DECEPCIONADO 100%, les recomiendo NO IR A CHUNUU, El servicio actualmente se ha vuelto PESIMO Y CON MALA ATENCION, hace dos años fui y habĂa quedado encantado con las instalaciones y servicio y por eso en estos dĂas volvĂ a hospedarme en este lugar, aunque siguen teniendo unas instalaciones buenas, el pĂ©simo servicio que tienen empañan todo lo bueno q pueda ofrecer el lugar, te hacen sentir muy mal. A excepciĂłn de la recepcionista y otro muchacho, la aptitud del personal del restaurante fue totalmente antipĂĄtica y malintencionada.
Quejas:
La PESIMA APTITUD DEL PERSONAL del bar y restaurante, fue demasiado antipĂĄtica, al acercarme a la barra nadie te atiende, te ignoran totalmente, y prĂĄcticamente tienes q rogar para poder comprar algo como si te estuvieran regalando las cosas o estuvieras molestando, asĂ me sentĂ en toda mi estadĂa por lo cual no pedĂ o comprĂ© mĂĄs nada, escanee el menĂș pero no cargaba, solicite la carta fĂsica y no habĂa, solo me señalaron una pizarra con varios cocteles, sin precio y sin descripciĂłn por lo cual varios clientes tuvieron conflictos ya q pidieron sin saber nada y despuĂ©s estaban en desacuerdo con los precios. Y no me dieron ninguna soluciĂłn alterna. PedĂ unas copas de helado y la frase frecuente en toda la estadĂa fue, no hay esto, no hay lo otro, NO HAY NADA, y lo peor es la APTITUD de no hay esto, no hay nada, no te quiero atender, no me interesa darte otra soluciĂłn, prĂĄcticamente has lo q quieras. PedĂ una michelada y nunca me la dieron. Me dijeron q no habĂa galleta para el helado y 5 min despuĂ©s vĂ q le sirvieron helado con galleta a otro cliente.
No hay provisiones y poco personal para prestar una buena atenciĂłn, no habĂa prĂĄcticamente nada del menĂș, solo nos dijeron que habia pechuga, cerdo o carne, pedimos cerdo por 30k lo cual me pareciĂł costoso teniendo en cuenta q estaba demasiado salado, no incluye bebida, solo dieron 3 papĂĄs pequeñas en cascos y una ensalada que evidentemente estaba en mal estado. Sin mencionar, q se tardaron muchĂsimo en servir la comida.
Para la CENA volvimos al restaurante bar ya en la noche para comer algo, nos sentamos en la mesa esperando q nos atendieran, cosa q nunca pasĂł, por lo cual decidimos ir a la cocina para pedir la comida y la respuesta fue: no hay hamburguesa ni nada de lo q quieren pedir prĂĄcticamente, solo hay pechuga, carne o cerdo, listo.. sin mĂĄs ni mĂĄs, todas con una aptitud poco servicial, ibamos con una PERSONA DE LA TERCERA EDAD, la cual no podĂa comer eso por restricciĂłn mĂ©dica, el restaurante lo cierran super temprano teniendo en cuenta q es el Ășnico lugar en dĂłnde puedes comer de noche (8:30pm) y QUEDAMOS LITERAL, SIN COMER NADA, afortunadamente pudimos conseguir el nĂșmero de un domiciliario local quien nos cobro por llevarnos comida, ya que no nos ofrecieron solucion, no comimos nada y tampoco podĂamos salir ya q era de noche y la entrada al hotel es un terreno de difĂcil acceso(oscuro, lodo, trocha, huecos, abismos) me sentĂ tan impotente a saber q fue toda una odisea ingresar al hotel por esos caminos en mal estado todo para llegar y que me brindarĂĄn un servicio de PORQUERĂA. Y tener q aguantarme porq no podĂamos salir del hotel a esa hora. Hasta ese punto pensĂ© q el problema lo tenĂamos solo nosotros hasta q vĂ q a la mayorĂa de los huĂ©spedes les tocaba salir a esa hora de la noche para poder cenar ya q el hotel no ofrecĂa un buen servicio ni buena comida y todos los huĂ©spedes con los q hablamos decĂan lo mismo del servicio... PESIMO.
4.El baño de la habitaciĂłn buritaca tenĂa la regadera dañada y arrojaba agua hacia fuera mojando todo el baño y sin tener desagĂŒe afuera quedaba emposada el agua en el ĂĄrea de lavamanos e inodoro y sin personal que lo secara.
puerta del glamping no tenĂa candado y tuvimos q esperar todo el dĂa hasta q nos lo dieron para poder meter el equipaje.
Lo Ășnico q se rescata de este lugar son las instalaciones tranquilas,con buena vista y abundantes zonas de estar, pero esto sin un buen servicio es...
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