Hotel Suarel Center — Hotel in Duitama

No debería ni darle ni una estrella a este hotel, me pusieron en un piso que aparentemente estaba lleno de niños entre 10 y 14años los niños estaban afuera de los cuartos jugando gritando con música, cuando bajé a la recepción el señor que me dijo que era el encargado del hotel me sugirió que buscara otro hotel si no me gustaba siendo las 9pm yo no soy de aquí vine por un evento y el señor su solución era q coja el internet y me busque otro lugar, me dijo que el no podía hacer nada al respecto que era el profesor de los niños los que tenían que hacer algo, nunca en mi vida ni en provincias más pequeñas me habían tratado de esa forma, una falta de respeto para alguien que viene por primera vez a esta ciudad y que ni siquiera hayan hecho el esfuerzo por hablar con los encargados de las habitaciones de esos niños. Súper mal el manejo del “encargado” no vengan a este lugar que no se preocupan en absoluto por los huéspedes , asumo que le conviene que se queden los niños que son más personas a mi que supongo que soy la única que le tocó estar en ese piso con ellos porque con ese ruido es imposible que alguna otra persona descanse ....

No visiten este lugar!!

En Booking o en AirBnb las fotos del lugar no desagradan, sin embargo al llegar al sitio todo mal desde el recibimiento. Llegamos de madrugada, realizamos la reserva desde el mes de octubre pues viajamos 9 personas de la familia a hacer el recorrido por los pueblitos de Boyaca el 14 de Diciembre, al llegar al lugar no respetaron la reserva que se había hecho y nos acomodaron como quisieron, incluso a uno de mis familiares le asignaron una habitación sucia. Las habitaciones no son agradables, la alfombra se ve sucia y desgastada.

Incluye el desayuno, pero no hay una estación de café negro, no te dan opción de elegir, es o es lo que hay, en mi caso que no consumo lácteos, solo había café en leche o chocolate en leche, y al preguntar, por tinto o agua, dijeron NO HAY.

Lo peor de todo es que el Gerente que es la cabeza líder del lugar, es una persona con cero de capacitación en servicio al cliente, aquí el cliente nunca tiene la razón y en otras palabras nos dijo (Demalas).

Desagradable experiencia. Nunca me había...

Es un hotel económico ubicado a dos cuadras de la plaza central de Duitama, debe dedicarle mayor inversión en mejorar continuamente ya que su entrada pasa desapercibida y la recepción necesita mejorar, las habitaciones son confortables y no se siente frío a pesar que la zona de Duitama es de clima frío, al igual que la recepción se podrían ir mejorando los cuartos y renovando los baños, es de resaltar el ascensor que poseen ya que es moderno y cómodo, el desayuno necesita mayor variedad (no había opción de huevos al gusto y sólo café) deberían manejar opciones de bebidas calientes disponibles a todo momento para las habitaciones. El parqueadero es un poco estrecho pero con cuidado al parquear no hay inconveniente. ||||Es sobre la calle pero a pesar de ésto no se siente el ruido, el interior del hotel es muy oscuro en el primer piso, le hace falta iluminación y...