HOTEL MACEO MELGAR — Hotel in Melgar

Positivo: Muy buena ubicación ya que no se escucha el ruido de los bares del centro pero aún así queda cerca a todo. Habitación con aire acondicionado.

Negativo: El servicio a la hora del desayuno fue nefasto, ya que se suponía que por política del hotel ofrece desayuno a partir de las 7:00am y al llegar sobre las 7:15 a solicitar el desayuno (incluido en la reserva) la persona encargada estaba sentada tomando tinto al lado de la piscina mientras sus compañeros la aspiraban y al preguntarle por el desayuno, este indica que se servirá a partir de las 7:30 sin dar importancia alguna, a lo cual no vimos inconveniente en que se terminara su tinto mientras esperábamos en el comedor tomando tinto de autoservicio, pero me termine primero el tinto yo sobre las 7:45 y el joven aún estaba tomándose su tiempo sentado en la piscina. Por lo cual optamos por desayunar fuera del hotel. No sin antes hacer la respectiva observación de lo sucedido a las 3 personas que se encontraban allí. Nos pareció de muy mal gusto y pésimo servicio que ninguno se preocupó por atendernos a pesar de la hora establecida por el hotel e incluso postergada por...

Overall a great value for what it is. Minus 1 star because they did not have the specific room available that I booked, EVEN THOUGH I DID follow the instructions and confirmed ahead of 6 PM that I was indeed coming. Staff was accommodating. Parking situation is a little annoying, having to back in in front of other cars and move when the other guests need to get out....

En Cuanto al lugar muy central para todo. Sin embargo la atención al cliente pésima por parte de uno de los administradores del lugar, iba a sacar el vehículo del parqueadero y siempre hacía mala cara como que le incomodaba que pidiera el favor, no tenían indicios de ser amables con los visitantes, por qué ni el saludo respondían, el desayuno en un principio tomaron nota de lo que uno pedía pero los otros días llevaban al comedor lo que ellos pretendían sin autorización. En contexto con lo anterior, también cuando llegamos a la habitación del hotel por primera vez habían cabellos en la ducha, una bolsa de shampoo, ligas de cabello tirada en el suelo, palillos de dientes tirados por el piso, las sábanas evidentemente manchadas. Y para colmo de males de nuestra experiencia en el lugar, ya íbamos de salida y al entregar la llave de la habitación; sin pedir el favor siquiera el mismo personaje malacaroso me dijo que trajera también los controles como si fuera trabajo mío acercárselos a la portería. En lugar de tomarse el trabajo de salir del puesto por un momento y revisar la habitación. En general la...