Hotel Santa Rosa Plaza — Hotel in Santa Rosa de Cabal

Mi experiencia en este hotel fue absolutamente desastrosa. El servicio fue pésimo, la atención fue deficiente y la calidad de las instalaciones fue muy baja.

Al llegar, nos encontramos con que las camas estaban duras y no había sábanas ni cobijas. Tuvimos que pedirlas y, cuando finalmente llegaron, estaban usadas y tardaron en ser entregadas. Las toallas también tardaron en llegar, y tuvimos que esperar más de una hora para recibirlas.

El televisor estaba sin control y apenas funcionaba. Pedimos un ventilador prestado, pero cuando salimos de la habitación, el personal lo retiró y dejó todo desordenado.

La actitud del personal que nos atendió fue tosca, hostil y desagradable. No mostraron ninguna disposición a ayudarnos o a resolver nuestros problemas.

Además, el hotel no proporciona acceso a Internet a través de WiFi, lo que es un servicio básico que se espera en cualquier establecimiento hotelero.

Pero lo peor de todo fue la falta de seguridad. Las puertas de las habitaciones no tenían llave, y no nos proporcionaron ninguna. Tuvimos que dejar las puertas abiertas, lo que nos hizo sentir inseguros. Y si intentábamos usar el pasador para bloquear la puerta, nos dijeron que no era necesario porque el dueño del hotel era "super seguro". Esto es un chiste, porque en realidad, la seguridad era nula.

Para empeorar las cosas, el personal que trabajaba en el hotel parecía no saber nada sobre los servicios que ofrecían. No podían proporcionarnos información sobre los servicios disponibles en la zona o cualquier otra cosa que necesitáramos saber.

En resumen, no recomiendo este hotel a nadie. La calidad del servicio, las instalaciones y la seguridad son muy bajas. Hay muchos otros lugares mejores...

I found Hotel Santa Rosa Plaza through some travellers.||||It is 2 blocks from the police station which is 2 blocks down from the main square.||||There are Jeeps to go to the Termales (hot water springs) 3000cop at the police station.||||The owner/manager speaks English and is...

Muy mala experiencia. La habitación alquilada carecía de artículos básicos, tuve que bajar varias veces a buscar toallas, control remoto de TV, etc. No proporcionaban sábanas para las camas. Pedí un ventilador por el calor, me lo dieron, pero al regresar, ya no estaba. La privacidad es inexistente, ya que entraron a mi habitación sin mi consentimiento. Además, no se proporcionan llaves, lo que genera mucha más...