Hotel Port — Hotel in okres Česká Lípa

Do hotelu Port se vracíme opakovaně a vždy jsme spokojeni. Lokalita je úžasná, pro malé dítě je to ráj. Bazén uvnitř i venku, na baru moznost Albi herny, uvnitř i venku hřiště - na volejbal, tenis, pinpong, basketbal. Pláž přímo u hotelu s herním prvkem, dalši průlezkou o kousek dál ve stínu stromu, za nás perfektní. Vůbec okolí hotelu je krásné, čisté, udržované. Všude je vidět spousta práce, kterou je třeba ocenit. Lokalita je výborná i pro možnost výletů - krátkou procházkou jste za chvilku v Doksech (kde je zoo, krásný zámek s muzeem, geolokační hra pro děti aj. ) kam dojdete po stinné cyklostezce nebo loďkou přímo od hotelu. Možnost půjčit si hotelové kolo nebo koloběžku je taky v tomto případě možnost. Půjčovna se letos oproti loňsku změnila mistem, což jí moc prospělo a ještě víc se mi líbí rozšíření sortimentu - paddleboardy letos vedly, využili jsme i šlapadla. Maličko tady bohužel narážím na personální mínus, za které si dovolím odebrat jednu hvězdu. Prvni dny byl v obsluze půjčovny mladý sympatický mladík, Vojta se tuším jmenoval a ten za nás dělal čest celému hotelu. Takhle empatický a zároveň profesionální přístup ke klientům nemá v hotelu snad nikdo jiný. Třetí den našeho pobytu jsme ho viděli naposledy a od té doby bohužel byly osoby v oranžových tričkách jen děs a hrůza. Bez ochoty, úsměvu, slečna nám dokonce předposlední den pobytu vydala pro syna kolo s píchlou pneumatikou, což při sundavání ze zdi musela cítit a ještě se nám skoro vysmála, že jsme daleko nedojeli, když jsme ho po pár metrech synovo “nejízdy” šli vracet. Bohužel se tyto osoby pohybují i v bazénovém bufetu. Což je druhé veliké mínus. To, že na párek v rohlíku čekáte i 45 minut bych překousla, ale to že slečna jde uklízet kolem bazénu se smetákem a pak se vrátí dělat jídlo hostům do okénka aniž by si předtím umyla ruce, přestože umyvadlo má za zády, to už mi prišlo hodně na hraně. Na moje upozorněni reagovala také velmi nepříjemně. A to že slečna se zahraničními hosty komunikuje skrze obrazovku mobilu, kde má nastavený google translator...Tady je rozhodně co zlepšovat. Dál už jen pozitivně :) stravování v restauraci za nás bez problémů, snídaně jsme si doslova užívali, grilování na břehu jezera v úterý večer bylo také moc příjemné spestření pobytu. Obsluha restaurace za nás top špička, všichni milí, ochotní, šikovní. Stejně tak patří uznání i vedoucí pokojských, se kterou jsem se setkala posledni den pobytu při řešení drobné nepříjemnosti a musím uznat, že i takové situace umí hotel řešit velmi vstřícně ke klientovi. Velkou pochvalu musíme dát i směrem k animačnímu programu, který je pro děti připraven každý den a je pestrý. Maličko bych jen asi upravila program Portyho narozenin, s vícero rodiči jsme se shodli, že oslava bez oslavence je zvláštní a děti jsou pak zbytečně zklamané, když na Portyho oslavě nepotkají Portyho, na kterého se celý den teší. Animátorky se ale snaží a vše dokáží vyřešit. Vyzdvihla bych tady krásný přístup k dětem animátorky Lucie, která je opravdu profík. Hodně se diskutuje vyšší cena ubytování, zde musím zmínit dvě věci - zaprvé fakt, že během pobytu přesně víte, kam Vaše peníze jdou protože kolem vás stále někdo maká a snaží se dělat vše pro to, aby jste se cítli dobře. V bazénu např. co chvíli vidíte uklízečku s mopem, aby Vaše rozdováděné dítko neuklouzlo po mokrém, kolem hřišť stale někdo chodí a sklízí aby pořád vše bylo dokonalé a ono je :) protože v hotelu funguje mnoho lidí, kteří si za svou práci zaslouží ocenit. A za druhé - v hotelu funguje možnost vyřízení karty, která Vám při opakovaném pobytu umožní čerpat velmi příjemné slevy. Takže ve výsledku musím říct že i konečná cena za naší dovolenou byla fajn.

Celkově jsme s ubytováním a službami hotelu moc spokojeni a budeme se rádi vracet, bude-li to jen trochu možné. Děkujeme za bezva dovolenou, kterou jsme si se synem opět moc užili a přejeme Vám mnoho...

The price for a lake-side room is high in July/August (for our budget at least), but as soon as we entered the room and looked out the window, we knew it was worth it. The lake is named after the country's most renowned romantic poet, who set the scene of his most famous work ("May") right there. One look around, and the story and its glorious scenery come to life again. The hotel itself is an architectural splendor, combining a ship-like original building from ca.1930 with a modern, pleasant and light-filled addition. The room fine and very clean, breakfast and à la carte dinner excellent. The service was perfect, starting with the reception which made us feel truly welcome, and with wonderfully attentive and charming restaurant, cleaning and leisure attendants.|One big regret though. The hotel has its own private beach, which we did not use as local authorities have rated the entire lake's water as mediocre. The hotel's indoor and outdoor pool are open and fine, but of course are no replacement for a long swim in the lake before breakfast or dinner. Let's hope the regional government will start cleaning up this national...

The location is great, very nice lake, you can really relax there. The jacuzzi is also nice. However, the service from the hotel was super bad. Rude staff, some waitresses at the restaurant were rolling their eyes for everything. They forgot to bring a spoon for the soup, which is fine, but when kindly asked to bring, they seemed pissed, as if doing us a favour.

All of the nice activities from the hotel, which are the big attraction from the place, were closed. No warning there. The water quality was bad, and no one warned us again. There was only one warning written in Czech, but no info on the reception or big sign indicating we should not enter the water. And of course we did, without knowing it. Even activities which did not involve water were closed, so the hotel was not worth the price.

Lastly, there were some hidden fees when...