Hotel Casa Galeras — Hotel in Pasto

Hemos ido en diciembre con mi familia y madre mía por dónde empezar… 1- En Booking aparece como si tuvieran parking però al llegar el parking es la entrada del hotel, siendo complicado el aparcar por las rejas que tiene la entrada y por la vía sobre la que están que tiene muchísimo tráfico. La solucion: te recomiendan un parking que es un descampado super informal en el que el señor que cuida te cobra por adelantado y no tiene precios por escrito establecidos (y encima toca dejar la llave). 2- Habitaciones viejitas con ventanas que no aíslan el ruido y lo más importante con mala limpieza. Hemos llegado y habían acumulados detrás de la puerta del baño pelos que parecían pubicos. Afortunadamente nos han cambiado de habitación a una suite por el mismo precio. Aunque para ser suite no tenía secador y había una mancha de sangre seca seguramente vieja en la sábanas. 3- Personal mal formado y muy informal. No están uniformados. Hemos pedido cambio de sábanas y el chico ha traído un juego de sábanas de cama sencilla siendo la cama doble -.-. Hemos pedido un secador y nos quedamos esperándolo. Así mismo familias haciendo ruido a la 1 de la mañana con la puerta de la habitación abierta y el personal NO les ha llamado la atención, no se ha aparecido. Hemos tenido que salir nosotros a pedir que regularan el tono.

Lo único salvable es la ubicación y el desayuno que estaba bueno y aparentemente limpio.

Les queda mucho por mejorar les doy una estrella porque no se...

We stayed 2 nights during the Carnaval of Negros y Blancos, when it was difficult to get a decent room for a fair price The staff were nice to us and the hotel is well located. However, the rooms are small and damp with no ventilation, the wall are so thin, that you can easily hear anything in the next room and the noise coming out from the bars on the other side of the road is so loud, that it is impossible to sleep until late at night. Go only if there is no...

El hotel me pareció bueno, la habitación moderna y muy limpia. Está ubicado en una avenida transitada, si hubo ruido en la noche pero estaba tan cansada que no tuve problema. Fui de paseo a Pasto en vehículo, desde Quito, pero al llegar a la estación de policía de Pedregal nos detuvieron y nos revisaron el vehículo, nos pidieron documentos teníamos todo en orden, excepto por un seguro colombiano QUE NO SABíAMOS que era requisito para poder ingresar a colombia. Pedimos de favor que nos permitan adquirir el seguro pero la policía fue intransigente. Les indicamos que eramos turistas pero nada cambió. Trajeron una grúa y se lo llevaron a un parqueadero. Tuvimos que pagar una multa para retirar el vehículo después de 3 días. Nos dejaron sin vehículo en un país ajeno y sin saber a donde ir. Fue una experiencia no muy agradable. Recomiendo averiguar bien antes de...