HOTEL A&A SANTA ALEJANDRIA — Hotel in Medellín

Hotel en el que no se puede dormir!!

Los que están pensando quedarse en este hotel les cuento lo siguiente( Habitación 203, la peor ubicación)

Se encuentra ubicada en el 2do piso justo en el pasillo frente a las gradas de acceso lo que hace que escuches absolutamente todos los ruidos de los huéspedes que entran y salen, suben y bajan las gradas, así como todo lo que sucede en la recepción. Pasamos dos noches sin poder dormir una gota!!!! Fiesta de huéspedes abajo en el área social sin ningún control o cuidado por parte de la administración. Las ventanas de las habitaciones tienen pésimo control de acustica. Escuchas al vecino de la habitación de arriba, al de abajo, cuando cocinan para el desayuno, el bebé que llora la moto que pasa , etc etc etc . Me aseguraron que dentro de mi reserva estaba incluído el parqueadero y me quedé dos noches y en ninguna me lo dieron ( primero que alguien había dejado un carro y no podíamos entrar, luego que no había cupo y así, nunca solucionaron y lo menos que te dan son opciones) así que nos tocó que dejar el carro afuera en la calle) Son muy rigurosos con las cosas que entregan en la habitación por ejemplo cuentan las toallas, dispensador de jabón, controles etc etc , y nos sucedió que entraron a nuestra habitación sin nuestro consentimiento y cuando quisimos encender el aire acondicionado no encontrábamos el control por ningún lado, yo estaba segura que no estaba loca y lo había visto ( pase 30 minutos buscándolo) cuando lo fui a reportar a la recepción dijeron que alguien había entrado por qué necesitaban una muestra del control y nunca más volvieron a dejarlo adentro.

En general NO Fue una buena experiencia, viajamos con mi familia y un bebé de 8 meses y no es un lugar que valga la pena aunque parezca un buen balance " precio - beneficio" . Lo peor que puede tener un hotel por muy caro o barato que sea es que te hagan sentir que el huésped no importa o que tus molestias les dan igual y en este caso fue así. Ni una sola solución ni una sola disculpa. Todas sus respuestas eran " se sale de...

Me hospedé en este hotel durante 3 días. Estéticamente, el hotel es muy bonito, tanto en las áreas comunes, como en el ascensor y las habitaciones. Sin embargo, hay varios aspectos que necesitan mejoras. En el baño, por ejemplo, falta una puerta en la bañera, lo que hace que el agua se salga al ducharse. Además, hay un hueco en la parte superior de la ducha, desde donde se puede ver desde el edificio de enfrente, lo cual compromete la privacidad.

La atención de la recepcionista fue irregular: a veces nos atendía bien y otras veces parecía estar de mal humor. Cuando realicé el check-in, no respondieron a mis consultas previas sobre el horario de entrada, lo que me generó preocupación, especialmente siendo temporada alta. Al llegar al hotel, la recepcionista estaba ocupada hablando de otros temas y el proceso de check-in fue extremadamente lento. Después de un largo viaje y con muchas maletas, esperar una hora y media para recibir la habitación fue excesivo, especialmente considerando que la reserva se hizo con meses de anticipación.

Leí los comentarios que tiene el hotel antes de reservar y quise darles una oportunidad, pensando que quizá tendría una experiencia agradable. Sin embargo, veo que los comentarios anteriores tenían mucha razón en varios aspectos, y esto lo digo para futuros huéspedes.

Espero que estas observaciones y observaciones realizadas anteriormente por otras personas , sean tomadas en cuenta para mejorar la experiencia de los...

There is an older, large-sized lady who is always unhappy with every guest. Even if you say 'Buenos días' to her with a big smile, she just responds with a curt 'bueno' while making an annoyed face. I hope she can be nicer and happier in her next life. Other than this,...