Hotel Palmas del Estadio — Hotel in Medellín

My experience in this place was one of the best since I traveled there for the concert of one of my favorite artists, as well as to get to know the country, I really wanted to be there because I really like the accent that Colombians have, for On the other hand, the place is beautiful, full of history, art, a perfect climate to be there, without a doubt I highly recommend visiting it because although it is not a very famous country, it is an incomparable experience to be able to be in the capital of the Colombian country, to be with its people, get to know the famous "eternal city of spring". I want too much to be able to repeat this experience because my stay at the hotel is top quality. I highly recommend staying at this place, the people are very friendly and are attentive to...

El personal es muy atento, el trato es muy bueno. Quienes conforman el equipo están dispuestos a ayudar a los huéspedes. Si fuese por trato y atención el lugar tendría cinco estrellas.

Sin embargo, hay varios aspectos importantes que la administración debería evaluar para mejorar su oferta y acoplarlo al excelente servicio.

1. Carta de bebidas y snacks en la habitación: el cartelito rojo pone los precios individuales de las bebidas y alimentaciones, pero no especifica que es el precio por unidad. Sino que más bien da a entender que ese es el monto por el par de bebidas de la misma clase. Quizá para un colombiano esto se entienda, pero en mi caso, y en el de otros extranjeros que consulté, no sabían con exactitud el precio por unidad.

2. Cucarachas pequeñas: en la habitación podía verse de vez en cuando una que otra cucaracha pequeña, por lo que lo recomendable sería fumigar el edificio con más frecuencia. Desconozco si se hace o no, pero sería un golazo hacerlo para que estos animales no se aparezcan por ahí.

3. El desayuno: aunque en la oferta del hotel se ofrece desayuno tipo bufette, lo cierto es que la variedad está en la manera de comer el huevo y la cocción de la tortilla (arepa). Sí es cierto que se ofrece cereales, chocolate, café, panes y frutas. Pero es el mismo menú diariamente.

4. El sonido: si bien es cierto el lugar es acogedor, el sonido se filtra con facilidad entre habitaciones y desde la zona comedor hacia las habitaciones. Podría hacerse el esfuerzo por colocar aislante de sonido en las paredes. Realmente sí se escucha muchísimo.

5. Conectores: las habitaciones poseen muy pocos tomacorrientes por lo que si alguien lleva cámara, celular y computadora y quiere cargar todo al mismo tiempo, deberá sacrificar algo y dejarlo en el baño, en el escritorito o si topa con suerte cerca de la cama. Creo que en este punto el esfuerzo debería dirigirse en darle al huésped tomacorrientes más cercanos a la cama.

Por último, mi comentario lo hago de forma constructiva y con ello que la administración pueda mejorar la experiencia el huésped.

Porque si vamos a resaltar lo bueno es que hay buen trato, camas cómodas, duchas limpias, agua caliente, buen Wi-Fi, aire acondicionado eficiente, buena ubicación, está en una zona segura.

Espero volver...

We didn’t get the room that we booked. The room we booked was in the hotel “Palmas del Estadio 2” and had a window. When we arrive, they told us that the other hotel wasn’t available and that we were going to have a room in the hotel “Palmas del Estadio” with the same conditions. The room received did not have a window on the outside but on the corridor. It's not normal not to have the room reserved on the internet and even less to have...