Hotel Sea Horse — Hotel in Saint Andrew

Le personnel en lui même est très simpa. Et l'établissement depuis l'extérieur est plutôt joli ça fait cabanes typiques d'îles. Les lits sont assez confortables ce sont de vrais matelas, ce qu'on trouve assez rarement en Colombie. Malheureusement les douches sont dans un état catastrophique complètement abîmés, on ose pas y entrer pieds nus de peur de se couper avec les couches de peintures qui sont parties ou d'attraper une maladie à cause de la saleté incrustée et il faut bien 15 min pour réussir à enlever le shampoing des cheveux tellement le jet d'eau est catastrophique. L'eau est tièdes, pas trop froide (pas d'eau chaude)et surtout salée pas d'eau "propre/neutre". Toutes les chambres n'ont pas de balcon. Un des deux bâtiment à vu sur la merre l'autre vue sur bâtiment. Le ménage est fait de façon correcte mais on trouve à redire. La nourriture est assez bonne mais pas très varié, très peu voir rien de sucré. Le bar propose des cocktails gratuits toute la journée malheureusement il y en a qu'un seul qui soit sans alcool. Ils proposent des activités, n'hésitez pas à négocier les prix qui sont parfois largement exagérés. Le point le plus négatif est qu'on nous a informés à 2 reprises qu'on pouvait libérer la chambre à 18h jour du départ et qu'on est venu nous foutre dehors à 15h car sur la feuille qu'ils ont donné à une seule personne sur les 13 qu'on était indiquait 15h. La nuit la musique bat son plein jusqu'à 22-23h. Il faut reconnaître que cet hôtel est un des plus calme et relaxant qu'on puisse trouver la bas, car légèrement éloigné et plus petit. La mauvaise note est attribué en raison de l'état des salle de bain et du manque de sérieux de l'organisatrice des activités qui fait perdre tout crédit à...

Es un hotel bonito, tranquilo. Pertenece a la cadena "On Vacation" que tiene otros varios hoteles en la isla. Sea Horse es el mas pequeño y tranquilo, y eso es un gran plus ya que no hay aglomeraciones en areas comunes (bar, piscina, restoran). Tiene bonitas areas verdes circundantes. Está frente al mar, pero no en una playa recomendada para sol o baño. Sin embargo a 10 minutos caminando está Rocky Cay, la playa mas espectacular de San Andrés para mi gusto. Y el centro de San Andrés y sus hermosas playas está a 15 min. aprox en micro o taxis, los que pasan constantemente por fuera del hotel. No hay acceso libre a wifi, debes pagar COP $20.000 y te crean una cuenta para 4 dias. En realidad ese precio es barato y el servicio de internet es rápido y estable. El personal es amable y acogedor, todos en general. Muy disponibles a responder tus dudas o a solucionar algun problema mínimo. La comida es buena, muy rica, pero no muy variada. Todos los servicios de alimentación son buffet y el bar es abierto, con variedad de tragos. Por último, como punto a mejorar y por el cual no le di las 5☆ es porque las habitaciones están equipadas sólo con lo mínimo. Aún cuando son muy espaciosas y el aseo es muy bueno, podrían darle un toque mas acogedor lo que mejoraría notablemente la comodidad y belleza de éstas. *Notable es que por el hecho de pertenecer a una cadena, puedes acceder a las areas comunes de todos los otros hoteles previa coordinación en la recepción. Por ejemplo almorzar en otro hotel, entrar a las piscinas, consumir en el bar, etc. Eso también es...

El hotel en general es muy tranquilo, la administradora encargada del 29 de diciembre del 2022 al 2 de enero del 2023 tuvo muy buena atencion. El encargado del bar llamado Dilan tuvo muy buena atencion, demasiado gentil y carismatico. Sin embargo las habitaciones, en especial los baños, en muy mal estado, el agua de las duchas no tenia potencia y muchas veces nisiquiera llegaba o se iba mientras uno se bañaba y uno se quedaba enjabonado. No contaban con implementos de aseo personal ( solo dieron una barra pequeña de jabon y un rollo de papel higienico ya usado para una habitacion de 4 personas), prometieron neverita dentro de la habitacion y no estaba y nunca llego. Las llaves de las duchas de las habitaciones se salian. Los baños del area de la piscina nunca conto con papel higienico ni toallas de papel, la piscina estuvo sucia el ultimo dia que nos hospedamos. MUY MAL SERVICIO Y PESIMA ATENCION EN LA ZONA DEL RESTAURANTE, Las comidas no estaban mal pero muy poquito y repetidas, nunca hubo postre con excepcion de la recepcion del 31 dediciembre que estuvo muy buena. El personal que atendio el restaurante muy groseras de mal caracter y reservadas en la comida teniendo en cuenta que nos ofrecia buffet ilimitado. Por circunstancias naturales un bebecito de 1 añito se vomito, el personal no quiso limpiar y puso a la mamá embarazada a que limpiara. Por esto y muchas mas razones damos...