Hotel boutique San Germán — Hotel in Girardot

Lo bueno y lo malo de este hotel: Iniciemos con lo bueno, la piscina es limpia y es un espacio agradable para descansar. Está bien ubicado, cerca al centro de Girardot. Se respira ambiente colonial y es muy tranquilo.

Continuemos con lo malo: Fui con mi familia a pasar Año Nuevo. Tuvimos 2 habitaciones. A una de ellas nunca le realizaron el aseo, nos hospedamos 3 noches y siempre esperábamos a que la arreglaran y no la arreglaban. No nos hicieron cambio de toallas. También, una de las ventanas no cerraba (esta daba a la calle).

Respecto al servicio, un servicio bastante deficiente para lo que promete el hotel. Para el desayuno duramos más de 1 hora esperando a qué nos trajeran todo el pedido y cuando llegaba, estaba incompleto. Con este panorama la recepcionista lo único que nos respondió fue: “Ni siquiera le pregunto cómo quiere los huevos porque como salgan se los traigo”. Bastante grosero de su parte, eso no se debe decir a un huésped que está más de una hora esperando un desayuno. Además, indicaron que el desayuno era una “cortesía” pero cuando realicé la reserva me indicaba desayuno incluido. Y para rematar nos iban a cobrar una rebana más de pan y que el Tony no lo cobraban porque era “regalo”x

Adicionalmente, para un hotel de la calidad y el costo que prometen dieron un desayuno sin mantequilla, sin servilletas, cuando se les acaba el chocolate daban el pocillo a la mitad para que rindiera y nos decían que no había más.

Ahora la cereza del pastel, el servicio al cliente por parte de la recepcionista hacia mi hermana que llegó un día después del inicio de la reserva. Ella ya estaba registrada con número de cédula . En nuestro ingreso nos indicaron que solo tenía que dar el nombre al cual estaba registrada la habitación pero cuando ella llegó no la dejaron ingresar. Nos tocó salir a buscarla.

En fin, un hotel que promete mucho pero los detalles del mal servicio y la mala respuesta respuesta hacia los huéspedes deja...

Siento que por el precio que pagamos, hay muchas opciones mejores. El hotel es muy bonito, tal cual como se ve en las fotos. Sin embargo, ofrece una estadía muy simple y básica, sin mayores cosas. Lo positivo: tiene excelente internet, o sea que si vas a trabajar un rato mientras disfrutas de la piscina, lo puedes hacer sin problemas. El servicio de los empleados es aceptable y están dispuestos ayudar. La piscina es bonita y puedes comer y tomar bebidas en este espacio. Las habitaciones son bonitas, se puede tener un buen descanso sin que el ruido de los rumbeaderos al rededor afecte mucho y hay Netflix y aire acondicionado. Caminando está muy cerca del centro. En nuestro caso nos dejaron ingresar a las 12 del día y nos dejaron hacer checkout a las 2 PM. Lo negativo: no me gustó la ubicación, lo que lo rodea no es un lugar bonito y se siente inseguro, no hay centros comerciales, ni buenos restaurantes, ni tiendas, ni supermercados cerca, únicamente bebederos, asaderos y los puestos de los cholados. No tiene parqueadero, aunque tiene un convenio con uno cerca. No hay nevera en las habitaciones, ni amenidades, ni agua caliente, ni mesa, ni cajones, ni caja de seguridad. En la piscina no hay música. El desayuno es muy simple, las opciones son muy pocas, todas las típicas opciones de huevos + café + pan + fruta + jugo, así todos los días, no esperes mantequilla ni mermelada, ni repetir una tajada de pan. Al consultar a los trabajadores del hotel por recomendaciones de restaurantes o actividades en Girardot, se quedan cortos en conocimiento de la ciudad y en recomendaciones. En conclusión, mi percepción costo beneficio no fue la mejor. Siento que pague mucho,...

I went for a weekend and I loved it.||Its a completely renovated hotel, very clean and beautiful. I loved the service, staff is very nice. Best piña colada ever!.. enjoy it while you have fun by the pool!!!||I liked the location, just in the middle of the town and near the river.||Very comfortable rooms, the quality of the towels and the shampoo called my attention... very nice details!||Breakfast was really good too and the coffee was delicious.||I had a really nice weekend and I highly recommend this nice hotel... you can see it was...