Hotel Rakovec — Hotel in okres Brno-město

(hodnoceni patri k wellnessu, ne k hotelu/restauraci) Nejhorsi zazitek v zivote, a to predevsim diky tezke neprofesionalite pristupu a i samotneho mista.

S pritelkyni jsme si zarezervovali privatni wellness na patek. Pan Mgr. Martin Bana nam termin slibil s tim, ze teda neni aktualne u pocitace/kalendare/cokoliv aby si to zapsal, ale ze s nami pocita. Po nekolikatem upozorneni nam rekl, ze uz termin zarezervoval nekomu jinemu a nabidl nam jiny o 6 dni pozdeji, coz by jeste asi takovy problem nebyl, protoze to horsi teprv prislo pozdeji.

Mimo puvodne domluveny termin jsme tedy dorazili a uz na prvni pohled bylo jasne, ze ma obsluha trochu dal k profesionalite (puvodne jsem si rikal ze se jedna o nejakeho brigadnika - kazdopadne to byl samotny manager/majitel wellnessu [resp. pronajimatel]), ale to by porad bylo docela OK. Sli jsme do satny, kde se dalo zamknout, a odkud je pristup k wellnessu. Problem avsak je, ze do wellnessu je pristup ze dvou saten naraz, takze pokud nekdo pujde z druhe satny, tak se nejenom dostane k vam do privatniho wellness, ale i do vasi satny. A tam se zamknout neda.

Po zhruba 20 minutach (ze zaplacenych 90min) nam samozrejme do "privatniho" wellnessu prisli cizi lidi (resp. clovek; a to ne jen "omylem", ale na dost neprijemne dlouhou dobu), nacoz "manager" a podotykam Mgr. pan Martin Bana ze startu reagoval docela primerene, ale po velmi kratke chvili reagoval se slovy "stalo se, stalo se" a jeste mel blbe kecy na to, ze jsem si stezoval a sel to se zkazenym zazitkem reklamovat. Zminovani zakaznici si jeste stihli podrbat s panem Banou o tom, ze reaguji prehnane ve chvili, kdyz zvysim hlas pote, co jeden z navstevniku si vesele 15 sekund stoji v miste "privatniho wellnessu".

Secteno podtrzeno pan Bana bere jako privatni wellness (a to nemyslim svymi slovy, ale jeho!) misto, kde !by meli chodit pouze objednani lidi! (to "meli by" s durazem), ale ve skutecnosti neni zabraneno pristupu komukoliv, a vlastne je vas problem, ze vam vadi, kdyz vam tam nekdo prijde. A jeste si poslechnete jak pan Bana nesouhlasi s vasim soukromim pri konverzaci s ostatnimi navstevniky.

FYI; Wellness+Bowling cast je pronajmuta panu Banovi a ten vlastne nema s Hotelem jinak nic spolecneho (na zaklade toho, co mi rekl provozni hotelu Rakovec behem hovoru v kterem jsem si stezoval na neprofesionalitu a velmi spatny zazitek). Takze k memu zklamani vlastne neni misto, kde si stezovat dale, popr. cokoliv reklamovat (predstavte si, ze pojedete 80km aby se vam stalo toto, resp. aby se k vam personal [a vlastne manager/majitel] takto choval). Tim chci teda rict ze samotny hotel nebo restaurace by meli mit rozdilne hodnoceni [za me ma restaurace tak 9/10], kazdopadne i tak si myslim, ze by majitel mel mit povedomi o tom, komu ruzne casti pronajima, a diky toho i udeluji celkove hodnoceni (i kdyz si to cely hotel uprimne nezaslouzi, protoze se k tomu provozni postavil velmi profesionalne) tak,...

Zakoupen romantický balíček ve Slevomatu Při příchodu 20 minut před zabookovaným termínem na recepci nikdo... Docela dlouho jsme čekali, než slečna přišla, načež nám řekla, že máme jít na wellness recepci, že se tam o nás postarají. Při její vytíženosti nás tam mohla aspoň dovést. Byli jsme tu poprvé. Na wellness recepci totiž také nikdo nebyl. Nakonec při několikaminutovém bloudění hotelem jsem objevil slečnu z wellness recepce u bowlingu, který je bokem. Tato slečna byla milá a ochotná. Wellness - vířivka 37°C super. Bazén 30°C - super. Sauna běžela jen jedna ze zakoupených tří !! Nikdo nás na toto dopředu neupozornil. Slečna se aspoń snažila situaci zachránit bezovou limčou zdarma.... Zvolený drink z lístku nebyl možný - chyběly ingredience (takže pokud chcete 10% slevu na drink, tak počítejte, že 2-3 drinky nejsou možné). Ve wellness se není možné zamknout. Čili privát se může zmenit v adrenalin :)). Čili wellness tak 3/5 Restaurace - prostředí z 90. let, ale budiž. Jídlo super, kuchař to tu evidentně drží. Kulajda luxus... OVŠEM TA OBSLUHA!!! Pan majitel by se měl zamyslet, proč má v restauraci prázdno.... Unylá servírka ve středních letech na otázku, zda se tu vaří nám bez pohledu na nás a bez pozdravu pokračujíc v utírání stolu řekla něco jako "jo....". Pokud byste čekali nějaké, dobrý den, děkuji, prosím.... po vaší objednávce... tak marně.... Pokud byste čekali, že vám někdo po jídle nabídne ještě něco k pití nebo dezert.. marně... (obsazené byly dva stoly včetně nás). Už nikdy víc !!!! Čili restaurace 2/5 a to jen za jídlo... ale nechcete se vracet někam, kde...

Čistota pokojů by mohla být lepší: Než jsme si mohli vybalit věci, museli jsme si utřít poličky ve skříni. V koupelně na podlaze vlasy a smrad z odpadu. teplá voda tekla střídavě se studenou, takže vykoupat děti byl nadlidský úkol.

Jídlo: Snídaně byly dobré, velký výběr. Ovoce, cereálie, pečivo, moučníky, šunka, sýry, slanina nebo párky. Každý si vybere.

Večeře pro dospělé dostačující ale pro děti už moc ne. Málo těstovin nebo rýže. Převážně smažená jídla jako řízky, hranolky, krokety, hermelín. Omáčky vůbec a polévka občas.

Večeře byly od 18:00 ale v 18:30 už nebylo z čeho vybírat. Přišlo nám, že se jídlo nedoplňuje. Takže na večeře chodit včas.

Parkoviště před hotelem není jen pro ubytované, ale i pro okolí. Takže není jistota, že jako host hotelu budete mít vždy parkovací místo.

Bohužel kamkoliv se budete chtít na hotelu dostat, čeká vás několik schodišť. Jak na snídani, tak večeři i na parkoviště nebo do venkovního bazénu. Takže my jako rodina se dvěma malými dětmi s kočárkem jsme to měli dost náročný.

Paní recepční by mohla být ochotnější a více se usmívat. Pak by byl den hned hezčí.

Paní servírky příjemné, číšník už tolik ne.

Největší plus pro nás bylo, že točí Plzeňske pivo. To Starobrno se fakt pít nedá. 😁🍺

Hezký venkovní bazén se slanou vodou. Bazén krásně čistý a udržovaný. Ochotný a milý číšník za barem, se kterým se dalo prohodit pár slov.

Celkově jsme...