch verpasst. Wir kamen also an und wollten direkt erst einmal abklären, dass das Hotel uns die erste Nacht erstattet, da es nicht unser Verschulden war. So viel erst einmal dazu.||Wir wurden herzlich empfangen und zum Zimmer gebracht (wir hatten extra das Deluxe Zimmer gebucht). Wir sind darauf hin direkt zum Strand welcher völlig überfüllt war, sodass wir nicht einmal eine Liege bekommen haben. Soweit nicht so schlimm, das kann mal passieren. Also sind wir zum Pool, der leider komplett verdreckt war. Er war trüb, es schwommen allerlei Haare und Hautpartikel sowie Dreck darin. Bei über 30 Grad und keinerlei Möglichkeit zur Abkühlung, gingen wir wieder ins Zimmer zurück um erst einmal das dreckige Wasser des Strandes abzuwaschen. Dabei mussten wir feststellen, dass die Handtücher voll mit gelben Flecken und dunklen Abdrücken waren. Auch das Bett war komplett verschmutzt, mit Schimmelflecken etc. . Die Musik war sehr laut und es gab keinen Rückzugsort wo wir hätten hingehen können um der Lautstärke und Hitze zu entkommen. Und das in einer Unterkunft für die wir fast 300€ gezahlt haben (Shuttle nicht inbegriffen)! Wir haben beschlossen direkt mit dem Manager zu sprechen, da wir dort nicht bleiben wollten. Der Manager Herr Jorge N. (übrigens der EINZIG englisch sprechend- und verstehende) war wirklich sehr nett und hat sich unser Anliegen direkt zu Herzen genommen, ruhig zugehört und mir sogar Recht bei meinen Punkten gegeben. Er besprach sich also mit den anderen Managern und war bereit uns die gesamte Buchung kostenfrei zu stornieren, da wir direkt wieder abreisen wollten. Er meinte ich sollte dafür eine E-Mail an booking schreiben, Sie würden diese an das Hotel weiterleiten und das Hotel könnte dann die kostenfreie Stornierung bestätigen.||Das alles war vom 1.-3.9.22 und wir haben es nun den 14.1.23 und ich habe immer noch kein Geld zurück bekommen, obwohl wir im ständigen Austausch auf Whatsapp waren - wo mir jetzt nun auch niemand mehr antwortet. Es wurde uns schriftlich zugesagt, dass wir den Betrag vollständig erstattet kriegen, jedoch meldet sich jetzt einfach niemand mehr, bzw. antwortet keiner, weder auf E-Mails noch Whatsapp-Nachrichten. Wir haben nun 280€ gezahlt, für das dass wir für 4h auf der Insel waren und keinen Service in Anspruch genommen haben.||Ich bin sowas von enttäuscht und natürlich auch sauer, dass man uns jetzt einfach ghostet und wir das Geld nie wieder sehen.. Ich würde sehr vorsichtig sein! Booking.com war leider auch überhaupt keine Hilfe. Die meinten sie können da nichts machen außer dem Hotel...