Hotel Campestre Paraiso Cafetero — Hotel in Montenegro

First of all, the hotel is in the hotel zone of a small village (Cantores) of Montenegro 5 minutes away from the Coffee Park. There's no street lighting at all, and the road after the secondary road (La tebaida - Montenegro) which is the road that takes you to the hotel hasn't been paved for years! To get there is very disappointing, and frustrating. Thank God Gmaps exists if you're using roaming and have data service in the country. Roaming is included (free) for T-Mobile costumers.||Second, the hotel is very clean. The cleaning service is awesome. The staff is very kind and friendly, the receptionist staff is AWESOME specially Luz Graciela. The chef was good.||Third, rooms are missing refrigerators, and phones. There's no way to communicate with other rooms or staff, you must walk and look for someone if you need help. |Bottle of water should be provided inside the rooms at least one per person daily during the stay. |Mattress SUCKS, I woke up in the middle of the night with a back pain. I asked my fellow travelers about their sleep and it was the same answer. Reading through the reviews, people are complaining about their mattress since 2018!! ||To sum up, it's a good hotel. Owners should improve in little details in order to have a...

Debo decir que es uno de los sitios mejor atendidos donde haya estado. Todo fue bien desde el primer contacto que hice para gestionar la reserva; Viviana fue la chica que me atendió desde el principio y al llegar siguió siendo igual o incluso mejor persona de lo que ya había sido por teléfono. El sitio causa una muy buena impresión cuando uno llega, el hotel se ve muy bien cuidado y es realmente agradable a la vista. Las habitaciones son cómodas, amplias, iluminadas, limpias y la ropa de cama se percibe de buena calidad y bien cuidada. El aseo de los baños es impecable, al igual que el del hotel en general; diariamente desde muy temprano en la mañana se ven a los colaboradores del hotel poniendo todo a punto para que la estadía de uno sea muy confortable y para que el hotel siempre luzca en óptimas condiciones de mantenimiento. La piscina y la zona húmeda es bastante amplia y con unos jacuzzis ideales para relajarse después de un día de recorrido por la zona, no siendo esta la única parte del hotel donde se puede descansar, también tienen un salón con hamacas y pufs para una buena siesta o sentarse a contemplar el paisaje en total tranquilidad. Las fotos que muestran son reales, nada de edición, muestran el sitio tal cual es. La ubicación del hotel es estratégica, a solo 5 minutos en carro del Parque del Café, que es el principal sitio turístico de la región, también está cerca de Panaca y de los municipios turísticos como Quimbaya y Filandia. La comida es como si estuvieras comiendo en casa, muy buena sazón, siempre fresca y recién preparada; el desayuno es generoso, con una gran variedad de opciones; frutas, cereales, huevos al gusto, arepas, quesos, panes, jugo, café, chocolate, etc; siempre todo muy bien coordinado por el chef y los chicos que atienden las mesas son súper pendientes de que a uno no le falte nada. Si se come a la carta la variedad es más limitada pero igual de rica y con unos precios razonables, muy por debajo de lo que uno paga en otras ciudades. Pero sin duda lo más destacable del hotel es su grupo de colaboradores; personas con un nivel de compromiso con el servicio y una buena actitud todo el tiempo, con ganas de ayudar si uno necesita algo, su calidez humana es sobresaliente. Su atención, servicio y amabilidad son sin duda algo que no se olvida cuando se visita este hotel, que sin ser un 5 estrellas, su personal sí se las merece con creces. Felicitaciones por tan buena labor a todo el personal, en especial a Andrés, Harrison y Viviana que fueron las personas con las que más tuve contacto directo. Me dejó un poco pensativo saber que muchas de las personas que visitan el hotel no dejan propina; en otras culturas, esta es una forma de agradecerle a alguien que se esmera por prestar un excelente servicio; así que cuando lo visiten dejen algo de propina que cualquier dinero de más que ellos perciban va a ser muy importante para sus vidas y a uno se le devuelve en bendiciones y abundancia. En resumen, es como el nombre, un Paraíso Cafetero. Muchas gracias. Volveré si Dios...

We were here for 2 nights during the week, it is very beautiful, the pool and property, It is very close to the Parque de Cafe, which we loved, but the rooms seem very dated and need upgrade, also there was No WiFi, and the T.V. had like 3 channels, No air conditioning in our room, although I noticed some rooms had air con. In our room there was a large hole in the screen, (see photo) that my colombian girlfriend was too embarrassed to tell the front desk, she told me not to say anything, I did not make these arrangements so i obliged her, the Breakfast was good, but the dinners were fried and swimming in grease, fried so hard, I would have endangered my health if I ate them, the people working there seemed pleasant and happy to help if they could, anyway if I ever return to the area I would probably...